النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: عملية الإتصال وعناصرها

  1. #1
    الصورة الرمزية Amira Ismail
    Amira Ismail غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    73

    عملية الإتصال وعناصرها

    عملية الإتصال وعناصرها

    يعرف الاتصال بأنه "نقل رسالة من شخص (المرسل) إلى شخص آخر (المستقبل) بحيث يتم فهمهما بشكل صحيح من قبل المستقبل".


    و تتكون دائرة الاتصال من:
    ثمانية مكونات على النحو التالي:
    (1) الهدف: المقصود به الغرض من الاتصال أو الغرض من نقل الرسالة للمستقبل، ويجب أن يكون الهدف واضح ومصاغاً بأسلوب يجعل المرسل يوفر كافة الوسائل لتحقيقه.
    (2) المرسل: هو الشخص الذي يحدد الهدف من الاتصال وله حاجة للاتصال من أجل التأثير على الآخرين، وهناك مهارات يجب أن يتصف بها المرسل وهي:
    o بساطة ووضوح اللغة.
    o التعبير عن الأهداف بدقة.
    o اختيار أسلوب العرض المناسب.
    o التحضير الجيد والإلمام بالموضوع.
    o الانتباه إلى ردود الفعل وملاحظة ما يطرأ على المستقبل من تغيرات.
    o إظهار الاهتمام بالمستقبل وتشجيعه وخلق الثقة بالنفس.
    (3) المستقبل: هو الشخص الذي يستقبل الرسالة من المرسل.
    (4) الرسالة: هي الناتج المادي والفعلي للمرسل، ولضمان وصول الرسالة بشكل جيد إلى المستقبل يفضل أن تتصف بالآتي:
    o أن تكون الرسالة بسيطة وواضحة ومختصرة.
    o لا تحمل أكثر من معنى.
    o مرتبة ترتيباً منطقياً.
    (5) قناة الاتصال: هي حلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي ترسل عبرها الرسالة، لذا يجب أن تكون قناة الاتصال خالية من التشويش ومناسبة لطرفي الاتصال.
    (6) التغذية الراجعة: هي المعلومات الراجعة من المستقبل والتي تسمح للمرسل بتكوين حكم نوعي حول فاعلية الاتصال، المقصود به ان يحاط المرسل علما بما إذا كانت الرسالة قد وصلت إلى المستقبل، او إذا ضلت سبيلها و لم تصل للمستقبل او وصلت إليه ناقصة او مشوشة، او 000الخ،
    يكون مسار إرجاع الأثر عكس مسار الإتصال الأصلى أى من من المستقبل إلى المرسل0

    التعديل الأخير تم بواسطة محمد أحمد إسماعيل ; 2/4/2014 الساعة 08:35

موضوعات ذات علاقة
مهارات الإتصال الفعال
عرض تقديمي باور بوينت بعنوان مهارات الإتصال الفعال الملف في المرفقات (مشاركات: 41)

مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج بدبي لمدة 10 أيام مقدمة عامة عن الدورة التدريبية تركز هذه الدورة التدريبية العملية على مهارات الاتصال وفنون التفاوض.... (مشاركات: 0)

مهارات فن الإتصال الإداري
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.. وبعد: الكل يعلم مدى أهمية التواصل ما بين الناس في عالم الأعمال ويتجسد ذلك من خلال ما يعرف بمفهوم فن الإتصال... (مشاركات: 1)

مهارات الإتصال
مركز القادة للتدريب يعلن عن دورة في مهارات الإتصال دبي الفترة من 10:14يونيو2012 (مشاركات: 0)

مهارات الإتصال
(مشاركات: 0)

أحدث المرفقات