النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: البرنامج التدريبي : إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات / دبـى 2 فبراير 2014

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
دورات التطوير الإداري،دورات تنمية الموارد البشرية لشر
المشاركات
13

البرنامج التدريبي : إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات / دبـى 2 فبراير 2014

المعهد العربي للتطوير الإداري

وحدة البرامج التدريبية وورش العمل

يدعوكم لحضور

البرنامج التدريبي

(إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات)
دبي – الإمارات العربية المتحدة
خلال الفترة من 2 إلي6 فبراير 2014 ميلادي
2 إلي 6ربيع الثاني لعام 1435 هجري

بهدف تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها ، وبهدف تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن, ونقل خبرة المنظمات الرائدة في ميكنة الخدمات.كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض في إطارة العام : مفهوم وأهمية تطوير الخدمات ،أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM، استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات، أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، ميكنة الخدمات (تجارب منظمات رائدة).

مستهدفين في ذلك: القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ، مدراء ورؤساء أقسام إدارة الموارد البشرية، مدراء ورؤساء شئون الموظفين، مدراء ورؤساء التطوير الإداري، مدراء ورؤساء الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء الشئون المالية، مدراء ورؤساء الشئون القانونية، مدراء ورؤساء التخطيط الاستراتيجي، أخصائيو التنظيم وتطوير أساليب العمل، جميع العاملين والمرشحين لشغل تلك الوظائف.

وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج التدريبي وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 1400 دولار أمريكي.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير ،،،

لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع

أ / ياسـر دسـوقـى
مـديـر الـتـدريـب
جوال: 0020201123253337 - 00201097905533
هاتـف: 0020237795948 - 0020237795946
فاكـس: 0020237795961
البريـد الإلكتـروني : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الصور المرفقة

إقرأ أيضا...
البرنامج التدريبي: اصول التحكيم في المنازعات وإعداد المحكم العربي 24 الى 28 فبراير 2013

الدار العربية للتنمية الإدارية البرنامج التدريبى اصول التحكيم في المنازعات وإعداد المحكم العربي بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال European Institute for Business Managers القاهرة –... (مشاركات: 0)


البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7 فبراير 2013

الدار العربية للتنمية الإدارية البرنامج التدريبى إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال European Institute for Business Managers دبى – الإمارات العربية... (مشاركات: 0)


البرنامج التدريبي المهارات المتقدمة في إدارة البلديات والمحليات - 26 فبراير 2012 ولمده 5 أيام - دبي

الجودة للإستشارات الإدارية البرنامج التدريبي المهارات المتقدمة في إدارة البلديات والمحليات - 26 فبراير 2012 ولمده 5 أيام - دبي يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بمهارات إدارة البلديات والادارات... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس الإدارة المالية لغير الماليين

برنامج تدريبي موجه لغير الماليين لمساعدتهم على فهم الادارة المالية وتطبيقها في شركاتهم واعمالهم يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين القدرة على فهم البيانات المالية والتحليل المالي وادارة رأس المال العامل وتحضير الميزانية التشغيلية وقرارات الميزانية الرأسمالية واتخاذ القرارات المالية


البرنامج التحضيري لإجتياز شهادة مكافحة غسيل الأموال ACAMS

تم تصميم برنامج مراجعة الشهادة المهنية “الأخصائي المعتمد في مكافحة غسل الأموال” (®CAMS) بشكل أساسي للمهنيين الراغبين في الحصول على هذه الشهادة الممنوحة من جمعية الأخصائيين المعتمدين في مكافحة غسيل الأموال (®ACAMS) بالولايات المتحدة الأمريكية.


دبلوم تخطيط الاحتياجات من المواد M.R.P

دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تدريب المشاركين على آليات تخطيط الاحتياجات من المواد من خلال تزويدهم بمهارات إعداد موازنة الإحتياجات من المواد وموازنة المشتريات وأساليب التجزئة والتجميع، وأساليب التنبؤ، وتدريب المشاركين على أساليب وإجراءات فحص المواد، والتصرف في المواد غير المطابقة للمواصفات، وتدريب المشاركين أيضا على أفضل الطرق لمراقبة المخزون


برنامج قواعد الصيرفة الاسلامية

برنامج يتناول موضوع عقد التأسيس للبنوك الاسلامية والهيئة الشرعية للبنك الاسلامي وتطوير العمل المصرفي الاسلامي و الضوابط الشرعية العامة في المعاملات المالية والمعاملات المالية الخاصة بمصادر الأموال والاستثمار


كورس التطبيقات الالكترونية في الموارد البشرية

برنامج يؤهلك لاستخدام برنامج الوورد وبرنامج الاكسل في انجاز التقارير والنماذج في ادارة الموارد البشرية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التوظيف وكذلك استخدام تطبيقات جوجل المجانية في الكثير من اعمال الموارد البشرية.


أحدث الملفات والنماذج