ورشة عمل :مهارات إدارة الصراعات والخلافات والنزاعات وضغوط العمل اسطنبول _ تركيا للفترة من 24/28 نوفمبر 2013
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور (ورشة عمل)
مهارات إدارة الصراعات والخلافات والنزاعات وضغوط العمل بإعتماد: المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال EIBM
European Institute for business managers
مقر الإنعقاد: اسطنبول – تركيا
موعد الإنعقاد: 24 إلى 28 نوفمبر 2013
بهدف إكساب المشاركين المعارف والخبرات المرتبطة بإدارة الصراعات والخلافات والنزاعات وضغوط العمل وتنمية مهاراتهم حتى يمكنهم اداء أعمالهم بكفاءة وفعالية أفضل؛ كان انعقاد هذه الفعالية والتي تعرض من خلال إطارها العام إلى: العملية الإدارية وأنماط السلوك الإداري، مفهوم إدارة ضغوط العمل، مصادر الضغوط وأسبابها، أنواع الضغوط، أثر الضغوط علي سير العمل، وكيفية التعامل معها، إدارة الذات ودورها في مواجهة الضغوط، أنماط المديرين في مواجهة الضغوط، المبادئ الفعالة لإدارة وتنظيم الوقت، تفويض السلطة وأثرة علي تخفيض الضغوط، تعريف الصراع، مصادره وأسبابه، كيفية إدارته، دور الاتصال في إدارة الصراع بنجاح، اختيار الإستراتيجية المناسبة لإدارة الصراع. المستهدفون
مدراء الإدارات ورؤوساء الوحدات والأقسام بالوزارات والهيئات والمؤسسات والمنظمات الحكومية ونوابهم وموظفي الادارة العليا والمشرفين ومسئولي الادارة الوسطى والتنفيذيين. رسوم المشاركة
1200 دولار أمريكي للفرد او ما يعادلها طريقة التسجيل
يتم إرسال خطاب المشاركة الرسمي على فاكس رقم 0020237800573
وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة بورقة عمل أو الحضور والمناقشة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع ورشة العمل وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم. لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع
الأستاذة / سارة عبد الجواد
نائب مديـر التـدريب
جوال: 00201112694608
هـاتف: 0020237800583 – 0020237800693
فاكس:0020237800573 _0020235866323
البريد الالكترونى : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور ورشة عمل
)النظم القانونية والإدارية والمالية للبلديات والإدارات المحلية(
بإعتماد: المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال EIBM
European Institute for Business... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور (ورشة عمل)
مهارات إدارة الصراعات والخلافات والنزاعات وضغوط العمل
بإعتماد: المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال EIBM
European Institute for business managers... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور ورشة عمل
(إدارة التمكين)
بإعتماد : معهد المدراء المحترفين IPM
Institute of Professional Managers
اسطنبول – تركيا للفترة من 16 – 25 يونية... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور ورشة عمل
(إدارة التمكين)
بإعتماد : معهد المدراء المحترفين IPM
Institute of Professional Managers
اسطنبول – تركيا للفترة من 16 – 25 يونية... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور (ورشة عمل)
مهارات إدارة الصراعات والخلافات والنزاعات وضغوط العمل
بإعتماد: معهد المدراء المحترفين IPM
Institute of Professional Managers
مقر الإنعقاد:... (مشاركات: 0)
تعلم كيفية برمجة عقلنا على التفكير الإيجابي، وطرح الأفكار السلبية التي تؤخر تحقيق أهدافنا وطموحاتنا .. ومعرفة أنفسنا بعمق ومعرفة الآخرين والنجاح في التواصل مع أنفسنا والآخرين لنحقق النجاح والإبداع والتغيير إلى الأفضل.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
برنامج مصمم لتعليم اللغة الإنجليزية للأشخاص العاملين في صناعة السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة للتواصل بثقة وفعالية مع الزوار الدوليين وتقديم المعلومات السياحية بشكل متميز.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.