الموضوع: ارجو ابداء الراي والمساعدة
ارجو ابداء الراي والمساعدة
الاخوة الاعزاء السلام عليكم ورحمة الله تعالي وبركاته
انا حاصل علي درجة الماجستير والبكالوريوس في ادارة الاعمال
انا الان اقوم بالاعداد للحصول علي درجة دكتوراه الفلسفة في ادارة الاعمال
ارجو كريم تفضلكم ابداء رايكم في مقترح خطة البحث ، وجزاكم الله كل خير
************************************************** ****
مقترح بحث مقدم لنيل درجة دكتوراه الفلسفة في إدارة الأعمال
بعنوان
اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التغيير والتطوير التنظيمي
المــــقـدمـــــة :-
لم يعد الحديث عن الجودة قاصراً علي السلع المادية الملموسة فقط ، وإنما أمتد ليشمل المنتجات غير الملموسة ، والتي تتمثل في الخدمات بشتى أنواعها ، كالخدمات المصرفية والصحية والتعليمية وغيرها .
وإذا كان الاهتمام قد اتجه نحو تطوير المنتجات الملموسة ، إلا أن الاهتمام بتطوير الخدمات قد أصبح ضرورة حتمية لما بات يلعبه هذا القطاع من دور حيوي في تنمية وتطوير اقتصاديات مختلف البلدان .
يعد القطاع المصرفي بمثابة العمود الفقري في تنمية الاستثمارات بكافة أشكالها ولدوره الكبير والأساسي في زيادة الدخل القومي للبلدان .
مشكلة البحث :
تتمحور مشكلة هذا البحث حول مدي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الخدمات بالتطبيق علي المصارف التجارية السودانية واثر ذلك في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي المرتبط بأداء الموارد البشرية في هذه المصارف .
يمكن صياغة مشكلة هذا البحث في الأسئلة التالية :
1– ماهو مستوي اهتمام المصارف التجارية السودانية بتطبيق إدارة الجودة الشاملة ؟
2– ماهي اتجاهات المبحوثين ( مدراء ، عاملين ) في المصارف السودانية نحو الالتزام بتطبيق إدارة الجودة الشاملة ؟
3– ماهي طبيعة تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي أداء الموارد البشرية في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي ؟
متغيرات البحث :-
المتغير المستقل المتغير الوسيط المتغير التابع
إدارة الجودة الشاملة رضاء الأفراد التغيير و التطوير التنظيمي
التوجه نحو العملاء وتعاونهم اتجاهات الأفراد
التحسين المستمر التغيير التكنولوجي
التدريب والتطوير ثقافة المنظمة
تحفيز وتشجيع العاملين علي الإبداع إعادة تصميم المهام
وفقاً لما تم طرحه في مشكلة البحث فإن البحث الحالي سوف يحتوي علي فرضية رئيسية وتنص علي التالي :
توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتغيير والتطوير التنظيمي .
تتفرع من هذه الفرضية عدد من الفرضيا ت الفرعية :
1-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التزام الإدارة العليا والعاملين بالتوجه نحو العملاء والتغيير التكنولوجي .
2-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مشاركة العاملين والإدارة في العمل بروح الفريق وإدارة التغيير والتطوير .
3-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر و تدريب وتطوير العاملين والتغيير والتطوير التنظيمي .
4-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين اتجاهات المدراء والعاملين والتغيير والتطوير التنظيمي .
أهمية البحث :-
يستمد هذا البحث أهميته من الأتي :-
1– يعد القطاع الخدمي من القطاعات الحديثة في الاهتمام بتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة ومن أهمها قطاع الخدمات المصرفية لدورها الحيوي في تنمية وتطوير اقتصاديات الدول ولما لها من دور مهم في تحريك عجلة الاقتصاد الوطني من خلال تامين الأموال اللازمة للاستثمارات وتقديم سائر الخدمات المصرفية .
2– تحسين الخدمات التي تقدمها المصارف التجارية للعملاء تحتاج الي تطوير مستمر ولا يمكن ان يتم ذلك من دون الاهتمام بتطوير الأساليب الإدارية وتطوير الموارد البشرية التي تقوم بتقديم هذه الخدمات .
3– من المؤمل أن يسهم هذا البحث في إثراء المكتبة العربية عامة والسودانية خاصة في ظل اقتصار الدراسات السابقة علي دراسة هذا الموضوع من زوايا يري الباحث أنها كانت ذات فجوات يمكن أن يقوم البحث بملء ها مما يعد البحث الأول الذي يتناول دراسة اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التغيير والتطوير التنظيمي وذلك في حدود علم الباحث .
أهداف البحث :-
يسعي هذا البحث الي تحقيق الأهداف التالية :-
1- التعرف علي مدي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المصارف التجارية السودانية .
2- التعرف علي اتجاهات المبحوثين في المصارف التجارية السودانية نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومدي انعكاسها علي سلوك المبحوثين (مدراء،عاملين ) .
3- التعرف علي اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي الموارد البشرية ودوره في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي .
4- تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات الواقعية والعملية المستندة علي نتائج هذا البحث و المساهمة في تعزيز تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الخدمات عامة والقطاع المصرفي علي وجه الخصوص واثر ذلك في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي المرتبط بأداء الموارد البشرية .
حدود البحث :-
الحدود المكانية : سيقتصر هذا البحث علي دراسة المصارف التجارية العاملة في السودان وبالتحديد داخل ولاية الخرطوم متمثلة في عينة سيتم اختيارها . والحدود الزمنية سيتم تحديدها بعد التعرف علي بداية تطبيق الجهات المبحوثة لإدارة الجودة الشاملة والي حين إجراء هذا البحث .
منهج البحث :
سيتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، ذلك لأنه المنهج الذي يمكننا من دراسة الواقع أو الظاهرة كما هي موجودة في الواقع ووصفها وصفاً دقيقاً مما يساعد على فهم العلاقات الموجودة بين الظواهر ويمكن من الوصول إلى استنتاجات وتعميمات تساعد في تطوير الواقع المدروس، وهذا ما يسعي البحث إلى تحقيقه. حيث تم تحديد متغيرات البحث التي سيتم التركيز عليها خلال إجراء الدراسة الميدانية.
مشكور اخي الكريم انا ابحث عن استبيان ( questionnaire ) يناسب هذه الدراسة
هذا عنوان رسالتي في الماجسير
Assessing Nurses Exposureto Occupational Hazards and Compliance with Practice Safety... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا شاب جامعى طالب ومعى مجموعة من الشباب فى سنى وكنا نريد عمل مشروع ونريد دعمنا بحلول للمشكلات التى واجهتنا :احنا مجموعة من الشباب عندنا خيال وحلم اننا ناسس مؤسسة... (مشاركات: 2)
كلية ولدنبرج الدولية تقدم عروض على جميع البرامج التدريبية وعلى اعتماد البرامج والمدربين كلية ولدنبرج الدولية وهى كلية دولية فى كل من الولايات المتجدة الامريكية والمملكة المتحدة البريطانية وهى... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
بمناسبة اول مشاركة لى بالمنتدى الاكثر من رائع
اقدم لكم هذا الفيديوا الذى يضع بيدك مفاتيح النجاحhttps://www.youtube.com/watch?v=ksU3PyBVrAk&feature=recentlik (مشاركات: 1)
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة عقود الفيديك يتناول التعريف بقانون الفيدك والصياغات الجديدة للاصدارات المختلفة ودور المهندس في عقود الفيدك مطالبات المقاول وفض النزاعات ونظام boot-bot والتحكيم الدولي في المنازعات ونماذج منه و.الأوامر التغيرية وإجراءات طرح العطاءات والتفاوض في العقود الدولية وورش عمل ومناقشات.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية حيث يستهدف هذا البرنامج تمكين المشاركين من تطبيق مفاهيم ادارة المشاريع ومنهجيات ادارة المشاريع في المستشفيات ووحدات الرعاية الصحية
برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل
برنامج تدريبي متخصص وموجه مدربي اللياقة البدية ومدربي كرة القدم والمتخصصين في مجال الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي حيث يتم في هذا البرنامج تقديم شرح وافي ومفصل عن تأهيل اصابات الرباط الصليبي الامامي ACL ويتم تقديم كل الشرح اللازم لفهم التشريح الوصفي للطرف السفلي ومفصل الركبة وكيفية الوقاية من الاصابات وكيفية حدوث اصابات الرباط الصليبي ودرجات الاصابة واعراضها ومراحل تأهيل اصابة الرباط الصليبي وأخيرا يشرح نموذج لبرنامج تأهيلي لإصابة الرباط الصليبي الأمامي.