الموضوع: تطبيق عملي لاسلوب البريد الوارد
تطبيق عملي لاسلوب البريد الوارد
ان اسلوب البريد الواد في التدريب تعد من الاساليب العملية والتي تم تلمس مزاياها عمليا من خلال دورة تدريبية خلال هذا الشهر لعدد خمسة وعشرون متدربا حيث تم بعد افتتاح الحصة التدريبية اخطار المتدربين بان كل منهم يعتبر مديرا ، وتم تسليم كل متدرب بريد يحوي عدد من التقارير والكتابات الواردة ( يحاكي البريد الوارد للمدير الفعلي )، ويطلب منهم القيام بعملهم كمدراء خلال مدة زمنية محددة تقدر بنصف ساعة في جو من الحرية المطلقة لهم ، وذلك ليعلقوا على كل كتاب في البريد اي كانت تعليقاتهم باعتبارها ستنفذ وهم المسؤلون عنها ،وتم تضمين البريد الوارد عدد اربعة نماذج او اوراق ((الاولى تقرير بالقيام بتنفيذ مهمة صعبة على اكمل وجه ، والاخرى طلب استقالة موظف ، والثالثة رسالة من الادارة العليا بطلب ترشيح متدرب ، والاخيرة بتسليم حارس جديد مهام عمله في مكان حساس ))...وبعد مضي نصف ساعة يستلم من كل متدرب ( مدير ) البريد الوارد ويتم الاطلاع على تعليقات كل منهم ، والهدف من هذه الحصة التدريبية اولا *دفع المتدربين لضرورة اتخاذ القرار حول كل كتاب ثانيا * التفكير الشمولي ثالثا * التأكيد على الجوانب الانسانية والتحفيز فمن خلال الكتاب الاول ركز جل المتدربين على الجانب الاجرائي ومتابعة تفاصيل العمل الصعب الذي نجح في تنفيذه المرؤوسون ولم يؤشروا على اعطاء الامر بتقديم المكافاة المالية للمجدين او الترشيح لنيل ترقية استثنائية او رسالة شكر وتقدير لترتفع معنويات المخلصين وتزداد مثابرتهم ، ويقلدهم غيرهم .
الكتاب الثاني استقالة موظف علق عليها اغلب المتدربين ( المدراء ) بالقبول ؟؟ وتم اخطارهم انه ينبغي عدم التسرع في قبول الاستقالات وضرورة مقابلة المتقدم بالاستقالة لمعرفة الاسباب لغرض علاجها قدر الامكان واشعار الموظف او العامل باهميته وقيمته والا ستتسرب الموارد البشرية من المنظمة والخبرات .........
اختصارا لطرح الموضوع احب ان اذكر ان هذه الحصة التدريبية كانت شيقة للغاية والمشاركة فيها على اعلى مستوى والانسجام واضح ، وتم خلق ضروف مشابهة للواقع ، والدفع بهم للتعود على اتخاذ القرار وكذلك تم فتح مجال للنقاش والحوار حول تعليقاتهم و تعديل الافكار الغير صحيحة وضرورة النظر الي العنصر البشري على انه اغلى واثمن موارد المنظمة ، وايضا التعود على الحوار العلمي وتقبل وجهات النظر ، والقدرة على التعبير ، والشعور بالقيمة والتجهيز لمسك مناصب قيادية ، (((( وقد تم توزيع استمارة تقييم للحصة التدريبية وبتفريغ البيانات كانت النتيجة 95% تتراوح بين جيد وجيد جدا وممتاز ويحبذون هذا النوع من التدريب الممتع والمفيد والمشابه للواقع المعاش كما دونوا هذه الملاحظات ))) وروعي الموضوعية والمصداقية في تعبئة التقييم ....
هذه مشاركة اتمني ان اكون قد قدمت ما يفيد لاهلى واخوتي واحبائي
مقالة مميزة عن نظم التغذية العكسية
تأليف : د/ مارك إدواردز - د/ أن إيوين
وبها ايضا دراسة التغذية العكسية عبر التاريخ وأنواعها المختلفة.
حبيت ان انقله لكم ليتم الاستفادة منه ان شاء الله.
... (مشاركات: 1)
لا يكاد يخلو مجتمع من المجتمعات قديمها وحديثها من مظاهر الفساد الإداري بما فيها مجتمع الإسلام على الرغم من الطهر والعفاف والعفة والنقاء التي ميزت الفكر الإسلامي على مر العصور والأزمنة ، إن الحديث عن... (مشاركات: 3)
الاسم احمد سعيد
ومنضم جديد لهذا الموقع المبارك وسعيد بروح التواصل بين الاعضاء .
اتمنى من الله عز وجل ان يوفقنى الى الوظيفة التى اتمناها فى مجال الموارد البشرية داخل مصر او خارجها حيث انى حاصل على... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله
أحبتي أتمنى من يساعدي للحصول على ( برنامج لصادر و الوارد ) و يحبذ أن يكون مجاني ... :D
تحياتي للجميع (مشاركات: 6)
اعزائي .. لدي مشكله وهي عدم ورود رسائل على الايميل الخاص بي بالمشاركات او التنبيهات رغم انني قمت بطلب ذلك وهذا الأمر يوقعني في احراجات مع الاعضاء في سرعة الردود والمشاركات فأمل معالجة ذلك دمتم بحفظ... (مشاركات: 4)
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
دورة تدريبية اونلاين صممت خصيصا لمساعدة المحاضرين والمدربين، تهدف الى جعلهم مؤهلين تماما لتصميم وإعداد الحقائب التدريبية المتكاملة للبرامج التدريبية التي تقدمها او التي يشرفون على تقديمها
برنامج يتناول موضوع نظام ادارة الجودة بالمؤسسات التعليمية ISO 21001: 2018 يؤهل المتدربين المشاركين لتحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث والالمام بالمفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات التعليمية
احدث برنامج تدريبي تم تصميمه خصيصا لتزويد المشاركين بأساسيات التحليل المالي للقوائم المالية، بالاضافة الى تعريفهم بكيفية استخدام نتائج التحليل في تقييم الاداء المالي للشركات، والقاء الضوء على التطبيقات الالكترونية المستخدمة في عمليات التحليل المالي