الموضوع: تطبيق عملي لاسلوب البريد الوارد
تطبيق عملي لاسلوب البريد الوارد
ان اسلوب البريد الواد في التدريب تعد من الاساليب العملية والتي تم تلمس مزاياها عمليا من خلال دورة تدريبية خلال هذا الشهر لعدد خمسة وعشرون متدربا حيث تم بعد افتتاح الحصة التدريبية اخطار المتدربين بان كل منهم يعتبر مديرا ، وتم تسليم كل متدرب بريد يحوي عدد من التقارير والكتابات الواردة ( يحاكي البريد الوارد للمدير الفعلي )، ويطلب منهم القيام بعملهم كمدراء خلال مدة زمنية محددة تقدر بنصف ساعة في جو من الحرية المطلقة لهم ، وذلك ليعلقوا على كل كتاب في البريد اي كانت تعليقاتهم باعتبارها ستنفذ وهم المسؤلون عنها ،وتم تضمين البريد الوارد عدد اربعة نماذج او اوراق ((الاولى تقرير بالقيام بتنفيذ مهمة صعبة على اكمل وجه ، والاخرى طلب استقالة موظف ، والثالثة رسالة من الادارة العليا بطلب ترشيح متدرب ، والاخيرة بتسليم حارس جديد مهام عمله في مكان حساس ))...وبعد مضي نصف ساعة يستلم من كل متدرب ( مدير ) البريد الوارد ويتم الاطلاع على تعليقات كل منهم ، والهدف من هذه الحصة التدريبية اولا *دفع المتدربين لضرورة اتخاذ القرار حول كل كتاب ثانيا * التفكير الشمولي ثالثا * التأكيد على الجوانب الانسانية والتحفيز فمن خلال الكتاب الاول ركز جل المتدربين على الجانب الاجرائي ومتابعة تفاصيل العمل الصعب الذي نجح في تنفيذه المرؤوسون ولم يؤشروا على اعطاء الامر بتقديم المكافاة المالية للمجدين او الترشيح لنيل ترقية استثنائية او رسالة شكر وتقدير لترتفع معنويات المخلصين وتزداد مثابرتهم ، ويقلدهم غيرهم .
الكتاب الثاني استقالة موظف علق عليها اغلب المتدربين ( المدراء ) بالقبول ؟؟ وتم اخطارهم انه ينبغي عدم التسرع في قبول الاستقالات وضرورة مقابلة المتقدم بالاستقالة لمعرفة الاسباب لغرض علاجها قدر الامكان واشعار الموظف او العامل باهميته وقيمته والا ستتسرب الموارد البشرية من المنظمة والخبرات .........
اختصارا لطرح الموضوع احب ان اذكر ان هذه الحصة التدريبية كانت شيقة للغاية والمشاركة فيها على اعلى مستوى والانسجام واضح ، وتم خلق ضروف مشابهة للواقع ، والدفع بهم للتعود على اتخاذ القرار وكذلك تم فتح مجال للنقاش والحوار حول تعليقاتهم و تعديل الافكار الغير صحيحة وضرورة النظر الي العنصر البشري على انه اغلى واثمن موارد المنظمة ، وايضا التعود على الحوار العلمي وتقبل وجهات النظر ، والقدرة على التعبير ، والشعور بالقيمة والتجهيز لمسك مناصب قيادية ، (((( وقد تم توزيع استمارة تقييم للحصة التدريبية وبتفريغ البيانات كانت النتيجة 95% تتراوح بين جيد وجيد جدا وممتاز ويحبذون هذا النوع من التدريب الممتع والمفيد والمشابه للواقع المعاش كما دونوا هذه الملاحظات ))) وروعي الموضوعية والمصداقية في تعبئة التقييم ....
هذه مشاركة اتمني ان اكون قد قدمت ما يفيد لاهلى واخوتي واحبائي
مقالة مميزة عن نظم التغذية العكسية
تأليف : د/ مارك إدواردز - د/ أن إيوين
وبها ايضا دراسة التغذية العكسية عبر التاريخ وأنواعها المختلفة.
حبيت ان انقله لكم ليتم الاستفادة منه ان شاء الله.
... (مشاركات: 1)
لا يكاد يخلو مجتمع من المجتمعات قديمها وحديثها من مظاهر الفساد الإداري بما فيها مجتمع الإسلام على الرغم من الطهر والعفاف والعفة والنقاء التي ميزت الفكر الإسلامي على مر العصور والأزمنة ، إن الحديث عن... (مشاركات: 3)
الاسم احمد سعيد
ومنضم جديد لهذا الموقع المبارك وسعيد بروح التواصل بين الاعضاء .
اتمنى من الله عز وجل ان يوفقنى الى الوظيفة التى اتمناها فى مجال الموارد البشرية داخل مصر او خارجها حيث انى حاصل على... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله
أحبتي أتمنى من يساعدي للحصول على ( برنامج لصادر و الوارد ) و يحبذ أن يكون مجاني ... :D
تحياتي للجميع (مشاركات: 6)
اعزائي .. لدي مشكله وهي عدم ورود رسائل على الايميل الخاص بي بالمشاركات او التنبيهات رغم انني قمت بطلب ذلك وهذا الأمر يوقعني في احراجات مع الاعضاء في سرعة الردود والمشاركات فأمل معالجة ذلك دمتم بحفظ... (مشاركات: 4)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
جلسة كوتشينج متخصصة لمديري الانتاج ومشرفي الانتاج ومشغلي خطوط الانتاج والماكنيات تهتم بالتركيز على الفواقد السبعة في بيئة العمل والفاقد Waste هو أي شيئ أكثر من الحد الأدنى من الوقت أو الخامات أو الموارد أو المساحة أو الطاقة .... وغيرها واللازمة لتقديم قيمة مضافة value add للمنتج أو الخدمة المقدمة
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
دورة تدريبية موجهه للعاملين في مجال ادارة المؤتمرات والحفلات حيث يؤهل هذا البرنامج التدريبي المتميز المشاركين فيه للالتحاق بالعمل في مجالات تنظيم المؤتمرات والحفلات
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين للعمل في مجال صحافة البيانات من خلال التدريب العملي على جمع وتحليل البيانات ورصد العلاقات بينها وتحويل البيانات الى قصة صحفية معززة بالأدلة الرقمية وتقديمها للجمهور المستهدف بصورة صحفية شيقة.