Islam Abd El-Hamid Farhood 40 St., Ahmed Maher & Azmy, 3rd Floor Elsharq, Port Said, Egypt. Home: 066-3232114 Mobile: 01018950033 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Date of Birth: 14 March 1982 Martial status: Exempted
EDUCATION
· B.Sc. Of Accounting, Faculty of Commerce SUEZ CANAL University (Port Said, Egypt) 2006
Technical Skills
· Fluent in English (Completed the English course for hotel staff with a grade of Excellent)
· ICDL ver5.0 certified
· Communication Skills – Interviewing & Presentation Course Certified
· Well Trained in Fire resistance – certified from Egyptian Civil Protection
Career Objective
· Looking for new challenge to enhance my experience to deal with different environment, with different possibilities, under well-controlled supervision.
WORK EXPERIENCE
§ Food & Beverage store keeper inResta Hotel Port Said (April 2010 till now)
§ Store Keeper of general store inResta Hotel Port Said (One of New Egyptian hotels chains) (2009 – 2010)
§ Store Keeper of general store inSonesta Hotel Port Said (One of worldwide hotels chains) (2007 – 2009)
- Re-arranging of store items (632 items in 2 stores costs in average 140.000₤)
- Increasing speed of requisition (200 requisitions monthly)
- Moving the whole stores into another location in 20 days by myself without minimum assistance
- Employee of quarter year 2007 (Jan: March)
- Employee of the year 2008
- Being in charge of internal hotel innovation's supplies for 4 months (supplies costs 200.000₤)
§ Collector of bad debts in Collect co. (One of Orascom investment group companies) (2003 – 2006)
- Collecting bad debts of mobile phone users (Vodafone - Mobinil) (150.000₤)
- Correcting a database of debtors (Names – Addresses – Existence – ability of paying) (7000 clients)
- Training new collectors by client negotiation & investigation
- Making a simple call center to dealing with clients
Employee in Customs Clearance office in Port Said
(1998 – 2000)
- Dealing with Port Said customs section & Shipping agencies
- Delivering goods to importers' stores
- Dealing with Port Said Port Police Station to get custom entrance permission
Article - 1
Training and Development (Food for thought)
Safe and Sound
"The big work behind business judgement is in finding and acknowledging the facts and circumstances concerning... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يتناول موضوع عقد التأسيس للبنوك الاسلامية والهيئة الشرعية للبنك الاسلامي وتطوير العمل المصرفي الاسلامي و الضوابط الشرعية العامة في المعاملات المالية والمعاملات المالية الخاصة بمصادر الأموال والاستثمار
كورس تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل المشارك فيه للتعرف على المفاهيم الاساسية لعملية الرقمنة، واهميتها وكذلك التعرف على المميزات التي تحققها عملية الرقمنة للشركات والمؤسسات، كذلك يهدف البرنامج التدريبي لتعريف المشارك فيه على المتطلبات الفنية لعملية التحول الرقمي، وكيفية التخطيط لمراحل المشروع، وما هي انواع واشكال الوثائق الرقمية، وأيضا التعرف على وسائط التخزين المستخدمة في عمليات الرقمنة وما هي الاجراءات الفنية اللازمة لنجاحها، والاساليب المثلى لإدارة الأزمات الناجمة عن مشروعات التحول الرقمي.
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .