عناية السيد/مدير /ة التدريب المحترم/ ة ،،،

تحية طيبة وبعد،

تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي " تهيئة رجال البيع في معارض التجزئة " والذي سيعقد في القاهرة للفترة ما 6-10/12/2009 ، متمنين أن نساهم معكم في رفع كفاءة موظفي شركتكم الموقرة.
البرنامج التدريبي:

تهيئة رجال البيع في معارض التجزئة

الهدف العام للدورة:

منح الراغبين بمزاولة العملية البيعية في معارض التجزئة أهم أساسيات ومهارات وفنون البيع وذلك لتهيئتهم لسوق العمل في القطاع الخاص

محتويات البرنامج :

أولا : المهارات الأساسية .

  • تهيئة عامة لسوق العمل في القطاع الخاص .
  • مفهوم العلاقات الإنسانية ومهارات الاتصال الفعال بالآخرين .
  • مهارات العمل كمجموعات وتشكيل فرق العمل الفاعلة وإدارة الوقت بها .
ثانيا : المبيعات والتسويق .

  • المفاهيم الأساسية عن التسويق والمبيعات وتوضيح أوجه الاختلاف والعلاقة بينهما .
  • المدخل للبيع بواسطة التسويق ، وكيفية دراسة السوق المستهدف .
  • التعرف على حجم المؤسسة ومختلف الأقسام والفروع بها .
  • التعرف على المنتج وأنواعه و بيئة العمل والموظفين .
  • مهارات العرض البيعي داخل المعرض وفن التفاوض والإقناع .
  • صفات رجل البيع الناجح والمتميز .
ثالثا : خدمة العملاء .

  • المدخل المناسب لكسب رضاء العميل ما بعد البيع .
  • مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات.
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء ومعرفة مقدار جودة الخدمة المقدمة .
· المشكلات والصعوبات المتوقعة وطرح الحلول المناسبة لها (( حلقة نقاش ))
مكان الإنعقاد:
ü مصر – القاهرة – فندق سانتانا الدقي- خلال الفترة من 6-10/12/2009 .



الــرســوم:
ü )1500) دينار للمشارك شاملة المادة العلمية وحقيبة التدريب ومستلزماتها وإصدار الشهادات والاستراحات.
ü شهاداتنا معتمدة من وزارة التعليم العالي و وزارة الصناعة و التجارة في الاردن و معهد الادارة و القيادة في بريطانيا و منتدى حوار الموارد البشرية .
إدارة التدريب
د.محمد أبو محمود
00962795164831