Turkey - Istanbul from 12 to 05/16/201 ادارة علاقات العملاء
CRM Turkey - Istanbul from 12 to 05/16/2013
Goals:
- familiarize participants with the theoretical concepts in scientific and technical communication and interpersonal and humanitarian.
- develop positive attitudes in dealing and communicating with others, especially customers.
- develop participants' skills in providing excellent services to the customers.
- identify impediments to personal contact and deal effectively with customers.
- devoted to modern technology to serve you and your company.
- enable participants to address complaint and customer complaints and customers. Contents:
- the administrative process and the location and function of the service providers.
- managerial and behavioral skills to be met by an employee who deals with customers.
- basic concepts in outstanding service to the public and build and manage a system service.
- connection types: self, personal and public, administrative and success factors.
- patterns of the public (customers) and how to deal with them and their interest.
- thinking skills, writing and speaking and listening
- strategies to gain the public and customers satisfaction and presidents.
- gauge public opinion and its effects on customer service and customers.
- how to handle customer complaints and customer how rumors resistance.
- CRM.
- management strategies and the development of customer relationships and the development of services.
- the use of modern technology in dealing with the public and clients.
- practical situations in the service of the public and customers. Beneficiaries:
- managers, supervisors and employees at various administrative levels and public service workers, customers and Employees of public relations and the receiver who deal with the public directly or indirectly, and all workers in the offices of senior management.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اطيب التحية و كل عام و أنتم بخير
ينظم المركز الدولي للتدريب و الاستشارات الدورات التالية و
يشرفنا حضوركم الكريم أو ترشيح المهتمون بمجال الدورات التدريبية... (مشاركات: 0)
كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول شهر رمضان الكريم أعادة الله عليكم بالخير والبركات
يعقد فالكون للتدريب والتطوير مجموعة من أهم البرامج التى سوف تنفذ خلال الفترة القادمة
مرفق برشور البرامج لمزيد من... (مشاركات: 0)
ينظم المركز الدولي للتدريب و الاستشارات في
29 نوفمبر 2010
29-11-2010 لمدة 5 ايام في اسطنبول
و في 5 ديسمبر ايضا باسطنبول
دورة : المهارات البيعية و ادارة علاقات العملاء CRM
للإطلاع... (مشاركات: 0)
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي :
إدارة علاقات العملاء ( CRM)
الاردن- 27/9-1/10/2009
الاهداف:... (مشاركات: 0)
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي :
إدارة علاقات العملاء ( CRM)
الاهداف:
https://www.hrdiscussion.com/PicExportError الفهم... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متخصص في مجال السلامة والصحة المهنية حيث يؤهل الدارسين للتعرف على كل التفاصيل الخاصة باجراءات السلامة والصحة المهنية في المؤسسات والمصانع.
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة
برنامج يعلمك استخدام اللغة الانجليزية في بيئة العمل الصناعية تتعلم من خلاله المصطلحات المستخدمة في الانتاج والتصنيع والجودة وغيرها ويساعدك في فهم المستندات الفنية وفي كتابة الملاحظات باللغة الانجليزية والايميلات الرسمية ويمكنك من المحادثة مع فريق العمل وتبادل المعلومات الفنية والصناعية بسهولة
برنامج يشرح دور المدرب الرياضي المجتمعي ويؤهل المشاركين لاكتساب المهارات الرياضية والمجتمعية اللازمة للنجاح في هذا الدور. يتناول البرنامج الاعداد البدني وبناء الالعاب الصغيرة والترفيهية واسس التغذية السليمية والاسعافات الاولية والمهارات الحياتية والادارية