Islam Abd El-Hamid Farhood 40 St., Ahmed Maher & Azmy, 3rd Floor Elsharq, Port Said, Egypt. Home: 066-3232114 Mobile: 01018950033 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Date of Birth: 14 March 1982 Martial status: Exempted
EDUCATION
· B.Sc. Of Accounting, Faculty of Commerce SUEZ CANAL University (Port Said, Egypt) 2006
Technical Skills
· Fluent in English (Completed the English course for hotel staff with a grade of Excellent)
· ICDL ver5.0 certified
· Communication Skills – Interviewing & Presentation Course Certified
· Well Trained in Fire resistance – certified from Egyptian Civil Protection
Career Objective
· Looking for new challenge to enhance my experience to deal with different environment, with different possibilities, under well-controlled supervision.
WORK EXPERIENCE
§ Food & Beverage store keeper inResta Hotel Port Said (April 2010 till now)
§ Store Keeper of general store inResta Hotel Port Said (One of New Egyptian hotels chains) (2009 – 2010)
§ Store Keeper of general store inSonesta Hotel Port Said (One of worldwide hotels chains) (2007 – 2009)
- Re-arranging of store items (632 items in 2 stores costs in average 140.000₤)
- Increasing speed of requisition (200 requisitions monthly)
- Moving the whole stores into another location in 20 days by myself without minimum assistance
- Employee of quarter year 2007 (Jan: March)
- Employee of the year 2008
- Being in charge of internal hotel innovation's supplies for 4 months (supplies costs 200.000₤)
§ Collector of bad debts in Collect co. (One of Orascom investment group companies) (2003 – 2006)
- Collecting bad debts of mobile phone users (Vodafone - Mobinil) (150.000₤)
- Correcting a database of debtors (Names – Addresses – Existence – ability of paying) (7000 clients)
- Training new collectors by client negotiation & investigation
- Making a simple call center to dealing with clients
Employee in Customs Clearance office in Port Said
(1998 – 2000)
- Dealing with Port Said customs section & Shipping agencies
- Delivering goods to importers' stores
- Dealing with Port Said Port Police Station to get custom entrance permission
Article - 1
Training and Development (Food for thought)
Safe and Sound
"The big work behind business judgement is in finding and acknowledging the facts and circumstances concerning... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم محتويات التقرير وأنواع التقارير واستخداماتها وخصائصها وتتعلم من خلاله خطوات كتابة التقارير والاخطاء التي يجب تجنبها عند كتابة التقارير وطرق جمع البيانات والمعلومات اللازمة لاعداد التقارير.
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج تدريبي يساعدك على فهم فلسفة ادارة التميز المؤسسى والمتطلبات الرئيسية لها وفهم النماذج الاوروبية والامريكية واليابانية لادارة التميز فى المؤسسات الرياضية والإلمام بمعايير التميز وكذلك جودة الخدمات فى المؤسسات الرياضية والقيادة الرشيدة والابداع الادارى والابتكار وسيتعرف على استخدام بطاقة الاداء المتوزان ( BSCE) بالمؤسسات الرياضية والالمام بمفهوم الريادة المؤسسية والاستراتيجية فى المؤسسات الرياضية والتعرف على التطبيقات و الممارسات العملية فى ادارة التميز فى المؤسسات الرياضية .
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.