النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: 5 طرق فعالة لإدارة الأعمال

#1
الصورة الرمزية HR Management
HR Management غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,925

5 طرق فعالة لإدارة الأعمال

كتب:ناثان هانكس / ترجمة: ربا زيدان



-ابق على اتصال دائم مع العملاء:



من الضروري جدا حين التعامل مع قاعدة محلية أن تدرك جيدا التحديات التي تواجه عملائك وزبائنك كل يوم، ولن يمكنك فعل هذا دون العيش بينهم والتعرف على احتياجاتهم. فلكي تتمكن من إحداث تغيير حقيقي في طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها لهم، عليك أن تشعر بضرورة هذا الأمر وبحاجتهم الحقيقية لهذا الابتكار أو التغيير في السياسة التسويقية أو الإنتاجية المتبعة.



- قم بعرض خدماتك على الإنترنت:



لقد أحدث الإنترنت ثورة كبيرة فيما يتعلق بأسلوب عرض وبيع المنتجات والخدمات المختلفة، من تذاكر السينما إلى الكتب والأجهزة الالكترونية إلى غيرها من الخدمات. ورغم أن تأثير الانترنت على تسويق الخدمات كان أقل من تأثيره على المنتجات الملموسة، إلا أنه قد أصبح من السهل هذه الايام أن تقوم بحجز عدة مقاعد للعشاء في المطعم الذي تفضل بسهولة ويسر، فتطبيقات عملية مثل (زوك دوك –ZocDoc) تعاون المرضى في تحديد مواعيدهم مع الاطباء بسرعة ودون عناء، بينما يعمل تطبيق (أبر –Uber) على سبيل المثال على حجز سيارات الأجرة والليموزين والدفع مسبقا لها.


لكن لماذا حدثت هذه الثورة في مجال الخدمات الالكترونية الآن؟ إن الأمر بسيط للغاية، فتطور برامج الهواتف الذكية وظهور تطبيقات كالحوسبة السحابية جعل من السهل حجز العديد من الخدمات عبر الانترنت، وشجع الكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة على اللجوء الى استخدام هذه التقنيات في الترويج لأعمالها. فقد تغير أسلوب التواصل والتعامل ما بين المستهلك والبائع كثيرا بعد ظهور الانترنت، وأصبح جميع التجار يحولون منتجاتهم إلى صور قابلة للبيع على الشبكة العنكبوتية.
- قم بإثبات العائد على الاستثمار:
تقوم العديد من المحلات والمتاجر حاليا بتحديد عدد الخدمات التي تم حجزها عبر الانترنت، واصدار تقارير واضحة تبين مدى الدخل المتأتي من التعاملات الالكترونية، مما يعد مؤشرا مهما لسير العمل والاتجاهات المفضلة لدى المستهلكين. وهذا الأمر يساعد المسوقين كثيرا في تحديد المبالغ الواجب تخصيصها للحملات الاعلانية والتسويقية وفي أي اتجاه عليهم أن يتحركوا مما يوفر عليهم الكثير من المصاريف غير الضرورية والجهد الذي يمكن توجيهه الى منافذ اعلانية وتسويقية أكثر فعالية.



- اطمح لأن تصبح أكبر من مجرد مزود خدمة:



على الشركات الرائدة الصغيرة أن تبقي تطلعاتها عالية طيلة الوقت. فلا يكفي أن تقدم بعض الخدمات المحلية البسيطة وينبغي عليها أن تخطط دوما لتحقيق الأفضل وتوفير حلول أكثر لمشاكل أكبر قد تصادف عملاءها المحتملين. فأصحاب الأعمال المحلية يرغبون في التعامل مع أقل عدد ممكن من الباعة والمشترين، الأمر الذي قد لا يعمل في صالحهم على المدى البعيد. اطمح للأكثر وستتوسع شركتك بصورة أفضل.


- ضع عملاءك أولا:



من المهم جدا أن تتمكن من قياس ردود فعل العملاء تجاهك وأن تعرف تماما ما الذي يقولونه عنك طيلة الوقت. يمكنك أن تلجأ الى وسائل بسيطة جدا كأن تسأل عملاءك عن مدى رضاهم عن خدماتك وعن احتمالية أن يخبروا أصدقاءهم عنك. إن من شأن هذه الطرق أن تعزز من صورتك الايجابية أمامهم وتمنحك المعلومات الكافية لتطوير منتجاتك بما يتلاءم وتوقعاتهم.



منقول من :مجلة فوربس العربية

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
مدير موارد بشرية
المشاركات
1,647

رد: 5 طرق فعالة لإدارة الأعمال

موضوع رائع ، بارك الله في جهودك

إقرأ أيضا...
خطوات فعالة لإدارة وقت أفضل

- ابتعد عن المقاطعات الشخصية . عندما تؤدى عملك ، فإن آخر ما تحتاجه هى التدخلات الغير ضرورية . يحدث أكبر إنجاز عند ازدياد حماسك واندماجك بالعمل كلما اقتربت نحو النتيجة الناجحة . يمكن أن تعيق المقاطعات... (مشاركات: 1)


كيف تكون شخصية فعالة؟

جرس الهاتف يقطع صمت منزل الدكتور سعيد، وخطواته تتسارع ليرفع السماعة، ليجد صديق عمره وزميل دراسته المهندس علاء يتحدث إليه، ويدور بينهما حوار ودود ممتلئ بالمشاعر الفياضة، فلم يلتق الصديقان منذ زمن... (مشاركات: 1)


طالب في المعهد العالي لإدارة الأعمال يبحث عن عمل

أبحث عن عمل داخل السعودية ويفضل أن يكون في جدة أو مكة حيث انني طالب في المعهد العالي لإدارة الأعمال في السنة الخامسة وتخصص موارد بشرية سوري الجنسية وأمتلك اقامة دائمة في المملكة العربية السعودية... (مشاركات: 0)


إنشاء بيئة عمل فعالة

المعيار الأول من أجل إنشاء بيئة عمل فعالة، هو معيار الرضا الوظيفي للعاملين، وذلك من خلال أكثر من طريق، ما بين التدريب والتطوير، والحوافز والأجور والترقيات، والثقافة التنظيمية الفعالة وقيم العمل،... (مشاركات: 0)


الإدارة المالية ضرورية حتى يتمكن أصحاب الأعمال من إدارة الأعمال بكفاءة

إن الإدارة المالية تعني استخدام المال المتوافر لدى الأعمال بكفاءة، كما أنها تعني القدرة على اتخاذ قرارات عملية بناء على المال المتوافر، هذا بالإضافة إلى السماح بامتلاك الأصول المناسبة، و الأشياء التي... (مشاركات: 1)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم اعداد الاخصائي النفسي الرياضي

كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.


دورة المحاسبة الالكترونية للمحاسبين

دورة تدريبية أونلاين في المحاسبة الالكترونية، وتهدف الى تأهيل المتدربين لتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر وتطبيقاته في مجال المحاسبة والمالية.


دورة تدريس اللغة الانجليزية كلغة أجنبية - TEFL Course

كورس TEFL موجه لمساعدة المدرسين الراغبين في تدريس اللغة الانجليزية للكبار او الصغار ويهدف الكورس لاكساب المشاركين فيه الخبرات اللازمة لتدريس اللغة الانجليزية كلغة ثانية مما يساعدهم في العمل بالمدارس او الجامعات او مراكز التدريب المعتمدة.


Mini MBA في ادارة المستشفيات والمؤسسات الصحية

أقوى برنامج تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة وتنظيم المستشفيات والمنشآت الصحية، وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المجال الصحي.


دورة تخطيط عمليات تنظيم وتداول الوثائق بالمؤسسات

اذا كنت من العاملين في قسم الوثائق او الارشيف او احد مديري الادارات او الاقسام في الشركات والمؤسسات الكبرى او في المؤسسات الحكومية، فأنت امام واحد من اهم البرامج التدريبية الموجهة خصيصا لك، حيث يتم تأهيلك في هذه الدورة التدريبية للتعرف على المبادئ والاجراءات اللازمة لتنظيم عمليات حفظ وتداول الوثائق داخل المؤسسات بكافة انواعها، كذلك التعرف على العمليات الفنية المتمثلة في التصنيف والترتيب وانواع الفهارس ووسائل الايجاد المختلفة التي تساعد العاملين على سرعة استرجاع الوثائق.


أحدث الملفات والنماذج