Turkey - Istanbul from 12 to 05/16/201 ادارة علاقات العملاء
CRM Turkey - Istanbul from 12 to 05/16/2013
Goals:
- familiarize participants with the theoretical concepts in scientific and technical communication and interpersonal and humanitarian.
- develop positive attitudes in dealing and communicating with others, especially customers.
- develop participants' skills in providing excellent services to the customers.
- identify impediments to personal contact and deal effectively with customers.
- devoted to modern technology to serve you and your company.
- enable participants to address complaint and customer complaints and customers. Contents:
- the administrative process and the location and function of the service providers.
- managerial and behavioral skills to be met by an employee who deals with customers.
- basic concepts in outstanding service to the public and build and manage a system service.
- connection types: self, personal and public, administrative and success factors.
- patterns of the public (customers) and how to deal with them and their interest.
- thinking skills, writing and speaking and listening
- strategies to gain the public and customers satisfaction and presidents.
- gauge public opinion and its effects on customer service and customers.
- how to handle customer complaints and customer how rumors resistance.
- CRM.
- management strategies and the development of customer relationships and the development of services.
- the use of modern technology in dealing with the public and clients.
- practical situations in the service of the public and customers. Beneficiaries:
- managers, supervisors and employees at various administrative levels and public service workers, customers and Employees of public relations and the receiver who deal with the public directly or indirectly, and all workers in the offices of senior management.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اطيب التحية و كل عام و أنتم بخير
ينظم المركز الدولي للتدريب و الاستشارات الدورات التالية و
يشرفنا حضوركم الكريم أو ترشيح المهتمون بمجال الدورات التدريبية... (مشاركات: 0)
كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول شهر رمضان الكريم أعادة الله عليكم بالخير والبركات
يعقد فالكون للتدريب والتطوير مجموعة من أهم البرامج التى سوف تنفذ خلال الفترة القادمة
مرفق برشور البرامج لمزيد من... (مشاركات: 0)
ينظم المركز الدولي للتدريب و الاستشارات في
29 نوفمبر 2010
29-11-2010 لمدة 5 ايام في اسطنبول
و في 5 ديسمبر ايضا باسطنبول
دورة : المهارات البيعية و ادارة علاقات العملاء CRM
للإطلاع... (مشاركات: 0)
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي :
إدارة علاقات العملاء ( CRM)
الاردن- 27/9-1/10/2009
الاهداف:... (مشاركات: 0)
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي :
إدارة علاقات العملاء ( CRM)
الاهداف:
https://www.hrdiscussion.com/PicExportError الفهم... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على استخدام التكنولوجيا وبرامج وتطبيقات الكمبيوتر في مجال السكرتارية وادارة المكاتب، كذلك تزويد المشاركين على اساليب ادارة الأعمال المكتبية الحديثة وتنمية مهاراتهم الخاصة بالسكرتارية الالكترونية وتعريفهم على الإدارة الإلكترونية الحديثة ومفهومها وكيفية تطبيقها في اسلوب ادارتهم للمكاتب والقيام باعمال السكرتارية.
برنامج يتناول موضوعات مفهوم العملية والنظام ومبادىء نظم الإدارة ومبادىء السلامة والصحة المهنية ودورة PDCA ونموذج نظام إدارة السلامة والصحة المهنية ومنهج العملية وتطبيق الأيزو 45001 ومتطلبات مواصفة الآيزو 45001:2018و مبادئ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وإجراء برنامج المراجعة وتطبيق عملي لمراحل تنفيذ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية
برنامج لتأهيل المتدربين على تثبيت وتخصيص برنامج الاودو الاصدار السابع عشر Odoo V 17 يزود المتدربين بالمهارات اللازمة لتثبيت واعداد البرنامج للعمل لضمان الاستفادة القصوى من البرنامج في تحسين اداء الشركة.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة وتنظيم الاجتماعات يتناول شرح قواعد الاجتماعات وانواع الاجتماعات والاخطاء الشائعة في ادارة وتنظيم الاجتماعات وطريقة قياس فعالية الاجتماع و اعداد جدول أعمال الاجتماع
يقدم هذا الكورس التدريب الاونلاين للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015