النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

البرنامج التدريبي:

العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة و الإدارة الفعالة
Logistic Operations of Public Relations & Effective Management
الاردن – عمان للفترة ما بين 6 الى 10/10/2013

الاهداف:

- تعريف المشاركين بالمفاهيم النظرية الفنية والعلمية الحديثة في الاتصال والتعامل الشخصي والإنساني.
- تطوير اتجاهات إيجابية في التعامل والاتصال مع الآخرين وبخاصة العملاء والجمهور.
- تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات متميزة للمراجعين والجمهور والعملاء.
- تنمية مهارات الاتكيت واللبرتوكول والتعامل مع الشخصيات الكبرى (VIP).
- تحليل وتصميم أنماط اتصالاتهم وتعاملهم مع الآخرين.
- التعرف على معوقات الاتصال الشخصي والتعامل الفعال مع الآخرين والتوصل وطرق فعالة للتغلب عليها.
- تكريس التكنولوجيا الحديثة لخدمتكم وخدمة شركتكم.
- التعرف بطرق الاتصال والتعامل مع المديرين والزملاء في العمل .
- تمكين المشاركين من معالجة تذمرات وشكاوي العملاء والمراجعين.
- كيفية توفير كافة الامور اللوجستية للعلاقات العامة والمناسبات الرسمية والوطنية:

- الهدايا بكافة انواعها للموظفين والزائرين
- الدروع
- الاعلام الوطنية
- المواد الدعائية والاعلامية
- المفكرات السنوية
- وسائل النقل المحلية والخارجية
- حجوزات الفنادق
- تذاكر السفر
- المطابع والمواد المطبعية.
- تحضير مستلزمات الاجتماعات والمناسبات الكبرى.


المحتويـــــات:

- العملية الإدارية وموقع ووظيفة مقدمو الخدمة فيها.
- المهارات الإدارية والسلوكية الواجب توافرها في الموظف الذي يتعامل مع الجمهور.
- مفاهيم أساسية في الخدمة المتميزة للجمهور وبناء وادارة نظام الخدمة المميزة.
- أنواع الاتصال : الذاتي والشخصي والجماهيري والإداري وعوامل نجاحه.
- أنماط الجمهور ( العملاء) وكيفية التعامل معهم والاهتمام بهم.
- مهارات التفكير والكتابة والكلام والاستماع
- استراتيجيات كسب رضى الجمهور والمراجعين والرؤساء .
- كيفية معالجة شكاوي العملاء والمراجعين وكيفية مقاومة الإشاعات.
- استراتيجيات ادارة وتطوير علاقات العملاء وتطوير الخدمات.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الجمهور والمراجعين.
- مهارات التعامل مع الهدايا والمواد الدعائية وطرق التعامل مع مورديها.
- مهارات الاتكيت والبرتوكول والتعامل في المحافل الرسمية.
- مهارات اعداد موازنات الهدايا والمواد الدعائية الاخرى.
- حالات عملية في خدمة الجمهور والمراجعين.

المستفيــــدون:

- الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة والعاملون في خدمة الجمهور والمراجعين وموظفوا العلاقات العامة والاستقبال والذين يتعاملون مع الجمهور بشكل مباشر او غير مباشر وكافة من يعملون في الامور اللوجستية التي تهم العلاقات العامة والجهات الاخرى المتعاملة معها.


الرسوم:

- (2450 دولار) شاملة المادة العلمية وحقيبة التدريب ومستلزماتها وإصدار الشهادات والاستراحات

للاستفسار
محمد ابو محمود 00962795164831
qosini@yahoo.com

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

رد: Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

we are happy to serve you

إقرأ أيضا...
free test bank Operations Management_ 10e William J. Stevenson , Chapter 01 Introduction to Operations Management "

Introduction to Operations Management Enjoy Jordan <3 palestine (مشاركات: 4)


4 - cerified public relations professional

السادة / العملاء ... الكرام تحية طيبة وبعد ,,, يسر المعهد البريطاني أن يقدم لكم مجموعة من أقوى البرامج الدولية التي ستنفذ في أوروبا خلال الفترة المقبلة. نرجوأن تجد قبولكم ويشرفنا مشاركتكم معنا ... (مشاركات: 0)


Public Relations and Media Skills

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Public Relations and Media Skills بأسطنبول بتاريخ 01-05 يوليو 2012 لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات التواصل على azza@falconuae.net Falcon... (مشاركات: 0)


Public Relations: Building, Developing,

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Public Relations: Building, Developing, بباريس بتاريخ 24-28 يونيو 2012 لمزيد من الاستفسارات التواصل مع azza@falconuae.net Falcon Training &... (مشاركات: 0)


وصف وظيفي : كاتب علاقات عامة Secrétaire / Relations Clerk, public relations

Secrétaire / Relations Clerk, public relations كاتب علاقات عامة يعمل تحت إشراف الرئيس المباشر ويقوم بالاتصال وإنشاء العلاقات مع الأشخاص والدوائر التي تدعم أنشطة المؤسسة وتطويرها، وإعداد تقارير ... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

تقييم الاداء بالاندية والاتحادات الرياضية

هذا البرنامج التدريبي موجه الى جميع العاملين في المجال الرياضي باختلاف المستويات الإدارية، كالعاملين في الاتحاجات الرياضية واللجان الأوليميبية الوطنية وغيرها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى اسس ومعايير تقييم الاداء بالاتحادات الرياضية وبالتالي يتم تدريب المشاركين على كيفية استخدام تقييم الأداء كأساس لوضع التخطيط السليم للمستقبل في ضوء خطة الاتحاد الرياضية المطلوب تنفيذها.


كورس ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية

برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية


دبلومة الموازنات المتقدمة وتقنيات التنبؤ المالى

برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.


كورس اساسيات المخبوزات والمعجنات

برنامج تدريبي يؤهلك للعمل في قسم المخبوزات والحلويات في المطاعم والفنادق ويمكنك من عمل اصناف متميزة ذات مظهر جذاب وفقاً لأفضل المعايير


كورس الاستيراد من الصين – كيف تبدأ مشروع الاستيراد من الصين

ستتعلم في هذا الكورس كافة المراحل العملية في مشروع الاستيراد من الصين، بداية من مرحلة دراسة المنتجات التي ترغب باستيرادها، ودراسة وفهم مدى حاجة السوق لها، وتحديد المنتج الذي يحتاجه السوق بالضبط. ثم مرحلة التواصل مع الشركات الصينية وطلب عروض الأسعار والمقارنة بين الشركات لاختيار الأقل تكلفة والأنسب من ناحية الجودة والتوصيل وكل هذه التفاصيل. ثم أخيرًا مرحلة طلب المنتجات واجراءات الشحن والنقل والتخليص الجمركي، وكيفية اجراء التحويلات المالية والخطابات البنكية وكافة التفاصيل المالية، إلى أن يصل المنتج لشركتك.


أحدث الملفات والنماذج