ينظم مركز الالتقاء للتدريب والاستشارات الادارية al-elteqa دورة تدريبية بعنوان (استخدام بطاقات الاداء المتوازن في المؤسسات الحكومية والخاصة) وذلك ضمن الاطار العام للبرنامج على النحو الاتي :
بطاقــات الأداء المتــوازن
الهدف العام تزويد المشاركين بمهارات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في كافة اعمالهم وانشطة مؤسساتهم على كافة اشكالها وفقا لخططهم الاستراتيجية، ومعرفة ما إذا كان أداء المنظمة وأفرادها يتفق والهدف الاستراتيجي للمنظمة أم لا؟
الأهداف التفصيلية
  • الإلمام بمداخل قياس الأداء ومؤشراته وأنواع هذه المؤشرات.
  • فهم بطاقة الأداء المتوازن ومحاورها الأربعة.
  • تطبيق هذه المحاور في الإدارة.
المحاور
  • مفهوم الأداء المتوازن .
  • صفات نظام الأداء المتوازن.
  • دوافع تبني نظام الأداء المتوازن.
  • مداخل مقاييس الأداء في المنظمات:


  • مدخل قياس المجهودات
  • مدخل قياس الإنجازات


  • مؤشرات الأداء
  • أنواع مؤشرات الأداء:

  • مؤشرات الفعالية
  • مؤشرات الكفاءة
  • مؤشرات الإنتاجية
  • مؤشرات الجودة
  • مؤشرات التنافسية للمؤسسات.
  • مؤشرات الإنجاز
  • مؤشرات النتائج.
  • مؤشرات الوسائل
  • مؤشرات البيئة


  • مفهوم بطاقة الأداء المتوازن
  • أسباب ظهور وتطور بطاقة الأداء المتوازن.
  • احتياجات بطاقة الأداء المتوازن .
  • معوقات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن.
  • محاور بطاقة الأداء المتوازن

  • المحور المالي
  • محور العملاء
  • محور الأنظمة الداخلية
  • محور التعلم التنظيمي


  • خطوات تصميم وتطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن.
  • المخاطر التي يجب مراعاتها عند تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن.
  • الصعوبات التي تواجه تطبيق طريقة بطاقة الأداء المتوازن.
لمن هذه الدورة المدراء ورؤساء الأقسام والمشرفون . والراغبين في الاستفادة من محتويات البرنامج
موعد البرنامج اسطنبول الاردن شرم الشيخ
16/11/2013 23/11/2013 7/12/2013


لمزيد من المعلومات والتواصل الرجاء الدخول الى الموقع al-elteqa والاتصال من خلال( خانة اتصل بنا)