الموضوع: حل المشكلات الإدارية
حل المشكلات الإدارية
أدوات مهمة في حل المشكلات:
أين توضع هذه الأدوات؟ ضعها في متناول يدك.
الأدوات هي:
من؟ ماذا؟ أين؟ متى؟ كم؟ كيف؟ لماذا؟
مَن الذي يُدعى لحلّ المشاكل؟
لا بد أن تتوافر فيمن يحضر جلسات مناقشة المشاكل وحلها صفة أو أكثر مما يلي:
1- لديه معلومات عن المشكلة وأطرافها.
2- صاحب خبرة للمشورة والرأي.
3- جيّد التدريب والمهارة.
4- ملتزم بالتنفيذ.
5- من يُراد تدريبه وتهيئته.
الحل الجماعي: إيجابيات وسلبيات:
الإيجابيات:
1- تنوع الأفكار وتلاقحها.
2- تعدّد مصادر المعلومات.
3- أقل تحيّزاً. حيث تنتفي الدواعي الشخصية.
4- فرصة للتواصل والتدريب.
5- الالتزام العالي بالأداء.
6- اختيار أفضل الحلول المقترحة. بسبب مشاركة عدة عقول في الحل والاختيار.
7- مشاركة عدة مستويات إدارية. فتشارك الإدارة العليا التي تهتم بالتخطيط والإدارة الوسطى المهتمة بالإشراف والإدارة الدنيا المعنية بالتنفيذ.
السلبيات:
1- إغفال تسجيل الأفكار.
2- التنافس المنفر.
3- المواكبة والمجاراة. بسبب الركون إلى خبرة أو مكانة أحد المشاركين.
4- الافتقار إلى التوجيه الموضوعي. انظر أسلوب القبعات الست في التفكير.
5- المقيدات الزمانية والمكانية.
6- سيطرة طريقة تفكير الرئيس.
أسباب الفشل في حل المشكلات:
1- عدم اتباع المنهجية في تحديد وحل المشكلات.
2- وضع المشكلة خارج نطاقها الحقيقي.
3- نقص المعلومات أو التحليل السيئ للمشكلة.
4- استخدام نوع واحد من التفكير(طريقة القبعات الست).
القبعة البيضاء = نظرة موضوعية للأمور.
القبعة الحمراء = الانفعال والحدس والتفكير الفطري.
القبعة السوداء = الحذر والتشاؤم والتفكير السلبي
القبعة الصفراء = الممكن والمنطق الإيجابي
القبعة الخضراء = الأفكار الجديدة والتفكير الخلاق
القبعة الزرقاء = ضبط عملية التفكير
5- غياب أو تحجيم مشاركة الأطراف المعنية.
6- الخوف من الفشل ومن التجديد ومن تبادل الأفكار.
7- مقاومة التغيير.
8- التوقف عن التنفيذ أو ترك المتابعة والتقويم.
أهمية المعلومات لحل المشكلات:
- المعلومات مهمة لحل المشاكل إذ المعلومة قوة.
- لا بد أن يكون للمعلومة صلة بالموضوع.
- توقيت الحصول على المعلومة مهم.
- يجب أن تكون المعلومات دقيقة ومفصلة وكاملة.
- شرعية طريقة الحصول على المعلومة.
- لابد من التعامل بكفاءة مع المعلومة.
المشكلات التي تؤدي إلى فشل نظم المعلومات يمكننا أن نلخصها في النقاط التالية:
¨ أسباب متعلقة بالتصميم
¨ أسباب متعلقة بالبيانات
¨ أسباب متعلقة بالكلفة
¨ أسباب متعلقة بالأعمال والفعاليات
حيث... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه
حل المشاكل عملية غير محببة لدى اغلب الناس يلجئون إليها عندما تكون هناك أخطاء أو تقع كارثة ، ولكن حل المشكلات في ذاتها عملية إبداع .. فالإبداع يبدأ عندما تشعر... (مشاركات: 1)
مقدمة
الإنضباط هو السمة الأولى التي تقوم عليها حياة الانسان العملية, فبدون هذا الانضباط لا يمكن للمرء ان يحقق أي نجاح يذكر في حياته , وبدون شيء من الانضباط لا يصلح الإنسان لشيء!! يصبح انسانا... (مشاركات: 3)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين
فى انتظار ردودكم و تعليقاتكم باذن الله .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته (مشاركات: 18)
برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .
برنامج تدريبي يتناول الموضوعات التي تؤهل المستشار العقاري المحترف على فهم طبيعة السوق العقاري والتسويق العقاري والمبيعات العقارية والتمويل العقاري وتسعير المنتج العقاري والايجار والرهن العقاري.
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
هل تحلم بافتتاح مطعم أو مقهى كمشروع خاص؟ هل ترغب في الاستثمار في مجال المطاعم والمقاهي لكنك لا تمتلك الخبرة الكافية؟ في دبلوم إدارة المطاعم والمقاهي ستتعلم كل ما تحتاجه للبدء. ستتعرف في الكورس على تصينفات المطاعم والمقاهي، وأسلوب كل نمط وما يميزه، كما ستتعلم كافة الخطوات في عملية إدارة المطاعم والكافيهات، من خلال شرح كافة الاجراءات لفتح المطعم أو المقهي بشكل تفصيلي، وكيفية تصميمه بشكل مثالي، وطرق إدراته ماليًا، وكيفية تصميم البراند الخاص بمطعمك، وكيفية التسويق له بشكل احترافي.
برنامج تدريبي مكثف وموجه خصيصا لشاغلي مناصب الادارة العليا في الشركات والمؤسسات، حيث يقدم لهم المساعدة في فهم مبادئ ادارة المخاطر وتطبيقها في اعمالهم ومشروعاتهم كما أنه يمكنّهم من فهم طبيعة المخاطر وكيفية اعداد خطة لمعالجتها.