الموضوع: مراحل التدريب Training Phases على ادارة الجودة
مراحل التدريب Training Phases على ادارة الجودة
1- الفهم والالتزام : Understanding & Commitment :
تغطي هذه المرحة مسألة الفهم والالتزام بمبادئ إدارة الجودة الشاملة . وتزود كل فرد في المنظمة بصورة واضحة عن تطور استراتيجية المنظمة تجاهها . وتهدف هذه المرحلة من التدرب إلى تعريف الموظفين بماهيتها , ولماذا هي مهمة , وكيف تعتزم المنظمة إنجازها , وتحديد أدوار ومسؤوليات كل فرد في المنظمة بدءا من الإدارة العليا حتى المستويات الدنيا , وتأكيد المصداقية والوثوق بجهود التحسين , والحصول على التزام الأفراد بالسعي نحو تحقيق التحسين المستمر .
2- أنظمة إدارة الجودة الشاملة : TQM System :
تغطي هذه المرحلة أنظمة إدارة الجودة الشاملة , ... تزويد الأفراد بالمعرفة اللازمة عن هذه الأنظمة . والنظام الذي اختارته المنظمة للتطبيق . ومن هذه الأنظمة على سبيل المثال .
3- فرق التحسين Improvement Teams :
تغطي هذه المرحلة جوانب مختلفة من مشاركة أعضاء الفرق وأدوارهم الجديدة بالإضافة إلى عمليات تشكيل وقيادة الفرق , وتخطيط العمليات والمشاريع , وأساليب حل المشكلات .
4- خدمة العميل : Customer Service :
تركز هذه المرحلة على المهارات المطلوبة من الأفراد للتعامل بفاعلية مع العملاء في مختلف المجالات مثل الاستماع وإظهار اللطف والاحترام , ومعرفة حاجاتهم وتوقعاتهم , والاستجابة دون تعصب , ومتابعة تحقيق رضا العميل .
5- تحسين ورقابة العمليات : Process control & Improvement :
تشتمل موضوعات التدريب في هذه المرحلة على رقابة العملية الإحصائية , وأساليب تحديد الأسباب الخاصة بالانحراف والقضاء عليها , وتوزيع البيانات , وخرائط التتابع , وخرائط الرقابة , وأسباب الانحراف .
يعتبر التعليم والتدريب أحد المقومات الأساسية التي يرتكز عليها برنامج إدارة الجودة للتحول من المدخل الكلاسيكي إلى مدخل إدارة الجودة الشاملة , ويقول الخبراء أ ن الجودة تبدأ وتنتهي بالتعليم , وأن التحدي... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
مبادرة
مجتمع التدريب العربى
(ATS)
(Arab Training Society)
مطلوب شركات ومؤسسات فى مختلف أنحاء الوطن العربى لتنفيذ المبادرة
أكبر مبادرة عربية فى مجال التدريب... (مشاركات: 0)
تطور مفهوم الجودة بعد الحرب العالمية. حيث شهد هذا المفهوم عدة مراحل هي كما يلي:
1- الفحص: فصل المنتجات المعيبة عن المنتجات المقبولة، بحيث لا يزال 15% من المنتجات المعيبة تقبل كمنتجات جيدة.
2-... (مشاركات: 0)
أنواع التدريب :
هناك ثلاثة أنواع معروفة للتدريب على إدارة الجودة الشاملة :
1- التدريب على الوعي بالجودة : Quality Awareness Training :
ينفذ البرنامج النموذجي للتدريب على الوعي بالجودة من... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أريد معرفة مراحل التدريب في المملكة العربية سواء القطاع العام أو الخاص وكذلك نشأة التدريب في المملكة العربية
ودول الخليج
أي شيء يفيد الموضوع بحث , كتاب ... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي يهدف لإعداد مراجعي الجودة الداخليين، ويقدم البرنامج التدريبي مستوى متقدم من الخبرات والمهارات في هذا التخصص الهام
إذا كانت هوايتك هي التصميم ولديك شغف خاص بشكل الأثاث، فلما لا تجعل هذا الشغف مهارة حقيقة ومن ثم عملك الخاص؟ من خلال كورس تصميم الأثاث الذي يؤهلك للعمل كمصمم أثاث محترف، ستتعلم في الكورس المباديء والمفاهيم النظرية لتصميم الأثاث، مع التدريب العملي على مشروع تصميم أثاث وواقعي لتكتسب الخبرة العملية أيضًا.
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشارك بالمفاهيم والمبادئ والنظريات المحاسبية وقياس تكلفة الوحدة المنتجة والرقابة على التكاليف، وكذلك أدوات إدارة التكلفة الاستراتيجية التي يمكن استخدامها في تخفيض التكاليف.
دبلومة تدريبية تتناول شرح استخبارات المصادر المفتوحة OSINT Professional وجميع المعلومات العامة على شبكات التواصل الاجتماعي وطرق البحث عن الهوية الأرقام والأشخاص والأسماء وجمع معلومات البريد الالكتروني و جمع معلومات الشركات والتحقيق في الصور والفيديو وشرح أدوات مختلفة لمختلف المعلومات الاستخباراتية في الأمن السيبراني
أول دبلومة متخصصة في صيانة الاجهزة الطبية وكيفية التعامل مع الاجهزة العلاجية واكتشاف اعطالها، يتناول الكورس أنواع الاجهزة الطبية واستخداماتها وطرق اللحام للمكونات الالكترونية وبرنامج صيانة المعدات الطبية والسلامة الكهربية واختبارات المكونات الالكترونية واجراءات فحص الاجهزة الطبية واعطال الاجهزة الطبية وصيانتها