الموضوع: وسائل التوجيه الإداري
وسائل التوجيه الإداري
ان الارشاد والاشراف على المرؤوسين أساساً يشكل مشكلة في وسائل الإتصال ، ان الغرض الأساسي للتوجيه الإداري هو تعليم المرؤوسين ، ومدهم بالبيانات ، ومراجعة أعمالهم ووسائلهم في تنفيذها ،والقيام بما يؤدي إلى رفع مستوى أداءهم ، وعلى أية حال فإن المدير مقيد بالضرورة بوسائل الإتصال المتيسرة بين يديه لتبليغ معلوماته ، وحتى داخل هذه الحدود فإن إختياره للوسيلة سوف يتأثر بالشخصيات المتضمنة وبمطالب الموقف .
#أدوات بديلة للاتصال
ان طرق الاتصال البديلة والمتيسرة للمدير تتضمن نقل المعلومات شفوياً ، بالوسائل الميكانيكية ، وبالإتصال الشخصي ، او كتابياً .
ولقد قام ديموك بكتابة وصف جيد للمدير الذي يتصل على الدوام بطريق الكتابة إلى زملائه ومرؤوسيه ، ان هذه الحالة قد تبدو حالة متطرفة ولكنها تبين عدم الكفاية الخطيرة في اختيار طريقة مفردة ، وهناك استخدامات واضحة للاتصالات الكتابية في توجيه المرؤوسين ، فمن الحكمة في الغالب ان تكتب السياسات والقرارات والإجراءات والتعليمات ما دام التشاور في شأنها يحدث غالباً من جانب الأشخاص المختصين ، ومادام القيام بذلك يعاون على الإحتفاظ بفهم مشترك ، ومادام هذا العمل يؤدي إلى الحد من المنازعات القضائية وغيرها من انواع المنازعات .
ومع هذا فإن هذه الوسيلة ذات عيوب خطيرة بسبب الوقت المتطلب وبسبب الأخطار التي تنجم عن سوء الفهم وبسبب كون العبارات المكتوبة تترك مجالاً بسيطاً للخلافات في الرأي .
إن المزايا الأكثر أهمية للإتصال الشفهي هي من توفير الوقت وبلوغ أفضل لفهم سريع ، ان القيام بالمحادثات التليفزيونية وبالمحادثات الشفهية من شأنه أن يؤدي إلى هذه المزايا .
وتزيد فعالية التليفون بدرجة لا يمكن قياسها اذا كان الأشخاص المعنيون يعرفون بعضهم البعض معرفة شخصية ، ان الكثير من الأعمال اذن يمكن أن تتم لأن أطرافها قادرون على مواجهة بعضهم البعض ، ومع ذلك فإن سوء الفهم غالباً ما يحدث حتى في الإتصالات الشخصية ، وقد تكون راجعة إلى عدم عمق المعرفة الشخصية أو بسبب صعوبات علم معاني الألفاظ ، أو بسبب التردد الذي تحدثه الإختلافات في المركز الإجتماعي .
وعلى أية حال فليست هناك من طريقة أفضل لتحطيم هذه العقبات من المحادثة المباشرة ، وفي الواقع لقد صمم كثير من الأشخاص على أن البريق الذي في في العين ، لا الألفاظ التي تخرج من الشفاه ، هى التي تعكس درجة الفهم .
المصدر : كتاب مباديء الإدارة
لـ هارولد كونتز
سيريل اودوفل
تتضمن الوظيفة التنفيذية للتوجيه الإداري المشاكل العملية المتضمنة في جعل الناس يجعلون كجماعة في أدائهم للهدف الجماعي ،ولذلك فإن موضوعات التوجيه الإداري تتصل ، أساساً بإدارة السلوك البشري.
وقد سبق... (مشاركات: 0)
#الوسائل النظامية :
ان الوسائل التي قد يتأثر بها المرؤوسون من أجل ان يكون سلوكهم نظامياً عادة ما تكون سلبية في طبيعتها ، ان الداوفع السلبية في المشروعات يمكن ان تأخذ شكل التأخير في الترقية ، أو... (مشاركات: 1)
يهتم كل مدير بنوع النظام والسلوك الذي يتميز به مرؤسوه – ذلك لأن لهذه العوامل وزنها الهام في إنتاجية إدارته – ويتصل النظام أي السلوك النظامي للمرؤوسين بإتباعهم للأحكام والإجراءات والتقاليد الإجتماعية... (مشاركات: 0)
يتصل التوجيه الإداري بفعل الأشياء ، انه يمكن للفرد ان يخطط وينظم ويوظف ولكن ما من شيء يتم دون ان يتعلم المرؤوسون ماذا يجب ان يفعلوه.
والفرق بين جميع الوظائف التنفيذية الأخرى وبين التوجيه الغداري... (مشاركات: 0)
التوجيه الإداري (Directing)
ينبغي علينا الطالب أن نهدف من دراسة التوجيه الإداري إلى تحقيق الآتي:
1- استيعاب مفهوم التوجيه.
2- تحديد عناصر القيادة.
3- إدراك مفهوم القيادة.
4- التعرف على... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يشرح الممارسات الصحية في مستودعات المواد الغذائية ويعزز وعي المتدربين بالاشتراطات الصحية كدرجات الحرارة ونسبة الرطوبة المناسبة واشتراطات المباني والارضيات وطرق مكافحة الحشرات وادارة النفايات وتطبيق الممارسات الحديثة في ادارة مستودعات المواد الغذائية.
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
إذا كنت شغوفًا بمجال الديكور والتصميم الداخلي ولكن لم يحالفك الحظ في دراسته جامعيًا، فأنت هنا في المكان الصحيح، بإمكانك الآن دراسة دبلوم تصميم داخلي لغير المهندسين، وتعلم كافة المبادئ والأساسيات في مجال الديكور. وتمكنك هذه الدبلومة من اكتساب المهارات للازمة التي تؤهلك لدخول سوق العمل، الذي يتطلب حصولك على دبلوم تصميم داخلي معتمد، سواء كان العمل في مكاتب وشركات الديكور أو عبر العمل الحر.
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.