الموضوع: ارجو ابداء الراي والمساعدة
ارجو ابداء الراي والمساعدة
الاخوة الاعزاء السلام عليكم ورحمة الله تعالي وبركاته
انا حاصل علي درجة الماجستير والبكالوريوس في ادارة الاعمال
انا الان اقوم بالاعداد للحصول علي درجة دكتوراه الفلسفة في ادارة الاعمال
ارجو كريم تفضلكم ابداء رايكم في مقترح خطة البحث ، وجزاكم الله كل خير
************************************************** ****
مقترح بحث مقدم لنيل درجة دكتوراه الفلسفة في إدارة الأعمال
بعنوان
اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التغيير والتطوير التنظيمي
المــــقـدمـــــة :-
لم يعد الحديث عن الجودة قاصراً علي السلع المادية الملموسة فقط ، وإنما أمتد ليشمل المنتجات غير الملموسة ، والتي تتمثل في الخدمات بشتى أنواعها ، كالخدمات المصرفية والصحية والتعليمية وغيرها .
وإذا كان الاهتمام قد اتجه نحو تطوير المنتجات الملموسة ، إلا أن الاهتمام بتطوير الخدمات قد أصبح ضرورة حتمية لما بات يلعبه هذا القطاع من دور حيوي في تنمية وتطوير اقتصاديات مختلف البلدان .
يعد القطاع المصرفي بمثابة العمود الفقري في تنمية الاستثمارات بكافة أشكالها ولدوره الكبير والأساسي في زيادة الدخل القومي للبلدان .
مشكلة البحث :
تتمحور مشكلة هذا البحث حول مدي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الخدمات بالتطبيق علي المصارف التجارية السودانية واثر ذلك في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي المرتبط بأداء الموارد البشرية في هذه المصارف .
يمكن صياغة مشكلة هذا البحث في الأسئلة التالية :
1– ماهو مستوي اهتمام المصارف التجارية السودانية بتطبيق إدارة الجودة الشاملة ؟
2– ماهي اتجاهات المبحوثين ( مدراء ، عاملين ) في المصارف السودانية نحو الالتزام بتطبيق إدارة الجودة الشاملة ؟
3– ماهي طبيعة تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي أداء الموارد البشرية في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي ؟
متغيرات البحث :-
المتغير المستقل المتغير الوسيط المتغير التابع
إدارة الجودة الشاملة رضاء الأفراد التغيير و التطوير التنظيمي
التوجه نحو العملاء وتعاونهم اتجاهات الأفراد
التحسين المستمر التغيير التكنولوجي
التدريب والتطوير ثقافة المنظمة
تحفيز وتشجيع العاملين علي الإبداع إعادة تصميم المهام
وفقاً لما تم طرحه في مشكلة البحث فإن البحث الحالي سوف يحتوي علي فرضية رئيسية وتنص علي التالي :
توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتغيير والتطوير التنظيمي .
تتفرع من هذه الفرضية عدد من الفرضيا ت الفرعية :
1-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التزام الإدارة العليا والعاملين بالتوجه نحو العملاء والتغيير التكنولوجي .
2-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مشاركة العاملين والإدارة في العمل بروح الفريق وإدارة التغيير والتطوير .
3-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر و تدريب وتطوير العاملين والتغيير والتطوير التنظيمي .
4-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين اتجاهات المدراء والعاملين والتغيير والتطوير التنظيمي .
أهمية البحث :-
يستمد هذا البحث أهميته من الأتي :-
1– يعد القطاع الخدمي من القطاعات الحديثة في الاهتمام بتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة ومن أهمها قطاع الخدمات المصرفية لدورها الحيوي في تنمية وتطوير اقتصاديات الدول ولما لها من دور مهم في تحريك عجلة الاقتصاد الوطني من خلال تامين الأموال اللازمة للاستثمارات وتقديم سائر الخدمات المصرفية .
2– تحسين الخدمات التي تقدمها المصارف التجارية للعملاء تحتاج الي تطوير مستمر ولا يمكن ان يتم ذلك من دون الاهتمام بتطوير الأساليب الإدارية وتطوير الموارد البشرية التي تقوم بتقديم هذه الخدمات .
3– من المؤمل أن يسهم هذا البحث في إثراء المكتبة العربية عامة والسودانية خاصة في ظل اقتصار الدراسات السابقة علي دراسة هذا الموضوع من زوايا يري الباحث أنها كانت ذات فجوات يمكن أن يقوم البحث بملء ها مما يعد البحث الأول الذي يتناول دراسة اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التغيير والتطوير التنظيمي وذلك في حدود علم الباحث .
أهداف البحث :-
يسعي هذا البحث الي تحقيق الأهداف التالية :-
1- التعرف علي مدي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المصارف التجارية السودانية .
2- التعرف علي اتجاهات المبحوثين في المصارف التجارية السودانية نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومدي انعكاسها علي سلوك المبحوثين (مدراء،عاملين ) .
3- التعرف علي اثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي الموارد البشرية ودوره في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي .
4- تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات الواقعية والعملية المستندة علي نتائج هذا البحث و المساهمة في تعزيز تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الخدمات عامة والقطاع المصرفي علي وجه الخصوص واثر ذلك في إدارة التغيير والتطوير التنظيمي المرتبط بأداء الموارد البشرية .
حدود البحث :-
الحدود المكانية : سيقتصر هذا البحث علي دراسة المصارف التجارية العاملة في السودان وبالتحديد داخل ولاية الخرطوم متمثلة في عينة سيتم اختيارها . والحدود الزمنية سيتم تحديدها بعد التعرف علي بداية تطبيق الجهات المبحوثة لإدارة الجودة الشاملة والي حين إجراء هذا البحث .
منهج البحث :
سيتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، ذلك لأنه المنهج الذي يمكننا من دراسة الواقع أو الظاهرة كما هي موجودة في الواقع ووصفها وصفاً دقيقاً مما يساعد على فهم العلاقات الموجودة بين الظواهر ويمكن من الوصول إلى استنتاجات وتعميمات تساعد في تطوير الواقع المدروس، وهذا ما يسعي البحث إلى تحقيقه. حيث تم تحديد متغيرات البحث التي سيتم التركيز عليها خلال إجراء الدراسة الميدانية.
مشكور اخي الكريم انا ابحث عن استبيان ( questionnaire ) يناسب هذه الدراسة
هذا عنوان رسالتي في الماجسير
Assessing Nurses Exposureto Occupational Hazards and Compliance with Practice Safety... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا شاب جامعى طالب ومعى مجموعة من الشباب فى سنى وكنا نريد عمل مشروع ونريد دعمنا بحلول للمشكلات التى واجهتنا :احنا مجموعة من الشباب عندنا خيال وحلم اننا ناسس مؤسسة... (مشاركات: 2)
كلية ولدنبرج الدولية تقدم عروض على جميع البرامج التدريبية وعلى اعتماد البرامج والمدربين كلية ولدنبرج الدولية وهى كلية دولية فى كل من الولايات المتجدة الامريكية والمملكة المتحدة البريطانية وهى... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
بمناسبة اول مشاركة لى بالمنتدى الاكثر من رائع
اقدم لكم هذا الفيديوا الذى يضع بيدك مفاتيح النجاحhttps://www.youtube.com/watch?v=ksU3PyBVrAk&feature=recentlik (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي متقدم موجه لمديري وأصحاب المصانع والمنشآت الصناعية، وكذلك مديري الانتاج في المصانع، حيث يدرس المشاركين في هذا البرنامج المتقدم ادارة الانتاج في المصانع، وادارة الجوده وأيضا ادارة الصيانة في المنشآت الصناعية، ويحصل كل متدرب في نهاية الدراسة على ٤ شهادات تدريبية معتمدة من اكاديمية اي بي اس للتدريب، واعتماد اكاديمية كمبريدج البريطانية.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.
برنامج تدريبي يؤهلك على استيعاب اهمية التسويق للخدمات التدريبية وما هو التوقيت المثالي لاعداد خطة التسويق وما هي مراحل الخطة التسويقية للخدمات التدريبية بداية من مرحلة تحليل السوق التدريبي وحتى مرحلة تصميم الخطة المناسبة للخدمات التي تقدمها
دبلوم تدريبي متقدم يشرح اجراءات النقل والشحن والتخليص الجمركي والتأمين على الصادرات يتناول اساسيات النقل والنقل البحري ومراحل عملية النقل البحري والنماذج المستخدمة في الشحن الدولي واجراءات وقوانين التخليص الجمركي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد والاعتمادات المستندية.
برنامج تدريبي متخصص في شرح نطاق سريان الضريبة على النشاط المهني غير التجاري وسعرها وتحديد الايرادات الداخلة في وعاء الضريبة للعاملين في الانشطة المهنية الغير تجارية وتحديد التكاليف والمصروفات واجبة الخصم والاعفاءات ونماذج وتطبيقات عملية خاصة للعاملين في هذا النشاط