الموضوع: الإعداد للمفاوضات
الإعداد للمفاوضات
صرح اللاعب "جوليفنج ليجيند جاري" ذا مرة قائلاً: "كلما تدربت أكثر، زادت حظوظي الطيبة"، وبتعبير مختلف، عبر "صن تسو" عن هذا المضمون منذ عدة قرون في كتابته عن فن الرفاهية فقال: "إن النصر في معركة يتم حسمه قبل بداية المعركة".والبحث في التفاوض عادة ما ينصب بشكل تام على التوصل لاتفاق فعلي، فبغض النظر عن عدد الخطوات الصحيحة التي تتخذها أو مهاراتك في قراءة لغة الجسد أو بناء الثقة أو تأطير الحجج أو تقديم العروض ومعارضتها، بغض النظر عن كل هذا ينبى النجاح في التفاوض بشكل تام على الإعداد الجيد، فالإعداد الجيد يضمن ل اتخاذ لخطوات صحيحة تحتاج إليها للجلوس على الطاولة الصحيحة في الوقت الصحيح مع الشخص الصحيح وأنت مزود بالمعلومات الصحيحة، ومع هذا فإن هنا العديد من المدراء يعتقدون تمام الاعتقاد بأنهم مفاوضون لا يشق لهم غبار ويخوضون المفاوضات للأسف دون إعداد.وليس هنا ما يدعو للاستغراب عندما نذر بأن كلاً من المفوضين الماهرين والعاديين يستغرقون في الاعداد نفس الوقت تقريبًا، لكن يكمن الفرق هنا في كيفية توظيف الوقت واستخدامه، فالمفاوض العادي يقضي معظم الوقت في جمع البيانات وإرسال الأرقام، وعلى النقيض يكرس المفوضون المهرة جل وقتهم للعمل الاستقصائي واستكشاف القضايا والاستراتيجيات الدقيقة، واستنتاج الأرقام التي تدلهم على ذلك.إن الإعداد الجيد يعني الوقوف على إجابات لأسئلة من قبيل:• ما الذي نريده من وراء هذا التفاوض؟• ما النتيجة المثالية التي نتوقعها من التفاوض؟• مال النتيجة التي يمكن تقبلها؟• ما النتيجة التي لا يمكن تقبلها – متى ننسحب من المفاوضات؟• ما نقاط قوتنا التفاوضية ونقاط ضعفنا وما نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم؟ما الذي يحتاج إليه المفاوضون الناجحون؟ • عقل سريع البديهة
• مخزون ضخم من الصبر
• القدرة على المراوغة دون الكذب
• بث الثقة
• معرفة متى يكون شديد اللهجة ومتى يتجنب الظهور في الحديث
• معرفة القضية المطروحة
• القدرة على رؤية الصورة كاملة
• طرح العديد من الأسئلة
• التمسك بحجة رئيسية قوية واحدة فقط من حجتين وليس العديد من الحجج الداعمةفي ألعاب الورق، يحب المحترفون أن يظهروا كما لو أنهم قد انتهوا من التدريب للتو، وفي واقع الأمر فأفضل هؤلاء هم من يعدون أنفسهم بشكل كبير للحدث، فخوض المفاوضات وأنت تعي تمامًا تلك النقاط التي أسلفناها بالذكر يمكنك من الجلوس على طاولة المفاوضات وكأنك لاعب ورق محترف تمامًا، تملؤك الثقة وتلم بقدر مهم من المعرفة.وإذا ما أردت أن تجرب هول مفاوضات لم تحسن الإعداد لها، فخض مفاوضات مع أحد أعضاء هيئات التجارة المهرة، فهم عادة ما يتلقون تدريبًا واسعًا، وإذا ما وجدت نفسك يومًا تواجه هذا الموقف فسيكون من الأفضل لك في هذه الحالة أن تحصل على تعليم مناسب خارج حدود جلسة المفاوضات.
الأعداد للتدريب
يحتل موضوع الاعداد للتدريب اهمية قصوى ، فلا بد لنجاح عملية التدريب من ان يقوم المدرب بالتخطيط الفعال ليس فقط لمحتوى التدريب بل ايضا لكافة جوانب الاعداد والتنظيم وادارة البرنامج... (مشاركات: 0)
يجب ألا يكون تنظيم سيرتك الذاتية ارتجاليا وخلال دقائق، وذلك لأنها تمثل أساس مخططاتك المستقبلية. لذلك من الواجب تخصيص بعض الوقت والتركيز على ما يساعدك في إنجاز هذا الأمر. فإذا أردت أن تحصل على سيرة... (مشاركات: 2)
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.
دبلوم تدريبي يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي
اذا كنت من أصحاب المشاريع وترغب في أن تكون لديك القدرة على الإلمام بمتطلبات العمل بشكل فعال أو كنت من صانعي و متخدي القرارات في الشركات والمشاريع فهذه الدورة التدريبية مناسبة لك وستساعدك في فهم موضوعات هامة مثل ادارة اصحاب المصلحة والمساهمين وتحديد أولويات الاحتياجات وتوثيقها وغيرها من موضوعات هامة جدا لنجاح المشروع
اهم دبلوم تدريبي موجه للعاملين في معامل الفحص والاختيار والمعايرة حيث يتناول شرح نظام ادارة الجودة الشاملة لمعامل الاختبار والمعايرة والمتطلبات العامة والهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العملية ومتطلبات نظام الادارة والمراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة لمعامل الاختبار والفحص والمعايرة
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها