السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يشرفني باسم مركز الخبره الحديثة ان اقوم بدعوة سيادتكم لحضورهذه الدورة التي ستعقد في مكه المكرمه لمدة 5أيام بتاريخ 14يوليو واليكم المحتوي العلمي الخاص بهذه الدورة:
((تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة في الادارة البلدية والمحلية))
*أهداف البرنامج:
طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم

  • المشاركون:

مدراء وموظفي دوائر الجودة، الإنتاج، الشؤون الإدارية، الشؤون المالية في المؤسسات الصناعية والخدماتية.
*محتويات البرنامج:
الوحدة الأولى :
إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق
الوحدة الثانية :
الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة * لوحات ضبط الجودةللصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات * تفسير لوحات ضبط الجودة
الوحدة الثالثة :
الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة * مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك
الوحدة الرابعة :
تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات * تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء * حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية
الوحدة الخامسة: تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD * بناء "بيت الجودة" HOQ
* البيانات وكيفية الحصول عليها * تفسير النتائج واتخاذ القرارات
الوحدة السادسة:
نماذج إدارة الجودة:
الايزو 9000 لسنة 2000 جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm
Bald ridge)

جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize
الوحدة السابعة :
أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني مخططات بريتو
* مخططات التعليل مخططات العمليات
الوحدة الثامنة:
حالات عملية
حساب تكاليف الجودة الأساليب الإحصائية في الجودة
الوحدة التاسعة :
تقييم البرنامج والمشاركين
تقييم المشاركين تقييم البرنامج التدريبي
نقاش عام
* أساليب التدريب :
* المحاضرة القصيرة * النقاش و الحوار
* العمل ضمن مجموعات

واذا نالت هذه الدورة إعجابكم ارجو من سيادتكم التواصل معي عبر الايميل او الهاتف الجوال الموجود أدناه:
منسقة تسويق /جهاد سعيد
Miss.Gehad Saeed
* Marketing Coordinator
*Modern Expert for Training & Consultation (METC).
Mobile: 00201116399537
E-mail: gehad@metcegy.com
Website: www.metcegy.com