ومن الخصائص التي تميز العمليات التي تحتاج للتحسين ما يلي :
1- أن العملاء سوف يستفيدون من هذه التحسينات .
2- أن العملاء الداخليين والخارجيين يعانون من مشكلات في العمليات .
3- أن العملية متصلة مباشرة بمؤشرات ذات علاقة باحتياجات العملاء .
4- أن العملية مهمة لفعالية الأداء الحالي للمنظمة .
5- أن العملية مستقرة إلى درجة يمكن معها تحليلها وقياسها وتحسينها .
6- أن المنظمة قادرة على تخصيص الموارد المالية والبشرية لتحسين الجودة .
أشارت دراسة عالمية أجريت حديثا إلى أن إدارة المشروعات التي تعتمد على المصادر الخارجية لاتزال تحتاج لتحسين. وفي حقيقة الأمر، فإن أقل من نصف المنظمات أصبحت تدير مخاطر المشروعات التي تعتمد على المصادر... (مشاركات: 0)
تأمل معي في المواقف الثلاثة الآتية والتي تحتاج إلى تفاوض: 1ـ التخطيط للخروج في نزهة مع صديقك في عطلة نهاية الأسبوع، أنت تريد الذهاب إلى صديقة الحيوان، بينما هو يريد الاستمتاع بالشاطئ. 2ـ أردت... (مشاركات: 0)
لا تزال المنظمة بسيطة، وتمتلك عددًا محدودًا من الموظفين الذين يتم مراقبتهم من خلال مدير مبيعات أو رئيس العمال، ولا يتخذ أحدهما أي قرارات رئيسية بشكل مستقل، بل يقوم كل منهما بتنفيذ أوامر واضحة ومحددة... (مشاركات: 0)
رد مع اقتباس