النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: مستويات الصراع التنظيمي

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Nov 2012
    المشاركات
    1,926

    افتراضي مستويات الصراع التنظيمي

    مستويات الصراع التنظيمي :

    1. على المستوى الفردي : يتكون عندما لا يستطيعفردان أو أكثر التوصل إلى اتفاق حول هدف أو موضوع ما .


    2. على المستوى الجماعي : يحدث عندما يواجه الفردموقفاً يتطلب منه اختيار بديل من عدة بدائل أو ترك البدائل الأخرى لعدم قدرته علىتحقيقها .


    3. على المستوى التنظيمي : يظهر في حالة وجود اختلاففي وجهات النظر أو في حالة الوصول إلى استنتاجات مختلفة بين الأفراد حول موضوع ماداخل الوحدة .


    4. الصراع بين الجماعات : يظهر عندما يكون هناكاختلاف بين أفراد التنظيم في الآراء والأهداف أو في آليات العمل .


    5. الصراع على مستوى المنظمة : ويأخذ أحد الأشكالالتالية :



    • الصراع الأفقي : يحدث بين العاملين أو الدوائر منالمستوى التنظيمي نفسه .




    • الصراع العمودي : يحدث بين المشرف وتابعيه فيالعمل الذي لا يتفقون على طريقته المناسبة لتحقيق الأهداف .




    • الصراع بين الموظفين والاستشاريين : ويحدث حولالموارد أو المشاركة في اتخاذ القرارات .




    • صراع الدور : ويحدث نتيجة تأدية الشخص أدواراًمتعددة في مجال عمله .




    • الصراع بين المنظمات : يظهر في حالة قيام إحدىالمنظمات بإيجاد ظروف وصعوبات ومعوقات لمنظمة أخرى فيما يتعلق بالإنتاج أو التسويقأو الموردين .



    في حالة الصراعالفردي:


    يلجأ الأفراد للوسائل الإيجابيةالتالية لمواجهة الصراع :



    • السمو : يقوم الفرد بتغيير دوافعه السلبية إلىدوافع إيجابية .




    • التعويض : يحاول الفرد أن يعوض النقص في قدراتهومهاراته من مجال إلى مجال آخر .



    أما الوسائل السلبية لمواجهة الصراعتتمثل فيما يلي :


    • الإنسحاب : تجنب كل مصادر الصراع داخلالمنظمة .




    • التبرير : إعطاء تبريرات مقبولة اجتماعياً .




    • الاسقاط : إلقاء اللوم على غيره منالأفراد .



    وفي حالة الصراع على مستوىالتنظيم: يقسم إلى قسمين :


    1. صراع مؤسسي : يظهر عند محاولة أحد الوحدات داخلالتنظيم تحديد الواجبات والأنشطة للوحدات الأخرى مثل الصراع حول اقتسام الميزانية


    2. صراع طارئ : يحدث نتيجة لعدم وجود الرضا الوظيفيأحياناً أو للافتقار للمعايير الموضوعية في توزيع الموارد البشرية .

  2. #2

    افتراضي رد: مستويات الصراع التنظيمي

    الف شكـــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــر
    قمـــر السنوســــى
    مدير موارد بشرية