مجموعة دورات فى الادارة والقيادة والسكرتارية وخدمة العملاء والموارد البشرية والمشتريات والسكرتارية وغيرها يقدمها مركز فضاء قطر
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير بأن يقدم لكم مجموعة من الدورات خلال عام 2013
البرامج الإدارية وتطوير الذات
تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد مهارات حل مشكلات العمل واتخاذ القرارات تنمية المهارات الإدارية والفنية للشؤون الإدارية والمالية تخطيط الوقت والأولويات وإدارة عمليات الاتصال إستراتيجيات التفاوض الفعال المالية لغير الماليين مهارات الإتصال الإداري الفعال المهارات الإدارية في وضع خطط الأعمال الإتجاهات الحديثة في الرقابة و التدقيق الإداري تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد تخطيط الوقت و الأولويات و إدارة عمليات الإتصال مهارات إعداد و كتابة التقارير الإدارية النظم العالمية المتقدمة في تطوير العمل و تبسيط الإجراءات مهارات المتابعة و التخطيط للمشرفين و المدراء
الاداره التجارية "المبيعات والتسويق"
مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق التميز في إدارة حسابات العملاء لمدراء المبيعات فن التفاوض ومهارات الإقناع وفن التميز في التعامل مع العملاء المهارات الفنية للتسويق والبيع الالكتروني إستراتيجيات التسويق و تطويرها باستخدام التحليل الإحصائي SPSS vr.18 الإتجاهات الحديثة في إعداد الخطط التسويقية و البيعية أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي التميز في إدارة حسابات العملاء لمدراء المبيعات أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي
برامج السكرتارية وإدارة المكاتب
تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان الاستراتيجيات الإشرافية والتفكير الاستراتيجي لمدراء مكاتب الإدارة العليا المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتارية التنفيذية ومداراء المكاتب مهارات التنسيق و السكرتارية الإلكترونية الإدارة الحديثة للمكاتب و السكرتارية التنفيذية و الأرشفة الإلكترونية
برامج العلاقات العامة والأعلام
تخطيط الوقت والأولويات وإدارة عمليات الاتصال تنمية المهارات السلوكية والإدارية لموظفي :مكاتب العلاقات العامة والإعلام فن المراسم و الإتيكيت و البرتوكول دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية تنمية الثقافة الإعلامية للمؤسسات التصوير الثابت و المرئي إعداد و تأهيل أخصائي المسؤولية الاجتماعية الإدارة الحديثة للإعلام الإلكتروني
برامج إدارة الموارد البشرية والتدريب
مهارات إدارة الموارد البشرية ومنهجيات ربطها بألا هداف الإستراتيجية إعداد وتأهيل أخصائي الموارد البشرية مهارات تطوير الهياكل التنظيمية والوصف الوظيفي إعداد خطط و موازنات التدريب و قياس العائد من الاستثمار في التدريب إعداد و بناء سياسات الموارد البشرية و الهياكل التنظيمية مهارات إدارة الموارد البشرية و منهجيات ربطها بالأهداف الإستراتيجية تدريب المدربين تفعيل إستراتيجية إدارة المواهب تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تطوير الموارد البشرية
برامج خدمة العملاء
مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers) نظم الاتصال الفعال وفن التميز في التعامل مع العملاء إدارة علاقات العملاء CRM مهارات إدارة مراكز الإتصال(CALL CENTERS) نظم الإتصال الفعال و فن التميز في التعامل مع العملاء إدارة علاقات العملاءCRM
برامج إدارة الإمداد والتزويد : المشتريات والمخازن
البرنامج المتكامل في إدارة المواد و تخطيط و مراقبة المخزون و متابعته إلكترونياً المهارات المتكاملة في إدارة المشتريات و المخازن مهارات إدارة المشتريات و التفاوض الشرائي تنمية مهارات مسئولي المستودعات والمخازن مهارات تقييم العروض والموردين
برامج الإدارة والقيادة الإستراتيجية
تكنيـك قيـاس الأداء الاستـراتيجـي وزيـادة فعـاليـة الإدارة العليــا مهارات تطوير العمل الاداري وتبسيط الإجراءات التجديد والابتكار في بيئة العمل مهارات تقييم وتحليل الأداء الفردي والمؤسسي القيادة التطويرية وقياس الأداء المؤسسي تطوير وتحليل الأداء المؤسسي والوصول الي التميز باستخدام إلية 7S إعداد وتأهيل قيادي التغير المؤسسي مهارات إدارة الأداء:تحديد الأهداف و مؤشرات القياس KPIs التفكير القيادي الإستراتيجي و متابعة تنفيذ الخطط الحاكمية المؤسسية و دورها في تدعيم ممارسات الإدارة الفعالة المهارات الفكرية و التنبؤ لاتخاذ القرار المنظور الإستراتيجي لعمليات التخطيط و المتابعة الإدارية تنمية المهارات الإدارية و الفنية للشؤون الإدارية و المالية التخطيط الإستراتيجي و مهارات إعداد الخطط التشغيلية تحقيق الريادة و التميز الإداري في الدوائر و الأجهزة الحكومية وتعقد الدورات في الدول الآتية. (ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الإسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها )
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا . من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية.
Thanks & Best Regards QSPACETRAINING - EGYPT أ. دينا عامر
يتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
بان يقدم لسيادتكم مجموعه من الدورات خلال عام 2013
البرامج الإدارية وتطوير الذات
تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد
مهارات حل مشكلات العمل... (مشاركات: 3)
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع... (مشاركات: 0)
تغطي هذه الدورة التدريبية جميع الأدوات والتقنيات والفلسفات والأنشطة الأساسية اللازمة لفهم وإدارة ومراقبة أنشطة الاحتيال في مجال المشتريات ومكافحة الرشوة على المستوى التنظيمي. والهدف من هذه الدورة التدريبية هو تزويد المديرين والمهنيين بالمهارات والمعارف والفهم اللازمة لإحداث تغيير فعلي حيثما تدعو الحاجة إليه؛ للتحقق من صحة الضوابط الحالية والتوصية بإدخال تغييرات على الضوابط حيثما يكون ذلك ضروريًا.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
دبلوم تدريبي موجه للراغبين في الالتحاق بوظيفة اخصائي ادارة العلاقات العامة، يستهدف هذا البرنامج التدريبي الى فهم واستيعاب افضل المناهج لتخطيط وادارة العلاقات العامة، والتعرف على آلية المساهمة في نجاح الشركة او المؤسسة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين شبكة علاقاتها مع الشركات والمؤسسات الأخرى
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.