عناية السيد/مدير /ة التدريب المحترم/ ة ،،،
تحية طيبة وبعد،
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي " تهيئة رجال البيع في معارض التجزئة " والذي سيعقد في القاهرة للفترة ما 6-10/12/2009 ، متمنين أن نساهم معكم في رفع كفاءة موظفي شركتكم الموقرة.
البرنامج التدريبي:
تهيئة رجال البيع في معارض التجزئة
الهدف العام للدورة:
منح الراغبين بمزاولة العملية البيعية في معارض التجزئة أهم أساسيات ومهارات وفنون البيع وذلك لتهيئتهم لسوق العمل في القطاع الخاص
محتويات البرنامج :
أولا : المهارات الأساسية .
- تهيئة عامة لسوق العمل في القطاع الخاص .
- مفهوم العلاقات الإنسانية ومهارات الاتصال الفعال بالآخرين .
- مهارات العمل كمجموعات وتشكيل فرق العمل الفاعلة وإدارة الوقت بها .
ثانيا : المبيعات والتسويق .
- المفاهيم الأساسية عن التسويق والمبيعات وتوضيح أوجه الاختلاف والعلاقة بينهما .
- المدخل للبيع بواسطة التسويق ، وكيفية دراسة السوق المستهدف .
- التعرف على حجم المؤسسة ومختلف الأقسام والفروع بها .
- التعرف على المنتج وأنواعه و بيئة العمل والموظفين .
- مهارات العرض البيعي داخل المعرض وفن التفاوض والإقناع .
- صفات رجل البيع الناجح والمتميز .
ثالثا : خدمة العملاء .
- المدخل المناسب لكسب رضاء العميل ما بعد البيع .
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات.
- مهارات متقدمة في خدمة العملاء ومعرفة مقدار جودة الخدمة المقدمة .
· المشكلات والصعوبات المتوقعة وطرح الحلول المناسبة لها (( حلقة نقاش ))
مكان الإنعقاد:
ü مصر – القاهرة – فندق سانتانا الدقي- خلال الفترة من 6-10/12/2009 .
الــرســوم:
ü )1500) دينار للمشارك شاملة المادة العلمية وحقيبة التدريب ومستلزماتها وإصدار الشهادات والاستراحات.
ü شهاداتنا معتمدة من وزارة التعليم العالي و وزارة الصناعة و التجارة في الاردن و معهد الادارة و القيادة في بريطانيا و منتدى حوار الموارد البشرية .
إدارة التدريب
برنامج تهيئة رجال البيع في معارض التجزئة
رد مع اقتباس