دورة تدريبية/إدارة ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات الأعلان عن تنفيذ دورة تدريبية بعنوان
إدارة ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة
التاريخ: 17/1/2010
و يتم عقد الدورة التدريبية حسب التالي:
5 أيام
المكان: ماليزيا
المشاركون:
مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين ونوابهم ومساعديهم وغيرهم من المنسقين والموظفين في القطاعين العام والخاص
أهداف البرنامج : تعريف مفهوم ضغط العمل.
• تحديد مصادر ضغط العمل ومسبباته.
• التعرف على مصادر وأنواع وأبعاد التوتر وآثاره على أداء الموظف.
• التعرف على أسباب ومكونات إدارة الصراع في العمل.
محتويات البرنامج: • مفهوم ضغط العمل • مراحل ضغط العمل
- الإنذار
-المقاومة
- الإنهاك
• مصادر ضغط العمل
- المصادر الشخصية
- المصادر التنظيمية
• تأثيرات ضغط العمل
- على الصحة الجسدية للفرد
- على الصحة النفسية والسلوك
- على الحياة الاجتماعية للفرد
- على أداء العمل
• استراتيجيات التعامل مع ضغط العمل -الاستراتيجيات الفردية
-الاستراتيجيات التنظيمية * إدارة الصراع
• إدارة التوتر
• نمط الشخصية
• السلوك
* لمزيد من الإطلاع على دورات و برامج أخرى يرجى التواصل معي عبر وسائل الأتصال التالية
ورشة عمل تدريبية ( استراتيجيات إدارة الوقت وضغوط بيئة العمل )
أسلوبك قيادة نحو نجاحك
تاريخ الانعقاد:
جدة: 6 – 7 / 3 / 1431 هــ الموافق: 20 – 21 / 2 / 2010 م
الطائف: 13 –... (مشاركات: 1)
مع قرب موعد انعقاد مؤتمر الإدارة والقيادة الآسيوي والعالمي الرابع والثلاثين، والذي تنظمه المنظمة الآسيوية للتدريب وتنمية الموارد البشرية (ARTDO) تحت شعار ‘’إدارة الموارد البشرية والاهتمام بالأشخاص... (مشاركات: 0)
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.
برنامج تدريبي متخصص في تطوير الاعمال يهدف الى زيادة المعرفة المتخصصة في مجال تطوير الاعمال لدى المشاركين واكسابهم مهارات تطوير الاعمال والتعرف على أدوار ومسئوليات مدير تطوير الأعمال وتمكينهم من وضع خطة تطوير الاعمال ومتابعة تنفيذها
إذا كنت شغوفًا بمجال الديكور والتصميم الداخلي ولكن لم يحالفك الحظ في دراسته جامعيًا، فأنت هنا في المكان الصحيح، بإمكانك الآن دراسة دبلوم تصميم داخلي لغير المهندسين، وتعلم كافة المبادئ والأساسيات في مجال الديكور. وتمكنك هذه الدبلومة من اكتساب المهارات للازمة التي تؤهلك لدخول سوق العمل، الذي يتطلب حصولك على دبلوم تصميم داخلي معتمد، سواء كان العمل في مكاتب وشركات الديكور أو عبر العمل الحر.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.