العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية مركزالخبرة الحديثة ميتك
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته....
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات(METC) تسجيلكم و تلقي ترشيحاتكم لتسجيل مرشحيكم الكرام بالبرامج التدريبية المختلفة ويسعد مركز الخبرة الحديثة دعوتكم للتسجيل في دوراتنا المؤكدة التالية:
1. العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة - تركيا بتاريخ 13 ابريل – 10 ايام
3. إعداد وصياغة عقود الوكالة والتوزيع – دبي بتاريخ 20 ابريل – 10 أيام
4. استراتجيات اعداد وتطوير اخصائى التدريب – تركيا بتاريخ 23 مارس – 10 ايام
5. الحل الابداعي للمشكلات وصنع القرار – تركيا بتاريخ 23 مارس – 5 ايام
6. التميز في إدارة المشتريات والتفاوض الشرائي. – دبي 23 مارس – 10 ايام
7. مهارات ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي – تركيا بتاريخ 13 ابريل – 10 ايام
*واليكم تفاصيل دورة العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة - تركيا بتاريخ 13 ابريل – 10 ايام .
اسم البرنامج: العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية
المعاصرة
الاهداف
• التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
• التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة الشاملة بالمنظمة .
• كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة الشاملة .
• تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .
الأطار العام
• المفاهيم الأساسيه لإدارة الجودة الشاملة ( TQM ) :
- تعريف إدارة الجودة الشاملة وأهدافها :
• القواعد والمفاهيم القديمة للجودة .
• إستراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة الشاملة .
• أهداف الجودة الشاملة في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز .
• تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة الشاملة :
• حلقات الجودة في اليابان .
• الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة .
• إدارة الجودة الشاملة .
- التكلفة والعائد في إدارة الجودة الشاملة :
• خفض التكلفة من خلال الجودة .
• قياس العائد على الإستثمار .
• العائد بالنسبة للعاملين .
• العائد بالنسبة للإدارة .
• مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة :
- رؤية جديدة للعميل وإحتياجاته .
- تحديد عناصر النجاح الرئيسيه .
- قياس جودة المخرجات الرئيسيه للمنظمة .
- تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها .
- وضع الخطة العامة لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة .
- أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة .
- الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه التطبيق .
• حلقات الجودة ( Q.C ) :
- أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
- دور الأطراف المختلفة ( المسهل ، القائد ، الأعضاء ، الإدارة ) .
- إختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة .
- وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه .
للتسجيل او للاستفسار
وللاستعلام عن تفاصيل الدورات يرجي التواصل معي عبر الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه.
منسقة تسويق / مها المهدي
Thanks & Best Regards……"
Miss.Maha Almahdy
* Marketing Coordinator
*Modern Expert for Training & Consultation (METC).
Mobile: 00201022257137
E-mail: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Website: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته....
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات(METC) تسجيلكم و تلقي ترشيحاتكم لتسجيل مرشحيكم الكرام بالبرامج التدريبية المختلفة ويسعد مركز الخبرة الحديثة... (مشاركات: 0)
اعضاء المنتدي الكرام
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته....
يسرمركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات(METC)تسجيلكم و تلقي ترشيحاتكم لتسجيل مرشحيكم الكرام بالبرنامج التدريبي الذي ينفذ وفقآ... (مشاركات: 0)
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات(METC) بدعوة سيادتكم العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة
تشمل التسجيل و حضور البرنامج التدريبي و الحقيبة التدريبية... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة "
خلال الفترة من 05– 09 يناير 2014
والمزمع... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يهتم بتأهيل المتدربين على فهم قواعد ادارة وتشغيل الاندية الصحية الرياضية وصالات اللياقة البدنية من خلال فهم التنظيم الاداري الداخلي لها وشرح الممارسات الحديثة في ادارة وتشغيل هذا النوع من المرافق الرياضية واسعة الانتشار.
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.
كورس تدريبي يهدف الى إعدادك وتأهيلك لاجتياز الجزء الثاني من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بالجزء الثاني لهذه الشهادة بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوع الادارة المالية الاستراتيجية
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها