البرنامج التدريبي : إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات / دبـى 2 فبراير 2014
المعهد العربي للتطوير الإداري
وحدة البرامج التدريبية وورش العمل
يدعوكم لحضور
البرنامج التدريبي
(إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبي – الإمارات العربية المتحدة
خلال الفترة من 2 إلي6 فبراير 2014 ميلادي
2 إلي 6ربيع الثاني لعام 1435 هجري
بهدف تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها ، وبهدف تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن, ونقل خبرة المنظمات الرائدة في ميكنة الخدمات.كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض في إطارة العام : مفهوم وأهمية تطوير الخدمات ،أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM، استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات، أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، ميكنة الخدمات (تجارب منظمات رائدة).
مستهدفين في ذلك: القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ، مدراء ورؤساء أقسام إدارة الموارد البشرية، مدراء ورؤساء شئون الموظفين، مدراء ورؤساء التطوير الإداري، مدراء ورؤساء الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء الشئون المالية، مدراء ورؤساء الشئون القانونية، مدراء ورؤساء التخطيط الاستراتيجي، أخصائيو التنظيم وتطوير أساليب العمل، جميع العاملين والمرشحين لشغل تلك الوظائف.
وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج التدريبي وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 1400 دولار أمريكي.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير ،،،
الدار العربية للتنمية الإدارية
البرنامج التدريبى
اصول التحكيم في المنازعات وإعداد المحكم العربي
بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال
European Institute for Business Managers
القاهرة –... (مشاركات: 0)
الدار العربية للتنمية الإدارية
البرنامج التدريبى
إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات
بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال
European Institute for Business Managers
دبى – الإمارات العربية... (مشاركات: 0)
الجودة للإستشارات الإدارية
البرنامج التدريبي المهارات المتقدمة في إدارة البلديات والمحليات - 26 فبراير 2012 ولمده 5 أيام - دبي
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بمهارات إدارة البلديات والادارات... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.
برنامج تدريبي فريد ومتخصص يشرح أهمية التنبؤ في الاعمال التجارية وتطبيقاته في مختلف الصناعات ويشرح مراجل التنبؤ وتقنياته ويشرح تحليل المنافسين وأدوات ونماذج تحليل السوق و إجراء تحليل SWOT (تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) للسوق مع التطبيق والحالات العملية
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في تسويق المنتجات الزراعية عبر الانترنت وتحقيق نجاح في هذا المجال، فإن هذا البرنامج هو الخيار المثالي لك. ستحصل على الدعم والإرشاد من الخبراء، وستكون قادرًا على تطبيق المفاهيم والأدوات المكتسبة على أرض الواقع. انضم إلى البرنامج واستعد لرفع مستوى تسويق منتجاتك الزراعية إلى آفاق جديدة.
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.