الموضوع: حل المشكلات الإدارية
حل المشكلات الإدارية
أدوات مهمة في حل المشكلات:
أين توضع هذه الأدوات؟ ضعها في متناول يدك.
الأدوات هي:
من؟ ماذا؟ أين؟ متى؟ كم؟ كيف؟ لماذا؟
مَن الذي يُدعى لحلّ المشاكل؟
لا بد أن تتوافر فيمن يحضر جلسات مناقشة المشاكل وحلها صفة أو أكثر مما يلي:
1- لديه معلومات عن المشكلة وأطرافها.
2- صاحب خبرة للمشورة والرأي.
3- جيّد التدريب والمهارة.
4- ملتزم بالتنفيذ.
5- من يُراد تدريبه وتهيئته.
الحل الجماعي: إيجابيات وسلبيات:
الإيجابيات:
1- تنوع الأفكار وتلاقحها.
2- تعدّد مصادر المعلومات.
3- أقل تحيّزاً. حيث تنتفي الدواعي الشخصية.
4- فرصة للتواصل والتدريب.
5- الالتزام العالي بالأداء.
6- اختيار أفضل الحلول المقترحة. بسبب مشاركة عدة عقول في الحل والاختيار.
7- مشاركة عدة مستويات إدارية. فتشارك الإدارة العليا التي تهتم بالتخطيط والإدارة الوسطى المهتمة بالإشراف والإدارة الدنيا المعنية بالتنفيذ.
السلبيات:
1- إغفال تسجيل الأفكار.
2- التنافس المنفر.
3- المواكبة والمجاراة. بسبب الركون إلى خبرة أو مكانة أحد المشاركين.
4- الافتقار إلى التوجيه الموضوعي. انظر أسلوب القبعات الست في التفكير.
5- المقيدات الزمانية والمكانية.
6- سيطرة طريقة تفكير الرئيس.
أسباب الفشل في حل المشكلات:
1- عدم اتباع المنهجية في تحديد وحل المشكلات.
2- وضع المشكلة خارج نطاقها الحقيقي.
3- نقص المعلومات أو التحليل السيئ للمشكلة.
4- استخدام نوع واحد من التفكير(طريقة القبعات الست).
القبعة البيضاء = نظرة موضوعية للأمور.
القبعة الحمراء = الانفعال والحدس والتفكير الفطري.
القبعة السوداء = الحذر والتشاؤم والتفكير السلبي
القبعة الصفراء = الممكن والمنطق الإيجابي
القبعة الخضراء = الأفكار الجديدة والتفكير الخلاق
القبعة الزرقاء = ضبط عملية التفكير
5- غياب أو تحجيم مشاركة الأطراف المعنية.
6- الخوف من الفشل ومن التجديد ومن تبادل الأفكار.
7- مقاومة التغيير.
8- التوقف عن التنفيذ أو ترك المتابعة والتقويم.
أهمية المعلومات لحل المشكلات:
- المعلومات مهمة لحل المشاكل إذ المعلومة قوة.
- لا بد أن يكون للمعلومة صلة بالموضوع.
- توقيت الحصول على المعلومة مهم.
- يجب أن تكون المعلومات دقيقة ومفصلة وكاملة.
- شرعية طريقة الحصول على المعلومة.
- لابد من التعامل بكفاءة مع المعلومة.
المشكلات التي تؤدي إلى فشل نظم المعلومات يمكننا أن نلخصها في النقاط التالية:
¨ أسباب متعلقة بالتصميم
¨ أسباب متعلقة بالبيانات
¨ أسباب متعلقة بالكلفة
¨ أسباب متعلقة بالأعمال والفعاليات
حيث... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه
حل المشاكل عملية غير محببة لدى اغلب الناس يلجئون إليها عندما تكون هناك أخطاء أو تقع كارثة ، ولكن حل المشكلات في ذاتها عملية إبداع .. فالإبداع يبدأ عندما تشعر... (مشاركات: 1)
مقدمة
الإنضباط هو السمة الأولى التي تقوم عليها حياة الانسان العملية, فبدون هذا الانضباط لا يمكن للمرء ان يحقق أي نجاح يذكر في حياته , وبدون شيء من الانضباط لا يصلح الإنسان لشيء!! يصبح انسانا... (مشاركات: 3)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين
فى انتظار ردودكم و تعليقاتكم باذن الله .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته (مشاركات: 18)
برنامج تدريبي موجه لمديري ومسئولي المشتريات في الشركات حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي المتميز ادارة المشتريات والتحولات الحديثة وسياسة الشراء واسس ممارسة اعمال الشراء واساليب اختيار الموردين ومنهجيات خفض تكاليف المشتريات.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المرافق ووحدات المبني يهتم بإكساب المشاركين المعرفة اللازمة لادارة المرافق وفق النظم الحديثة واتباع اسس السلامة والصحة المهنية في ادارة المرافق وكذلك وفقاً للنظم الادارية والفنية المعمول في في هذا المجال
كورس تدريبي متخصص في تداول وتخزين الخامات الغذائية في الفنادق والمطاعم . يستعرض موضوعات جودة المنتجات الغذائية وطرق الغش الغذائي وفساد الاغذية والطرق الصحية لاستلام وتخزين الاغذية وفحصها ونظرة عامة على موضوع جودة وسلامة الغذاء
برنامج متخصص في ادارة المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية بالمستشفيات يتناول التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والتنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون واستراتيجيات المشتريات ودور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن ودور التخزين والخدمات اللوجستية وإطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.