النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: 5 طرق فعالة لإدارة الأعمال

#1
الصورة الرمزية HR Management
HR Management غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,925

5 طرق فعالة لإدارة الأعمال

كتب:ناثان هانكس / ترجمة: ربا زيدان



-ابق على اتصال دائم مع العملاء:



من الضروري جدا حين التعامل مع قاعدة محلية أن تدرك جيدا التحديات التي تواجه عملائك وزبائنك كل يوم، ولن يمكنك فعل هذا دون العيش بينهم والتعرف على احتياجاتهم. فلكي تتمكن من إحداث تغيير حقيقي في طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها لهم، عليك أن تشعر بضرورة هذا الأمر وبحاجتهم الحقيقية لهذا الابتكار أو التغيير في السياسة التسويقية أو الإنتاجية المتبعة.



- قم بعرض خدماتك على الإنترنت:



لقد أحدث الإنترنت ثورة كبيرة فيما يتعلق بأسلوب عرض وبيع المنتجات والخدمات المختلفة، من تذاكر السينما إلى الكتب والأجهزة الالكترونية إلى غيرها من الخدمات. ورغم أن تأثير الانترنت على تسويق الخدمات كان أقل من تأثيره على المنتجات الملموسة، إلا أنه قد أصبح من السهل هذه الايام أن تقوم بحجز عدة مقاعد للعشاء في المطعم الذي تفضل بسهولة ويسر، فتطبيقات عملية مثل (زوك دوك –ZocDoc) تعاون المرضى في تحديد مواعيدهم مع الاطباء بسرعة ودون عناء، بينما يعمل تطبيق (أبر –Uber) على سبيل المثال على حجز سيارات الأجرة والليموزين والدفع مسبقا لها.


لكن لماذا حدثت هذه الثورة في مجال الخدمات الالكترونية الآن؟ إن الأمر بسيط للغاية، فتطور برامج الهواتف الذكية وظهور تطبيقات كالحوسبة السحابية جعل من السهل حجز العديد من الخدمات عبر الانترنت، وشجع الكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة على اللجوء الى استخدام هذه التقنيات في الترويج لأعمالها. فقد تغير أسلوب التواصل والتعامل ما بين المستهلك والبائع كثيرا بعد ظهور الانترنت، وأصبح جميع التجار يحولون منتجاتهم إلى صور قابلة للبيع على الشبكة العنكبوتية.
- قم بإثبات العائد على الاستثمار:
تقوم العديد من المحلات والمتاجر حاليا بتحديد عدد الخدمات التي تم حجزها عبر الانترنت، واصدار تقارير واضحة تبين مدى الدخل المتأتي من التعاملات الالكترونية، مما يعد مؤشرا مهما لسير العمل والاتجاهات المفضلة لدى المستهلكين. وهذا الأمر يساعد المسوقين كثيرا في تحديد المبالغ الواجب تخصيصها للحملات الاعلانية والتسويقية وفي أي اتجاه عليهم أن يتحركوا مما يوفر عليهم الكثير من المصاريف غير الضرورية والجهد الذي يمكن توجيهه الى منافذ اعلانية وتسويقية أكثر فعالية.



- اطمح لأن تصبح أكبر من مجرد مزود خدمة:



على الشركات الرائدة الصغيرة أن تبقي تطلعاتها عالية طيلة الوقت. فلا يكفي أن تقدم بعض الخدمات المحلية البسيطة وينبغي عليها أن تخطط دوما لتحقيق الأفضل وتوفير حلول أكثر لمشاكل أكبر قد تصادف عملاءها المحتملين. فأصحاب الأعمال المحلية يرغبون في التعامل مع أقل عدد ممكن من الباعة والمشترين، الأمر الذي قد لا يعمل في صالحهم على المدى البعيد. اطمح للأكثر وستتوسع شركتك بصورة أفضل.


- ضع عملاءك أولا:



من المهم جدا أن تتمكن من قياس ردود فعل العملاء تجاهك وأن تعرف تماما ما الذي يقولونه عنك طيلة الوقت. يمكنك أن تلجأ الى وسائل بسيطة جدا كأن تسأل عملاءك عن مدى رضاهم عن خدماتك وعن احتمالية أن يخبروا أصدقاءهم عنك. إن من شأن هذه الطرق أن تعزز من صورتك الايجابية أمامهم وتمنحك المعلومات الكافية لتطوير منتجاتك بما يتلاءم وتوقعاتهم.



منقول من :مجلة فوربس العربية

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
مدير موارد بشرية
المشاركات
1,647

رد: 5 طرق فعالة لإدارة الأعمال

موضوع رائع ، بارك الله في جهودك

إقرأ أيضا...
خطوات فعالة لإدارة وقت أفضل

- ابتعد عن المقاطعات الشخصية . عندما تؤدى عملك ، فإن آخر ما تحتاجه هى التدخلات الغير ضرورية . يحدث أكبر إنجاز عند ازدياد حماسك واندماجك بالعمل كلما اقتربت نحو النتيجة الناجحة . يمكن أن تعيق المقاطعات... (مشاركات: 1)


كيف تكون شخصية فعالة؟

جرس الهاتف يقطع صمت منزل الدكتور سعيد، وخطواته تتسارع ليرفع السماعة، ليجد صديق عمره وزميل دراسته المهندس علاء يتحدث إليه، ويدور بينهما حوار ودود ممتلئ بالمشاعر الفياضة، فلم يلتق الصديقان منذ زمن... (مشاركات: 1)


طالب في المعهد العالي لإدارة الأعمال يبحث عن عمل

أبحث عن عمل داخل السعودية ويفضل أن يكون في جدة أو مكة حيث انني طالب في المعهد العالي لإدارة الأعمال في السنة الخامسة وتخصص موارد بشرية سوري الجنسية وأمتلك اقامة دائمة في المملكة العربية السعودية... (مشاركات: 0)


إنشاء بيئة عمل فعالة

المعيار الأول من أجل إنشاء بيئة عمل فعالة، هو معيار الرضا الوظيفي للعاملين، وذلك من خلال أكثر من طريق، ما بين التدريب والتطوير، والحوافز والأجور والترقيات، والثقافة التنظيمية الفعالة وقيم العمل،... (مشاركات: 0)


الإدارة المالية ضرورية حتى يتمكن أصحاب الأعمال من إدارة الأعمال بكفاءة

إن الإدارة المالية تعني استخدام المال المتوافر لدى الأعمال بكفاءة، كما أنها تعني القدرة على اتخاذ قرارات عملية بناء على المال المتوافر، هذا بالإضافة إلى السماح بامتلاك الأصول المناسبة، و الأشياء التي... (مشاركات: 1)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر

برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.


دبلوم المدير المالي المعتمد CFM

إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.


كورس الاستيراد من الصين – كيف تبدأ مشروع الاستيراد من الصين

ستتعلم في هذا الكورس كافة المراحل العملية في مشروع الاستيراد من الصين، بداية من مرحلة دراسة المنتجات التي ترغب باستيرادها، ودراسة وفهم مدى حاجة السوق لها، وتحديد المنتج الذي يحتاجه السوق بالضبط. ثم مرحلة التواصل مع الشركات الصينية وطلب عروض الأسعار والمقارنة بين الشركات لاختيار الأقل تكلفة والأنسب من ناحية الجودة والتوصيل وكل هذه التفاصيل. ثم أخيرًا مرحلة طلب المنتجات واجراءات الشحن والنقل والتخليص الجمركي، وكيفية اجراء التحويلات المالية والخطابات البنكية وكافة التفاصيل المالية، إلى أن يصل المنتج لشركتك.


ورشة تدريبية مكثفة حول كيفية الاستثمار في البورصة

ورشة تدريبية مكثفة تهدف الى تدريب المشارك فيها ومن خلال جلسة واحدة فقط أن يتعلم اصول ومبادئ الاستثمار في البورصة، والتعرف على اهم الخطوات الواجب مراعاتها قبل الاقدام على هذه المخاطرة، وكيف تقوم بتنويع مجال استثمارك حتى تتفادى اي خسائر قد تحدث.


دورة إدارة عمليات الاستحواذ والاندماج للشركات

برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.


أحدث الملفات والنماذج