النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    426

    Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

    البرنامج التدريبي:

    العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة و الإدارة الفعالة
    Logistic Operations of Public Relations & Effective Management
    الاردن – عمان للفترة ما بين 6 الى 10/10/2013

    الاهداف:

    - تعريف المشاركين بالمفاهيم النظرية الفنية والعلمية الحديثة في الاتصال والتعامل الشخصي والإنساني.
    - تطوير اتجاهات إيجابية في التعامل والاتصال مع الآخرين وبخاصة العملاء والجمهور.
    - تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات متميزة للمراجعين والجمهور والعملاء.
    - تنمية مهارات الاتكيت واللبرتوكول والتعامل مع الشخصيات الكبرى (VIP).
    - تحليل وتصميم أنماط اتصالاتهم وتعاملهم مع الآخرين.
    - التعرف على معوقات الاتصال الشخصي والتعامل الفعال مع الآخرين والتوصل وطرق فعالة للتغلب عليها.
    - تكريس التكنولوجيا الحديثة لخدمتكم وخدمة شركتكم.
    - التعرف بطرق الاتصال والتعامل مع المديرين والزملاء في العمل .
    - تمكين المشاركين من معالجة تذمرات وشكاوي العملاء والمراجعين.
    - كيفية توفير كافة الامور اللوجستية للعلاقات العامة والمناسبات الرسمية والوطنية:

    - الهدايا بكافة انواعها للموظفين والزائرين
    - الدروع
    - الاعلام الوطنية
    - المواد الدعائية والاعلامية
    - المفكرات السنوية
    - وسائل النقل المحلية والخارجية
    - حجوزات الفنادق
    - تذاكر السفر
    - المطابع والمواد المطبعية.
    - تحضير مستلزمات الاجتماعات والمناسبات الكبرى.


    المحتويـــــات:

    - العملية الإدارية وموقع ووظيفة مقدمو الخدمة فيها.
    - المهارات الإدارية والسلوكية الواجب توافرها في الموظف الذي يتعامل مع الجمهور.
    - مفاهيم أساسية في الخدمة المتميزة للجمهور وبناء وادارة نظام الخدمة المميزة.
    - أنواع الاتصال : الذاتي والشخصي والجماهيري والإداري وعوامل نجاحه.
    - أنماط الجمهور ( العملاء) وكيفية التعامل معهم والاهتمام بهم.
    - مهارات التفكير والكتابة والكلام والاستماع
    - استراتيجيات كسب رضى الجمهور والمراجعين والرؤساء .
    - كيفية معالجة شكاوي العملاء والمراجعين وكيفية مقاومة الإشاعات.
    - استراتيجيات ادارة وتطوير علاقات العملاء وتطوير الخدمات.
    - استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الجمهور والمراجعين.
    - مهارات التعامل مع الهدايا والمواد الدعائية وطرق التعامل مع مورديها.
    - مهارات الاتكيت والبرتوكول والتعامل في المحافل الرسمية.
    - مهارات اعداد موازنات الهدايا والمواد الدعائية الاخرى.
    - حالات عملية في خدمة الجمهور والمراجعين.

    المستفيــــدون:

    - الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة والعاملون في خدمة الجمهور والمراجعين وموظفوا العلاقات العامة والاستقبال والذين يتعاملون مع الجمهور بشكل مباشر او غير مباشر وكافة من يعملون في الامور اللوجستية التي تهم العلاقات العامة والجهات الاخرى المتعاملة معها.


    الرسوم:

    - (2450 دولار) شاملة المادة العلمية وحقيبة التدريب ومستلزماتها وإصدار الشهادات والاستراحات

    للاستفسار
    محمد ابو محمود 00962795164831
    qosini@yahoo.com

  2. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    426

    رد: Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

    we are happy to serve you

موضوعات ذات علاقة
free test bank Operations Management_ 10e William J. Stevenson , Chapter 01 Introduction to Operations Management "
Introduction to Operations Management Enjoy Jordan <3 palestine (مشاركات: 4)

4 - cerified public relations professional
السادة / العملاء ... الكرام تحية طيبة وبعد ,,, يسر المعهد البريطاني أن يقدم لكم مجموعة من أقوى البرامج الدولية التي ستنفذ في أوروبا خلال الفترة المقبلة.... (مشاركات: 0)

Public Relations and Media Skills
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Public Relations and Media Skills بأسطنبول بتاريخ 01-05 يوليو 2012 لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات التواصل... (مشاركات: 0)

Public Relations: Building, Developing,
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Public Relations: Building, Developing, بباريس بتاريخ 24-28 يونيو 2012 لمزيد من الاستفسارات التواصل مع ... (مشاركات: 0)

وصف وظيفي : كاتب علاقات عامة Secrétaire / Relations Clerk, public relations
Secrétaire / Relations Clerk, public relations كاتب علاقات عامة يعمل تحت إشراف الرئيس المباشر ويقوم بالاتصال وإنشاء العلاقات مع الأشخاص والدوائر التي تدعم... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات