المركز الدولي للتدريب و الاستشارات
International Training Canter and Consultation
ITCC
يتشرف المركز الدولى للتدريب و الاستشارات أن يعلن عن
الدورات التالية فى مجال المالية و... (مشاركات: 0)
المركز الدولي للتدريب و الاستشارات
International Training Canter and Consultation
ITCC
يتشرف المركز الدولى للتدريب و الاستشارات أن يعلن عن
الدورات التالية فى مجال الموارد... (مشاركات: 0)
المركز الدولي للتدريب و الاستشارات
International Training Canter and Consultation
ITCC
يتشرف المركز الدولى للتدريب و الاستشارات أن يعلن عن
الدورات التالية فى مجال القيادة و... (مشاركات: 0)
المركز الدولي للتدريب و الاستشارات
International Training Canter and Consultation
ITCC
يتشرف المركز الدولى للتدريب و الاستشارات أن يعلن عن
الدورات التالية فى مجال القانون ... (مشاركات: 0)
المركز الدولي للتدريب و الاستشارات
International Training Canter and Consultation
ITCC
يتشرف المركز الدولى للتدريب و الاستشارات أن يعلن عن
الدورات التالية فى مجال الموارد... (مشاركات: 0)
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين على تشخيص ضغوط العمل وتحديد مسبباتها الداخلية والخارجية واستخدام الادوات والطرق العلمية في تخفيضها وتلاشي اثارها السلبية على بيئة العمل
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)