النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

  1. #1
    الصورة الرمزية emam225
    emam225 غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    84
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ emam225

    هام المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

    السادة الأعزاء...
    تحية طيبة وبعد............
    الموضوع: عرض برنامج
    "المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين"

    نهديكم أجمل تحية وأطيب الأمنيات، بدوام التقدم والنجاح لكم وللعاملين معكم.. وإيمانا منا بإنكم من المواكبين دائما بتطوير كوادركم الوظيفية باستمرار وبعد :
    نقدم لكم عروضنا لبرنامج (المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين)
    في الفترة من 15-19/11/2009 بأحد الفنادق الخمس نجوم بدبي

    التكلفة شاملة
    · القاعة التدريبية مع كافة تجهيزاتها ومساعدات التدريب في فندق خمس نجوم.
    · المادة التدريبية لكل مشارك (ملف + قرص مدمج).
    · الدكتور المحاضر
    · حقيبة الدورة.
    · وجبة غداء أو عشاء + عدد (2) إستراحة قهوة.
    · شهادة الحضور لكل مشارك معتمدة من وزارة التربية والتعليم
    أملين أن تلبي هذه الدورات والبرامج ما تسعون إليه من تطوير لمهارات العاملين لديكم، وأن يجد المتدربون فيها ما يلبي احتياجاتهم المهنية والوظيفية. هذا ونرفق لكم التوصيف الخاص للبرنامج.

    ونحن إذ يسعدنا توطيد أواصر التعاون العلمي المثمر بيننا.
    وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير......,
    مرسل لكم المحتويات

    برنامج
    المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين
    أهداف البرنامج:
    · تحديد السمات المميزة للشخصية ومكوناتها والعوامل المؤثرة في تكوينها.
    · تحديد مفهوم الذات وأساليب تحليلها وإدارتها.
    · وضع آلية فعالة للتعامل مع الآخرين.
    · التعرف علي المداخل المختلفة للتعامل مع الآخرين
    · التعريف بالمهارات الغدارية والفنية والسلوكية للعاملين على البدالات
    · ومستخدمي الهاتف وكذلك تلك الخاصة بموظفي الإستقبال.
    · معرفة مفهوم إدارة الاجتماعات وأهميتها ومبرراتها.
    · تحديد مراحل إعداد الاجتماعات وكيفية الاستعداد لها.
    · تطبيق الأساليب الفعالة لقيادة الاجتماعات.
    · استخدام السلوكيات اللازمة لضبط وإدارة الاجتماعات وكيفية التعامل مع المشاكل والصراعات التي قد تنشأ بين أعضائها.
    الفئة المستهدفة:
    § وظائف تنفيذية في مجال العلاقات العامة.
    § من يراد تأهيلهم في هذا المجال من الموظفين.
    • موظفو الاتصال المباشر مع الجمهور وذوي الاهتمام.
    § العاملون على البدالات ومستخدمي الهاتف/ موظفو الإستقبال / شاغلو وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب/ موظفو مراكز خدمة العملاء.
    § مسئولو الوحدات التنظيمية والموظفون الإداريون ورؤساء الشعب والضباط الإداريون الذين تستلزم طبيعة مهام عملهم تخطيط وتنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان.
    محتويات البرنامج:
    القدرات الذاتية في التعامل الفعال مع الآخرين:
    · دراسة الذات كأساس للاتصال الفعال بالآخرين.
    · مهارات وفنون التعرف على الآخرين وطرق التعامل معهم.
    · المهارات الشخصية في التعامل البشري.
    · الفهم والإدراك والفاعلية في التعامل مع الأفراد داخل المنظمة.
    · المهارات الداعمة للتعامل مع الآخرين.
    · استخدام المهارات الذاتية في العمل.
    · مهارات الإنصات والحديث مع الآخرين.

    فنون الإتصال الهاتفي:
    · المهارات الإدارية والفنية والسلوكية للعامل على البدالة / الهاتف.
    · مواصفات ومسؤوليات وواجبات موظفي الإستقبال / البدالة.
    · الثقافات المهنية للازمة لموظفي الإستقبال / البدالة.
    · الهاتف، وسيلة الإتصال المعتمدة لتامين فاعلية وسلامة الأتصالات الخارجية والداخلية.
    · أنواع الإتصال الهاتفية.

    متابعة وتنظيم الإجتماعات واللجان:
    • المفاهيم الأساسية للاجتماعات واللجان ولقاءات العمل.
    • مهارات التخطيط والتنظيم لأعمال الاجتماعات و اللجان ولقاءات العمل.
    • مهارات القيادة الفعالة للاجتماعات واللجان ولقاءات العمل.
    • مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للأفراد المجتمعين ومواجهة المواقف المختلفة.
    • مهارة تحقيق المشاركة الفعالة في اتخاذ القرارات .
    • مهارات اكتشاف نقاط الاختلاف والاتفاق لأفراد الاجتماع والتعرف على الأسئلة المثارة.
    • مهارات إدارة الوقت للاجتماع .
    • مهارات الحديث الجيد والعرض الفعال والإنصات .
    • المخرجات الأساسية للاجتماعات اللجان (القرارات / التوصيات) .
    • مهارات اتخاذ القرارات وإجراءات الموافقة عليها .
    • القرارات الناجحة وكيفية صياغتها .
    • مواصفات ومعايير المحضر الجيد وكيفية مراجعته .
    • أساليب تطوير أداء أعمال الإجتماعات واللجان .
    • الوسائل الحديثة لقياس فاعلية الإجتماعات واللجان .
    • تطبيق عملي للإدارة الناجحة للاجتماعات.



    منسق التدريب
    أحمد إمام
    00971505173740
    الملفات المرفقة

  2. #2
    الصورة الرمزية توتو1
    توتو1 غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدير
    المشاركات
    1

    رد: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

    شكراا جزيلا جزاك الله خيرا

  3. #3
    الصورة الرمزية مشموم
    مشموم غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    اقتصاد
    المشاركات
    1

    رد: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

    تسلمووووووووووووووووووووو ووووووووووووو

  4. #4
    الصورة الرمزية Dr Ahmed Eisa
    Dr Ahmed Eisa غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    86
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Dr Ahmed Eisa

    رد: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

    خالص الشكر .. و خالص التحية لمجهودكم الرائع ... شكرا

موضوعات ذات علاقة
المهارات المتكاملة في إدارة التدريب وتدريب المدربين (TOT) - الاردن
البرنامج التدريبي: المهارات المتكاملة في إدارة التدريب وتدريب المدربين (TOT) عمان الاردن من 8-12/5/2010 الهدف العام يتمثل الغرض من البرنامج ( المهارات... (مشاركات: 6)

دورة المهارات المتكاملة في خدمة العملاء تعقد 17ابريل16مايو تركيا لبنان الاردن دبي المغرب كوالالمبور
Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com السادة/ المحترمين الموضوع: دورة المهارات المتكامله في خدمة... (مشاركات: 1)

برنامج المهارات المتكاملة لمنسقي و مدراء التدريب
يعلن مركز تارجت للتدريب و الاستشارات عن عقد برنامج المهارات المتكاملة لمدراء و منسقي التدريب الذي سينعقد في دبي بتاريخ 9-13/1/2011 للتواصل : Tel:+971... (مشاركات: 0)

دورة المهارات المتكاملة في خدمة العملاء تعقد 17ابريل16مايو تركيا لبنان دبي تونس الاردن ماليزيا المغرب
Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com السادة/ المحترمين الموضوع: دورة المهارات المتكامله في خدمة... (مشاركات: 0)

المهارات المتكاملة في ادارة المكاتب العليا
يهديكم التواصل الدولي للاستشارات و التدريب تحياته و يسره دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي المميز : المهارات المتكاملة في ادارة المكاتب العليا ... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات