الموضوع: البرامج التدريبية المؤكدة من مركز القادة لتلدريب في السكرتارية

يهديكم مركز القادة للتدريب باقة من أرق وأطيب التحيات متمنياً لكم مزيد من التقدم والنجاح
ويسرنا أن نعلن عن أحد برامجنا المؤكدة لشهر ديسمبر من العام التدريبي 2013 بعرض خاص ومميز

البرنامج التدريبي (التميز فى أعمال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب المتطورة )
المقرر إنعقادة بتاريخ 2013 ديسمبر 26 -22 أسطنبول - تركيا
بسعر خاص 1500 دولار للفرد ويوجد خصم للمجموعات

الأهداف التدريبية :

• تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل فى السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية .
• تنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم.
• اكتساب المشاركين مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال أربع محاور رئيسية :

1- المهام والمسئوليات
2- المهارات الأساسية والشخصية.
3- التطبيقات الفعلية والعملية.
4- التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية.

المحاور الرئيسية

السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب:

مفهوم السكرتارية وأهميتها

• أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية .
• مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي .
• مهارات الاتصال .
• إدارة الوقت وتحديد الأوليات .
• تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات .
• التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين .
• البيئة المادية في المكتب الحديث .
• المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية .
• تصميم وترتيب المكتب الحديث والتجهيزات والتقنيات المكتبية .
• المكتب المعاصر ، تكنولوجيا المكاتب .
• أدلة العمل والإجراءات المكتبية .

السكرتارية الإلكترونية:

• الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.
• عرض المعلومات بالحاسب الآلي.
• تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
• تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
• تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.
• التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
• الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني) .

مهارات السكرتارية الحديثة:

• دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري
• مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية
• إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات
• تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات
• التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية
• تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف .
• السكرتارية الإلكترونية .
• استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة .

التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت:

• مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
• العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي .
• تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية .
• مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار .
• بناء الشخصية الهاتفية .
• جدولة النشاطات في مكاتب السكرتارية .
• مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان .

الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق :

• أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق .
• خصائص موظفي الحفظ .
• التعامل مع الاتصالات المكتبية .
• نشأة ودورة الوثائق .
• نظم الإشراف على المحفوظات .
• التصنيف والترميز والفهرسة .
• استخدام الحاسب في الأرشفة .
• حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق .
• فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات .
• التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والإسترجاع .

إعداد التقارير والمراسلات:

• مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها .
• أهمية التقارير للإدارة .
• القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة .
• خصائص وأجزاء التقرير الجيد .
• أسلوب كتابة المراسلات والتقارير .
• الأشكال التوضيحية في التقارير .
• الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير .
• الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير .

المستفيدون:
مديري المكاتب والقائمين بأعمال السكرتارية التنفيذية ومن في حكمهم والمرشحين لشغل هذه الوظائف.

للتواصل لمزيد من المعلومات يشرفني أستفبال أستفساراتكم :-
دينا حسن
رئيس قسم التسويق الإحترافي
Email : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Tel : 00201155903377