منهجية التحسين أو التطوير (باستخدام أدوات الجودة)

يتم تشكيل فريق التحسين المستمر وتحديد مهامه وآلية عمله ومدة إنجازه وفق التصور الآتي، ويتبع الفريق منهجية محددة مكونة من المراحل التالية:

1. تحديد الأهداف واختيار المشروع أو العملية المطلوب تحسينها أو تطويرها.

2. تحديد الأدوار المطلوبة، المسؤوليات المحددة، والموارد اللازمة، والخطة الواجب إتباعها.

3. تحليل البيانات للمشروع أو العملية الحالية (كيف ولماذا نؤدي العمل؟).

4. ابتكار التحسين أو التطوير أو قد يتطلب الأمر إعادة هندسة بعض العمليات.

5. وضع آلية عمل لتنفيذ ومتابعة وتقييم خطة التحسين أو التطوير.

6. عرض الخطة النهائية على الجهات المختصة لإقرارها.