الموضوع: مقارنة بين السياسات والإجراءات في المؤسسة
مقارنة بين السياسات والإجراءات في المؤسسة
قارن بيلي جويتز بين السياسات والاجراءات كما يلي :
" ان السياسات خطط ادارية عامة ودائمة نسبياً في حين ان الاجراءات خاصة نسبياً ، ولكنها دائمة مثل السياسات ، ثم ان السياسة تخطط حقل العمل فتحدد الاهداف وساحة العمل في حين ان الاجراءات هى تفاصيل الطرق الواجب اتباعها في تنفيذ العممل ،ولذا فهى تشق طريقاً في حقل السياسة ،وقد يكون في هذه الطريق مجال للاختيار ولكن امتدادها ليس شبيها بمراحل السياسة ،فإن الاجراءات ليست معددة القياسات ولا تضم حقول التصرف السلوكي ، بل تقتصر على ترتيب زمني ، واما الترتيب فهو العامل الاساسي الموجود في الاجراءات ."
وبعض الامثال تساعد على فهم العلاقة بين السياسات والإجراءات ، فإحدى الشركات تعتمد سياسة اعطاء اسبوعين في السنة اجازة مدفوعة لموظفيها ، وبناء عليه تعتمد اجراءات معينة لتطبيق هذه السياسة ، فيكون هناك اجراء لوضع الاجازات حسب برنامج معين يسمح بإستمرار العمل ، واجراء لدفع الرواتب المستحقة للاجازات ، ووضع السجلات اللازمة لتسجيل الاجازات والطريقة التي يطلب فيها الموظف اجازته .
وكذلك تعتمد احدى الشركات سياسة شحن الطلبيات في نفس اليوم الذي ترد فيه ، فهذه السياسة تتطلب بالطبع ، في شركة كبيرة وضع اجراءات تمكن من انجاز الطلبية بأسرع وقت .
وإذا كان لإحدى الشركات سياسة مراقبة جميع التصريحات العامة التي يعلنها الموظفون بواسطة ادارة العلاقات العامة قبل اعلانها ،فيعني ذلك وضع الاجراءات اللازمة بإرسال هذه التصريحات إلى إدارة العلاقات بأسرع وقت ليمكن تجنب التأخير .
مرحبا ..
ممكن مساعدة من اصحاب الأختصاص عن نماذج معتمدة للسياسات والإجراءات في الإدارات المالية لشركات التأمين ؟؟
مع جزيل الشكر مسبقاً . (مشاركات: 1)
الفرق بين السياسات والإجراءات
ما هو الفرق بين أن تكتب سياسة وبين أن تكتب إجراء ؟؟
كتابة السياسة تعنى أنك تحدد الملامح الخاصة بشركتك و الثقافة التى تقوم بها إلى جانب معتقداتك و توقعاتك... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...وبعــــــــد
الإخوة الزملاء أرجوا تزويدي بدليل السياسات والإجراءات الخاصة للقسم النسائي بكيفية التعامل معهم داخل الشركة بالمملكة العربية السعودية على أن يكون... (مشاركات: 0)
إدارة الموارد البشرية (السياسات والإجراءات)
د. رشيد أحمد قندقجي *
إنه مما لا يخفى على المهتمين في مجال تنمية وإدارة الموارد البشرية الوظائف الأساسية لهذه العملية والتي تتمثل في تخطيط... (مشاركات: 7)
الفصل الثامن عشـر – السياسات الخاصة بالتوجيه والإرشاد والإجراءات التأديبيَّة
السياسات الخاصة بالتوجيه والإرشاد والإجراءات التأديبيَّة
Policies Pertinent to... (مشاركات: 1)
تعلم الاساليب الاحترافية في اشهار المواقع واجعل موقعك يظهر في الصفحة الاولى في جوجل، كورس تدريبي يساعدك على تعلم احدث آليات تحسين ترتيب المواقع في محركات البحث الشهيرة
هذا البرنامج التدريبي المتميز مصمم خصيصا للسادة اصحاب مكاتب المحاسبة والمراجعة، والعاملين في هذه المكاتب، حيث يؤهلك هذا البرنامج التدريبي على تعلم كيفية تسجيل حسابات المكتب من عملاء ومصروفات وانشطة خدمية للشركات وتسجيل حسابات العملاء باسلوب الكتروني وباستخدام اشهر البرامج المحاسبية كالإكسيل والكويك بوكس والبيتش تري.
كورس تدريبي متخصص في تداول وتخزين الخامات الغذائية في الفنادق والمطاعم . يستعرض موضوعات جودة المنتجات الغذائية وطرق الغش الغذائي وفساد الاغذية والطرق الصحية لاستلام وتخزين الاغذية وفحصها ونظرة عامة على موضوع جودة وسلامة الغذاء
دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء