الموضوع: مفهوم البرامج وأهميتها في إدارة المؤسسات
مفهوم البرامج وأهميتها في إدارة المؤسسات
ان البرامج خليط من السياسات والاجراءات تستند عادة إلى الميزانيات التقديرية ويكون غرضها بلوغ الهدف المنشود .
وتكون البرامج في بعض الاحيان برامج رئيسية ، كالبرنامج الذي قررت تنفيذه جنرال بتروليوم كومباني عام 1952 لإنشاء معمل تكرير في شمال غربي المحيط الهادي تبلغ تكلفته 35 مليون دولار ،او مثلاً البرنامج الذي بدأت بتنفيذه شركة فورد للسيارات عام 1946 لتدريب مراقبي الأعمال في الشركة ، الذي يبلغ عددهم الألوف .
وقد تكون البرامج الثانوية كالبرنامج الذي يضعه أحد مراقبي الاعمال في قسم صنع القطع في احدى شركات صنع المعدات الزراعية لرفع معنويات مرؤوسيه .
وبالرغم من ان الميزانية التقديرية تكون عادة وسيلة لتطبيق احد البرامج ، فإنها يمكن ان تكون برنامجاًبحد ذاتها .
وتكون البرامج إما اساسية او فرعية بمعنى انها من متطلبات برنامج عام ، ومثال ذلك ؛ عندما تشتري احدى شركات الطيران طائرات نفاثة جديدة تكلف الشركة ملايين الدولارات ثمناً للطائرات وقطع الغيار ، فإن هذه العملية تحتاج إلى اعداد برامج فرعية لتأمين الاستفادة القصوى من هذا الاستثمار فيجب اعداد برنامج لتزويد مراكز الصيانة بالقطع اللازمة ،ويجب تدريب موظفي الصيانة والطيارين اللازمين لقيادة الطائرات وربما استخدام طيارين جدد .
وكذلك يجب اعداد برامج جديدة للرحلات ،وتدريب الموظفين لخدمة الطائرات الجديدة في المطارات ، واعداد برامج للدعاية ،وبرامج لتمويل الطائرات الجديدة وتأمينها .
كل هذه البرامج المذكورة يجب اعدادها ووضعها موضع التنفيذ قبل استلام أية طائرة جديدة ، ثم يجب تنسيق هذه البرامج وتوقيتها لان اي اخفاق في احدى نواحي هذه الشبكة من الخطط الفرعية يمكن ان يؤخر تنفيذ البرنامج العام ويتسبب في خسارة في الإيرادات وزيادة في النفقات .
والجدير بالذكر ان بعض هذه البرامج خصوصا تلك المتعلقة بتوظيف الموظفين وتدريبهم ،معرض لان ينفذ قبل مواعيده ، وهذا الوضع يسبب نفقات اضافيه ناتجه عن وجود الموظفين المدربين في المؤسسة قبل ظهور الحاجة الى خدماتهم
الرقابة الإدارية :
الرقابة هي الوظيفة الإستراتيجية الحساسة داخل الكيان الإداري لأنها تتعلق بالتخطيط والتنظيم وتحديد المسؤولية وتنقل للقائد الإداري جميع المعلومات التي تتعلق بتنفيذ الخطط وبلوغ... (مشاركات: 1)
من المعلوم بأن اهتمامات الأفراد والتزاماتهم وجديتهم بالعمل وإخلاصهم له تختلف من شخص إلى آخر ومن زمن إلى زمن نتيجة الاختلاف في دوافع العاملين وحاجتهم ولذلك كان لا بد من إعداد نظام الحوافز بشقيها... (مشاركات: 0)
إدارة الوقت هي التحكم باستخدام مواردك الأكثر قيمة. ففي كثير من الأحيان نهدر الوقت دون أن نشعر بذلك ثم نبدأ بالتعجل لتعويض ما اهدرناه. ومثال على ذلك أن يكون لديك مشروع عليك إنجازه خلال ثلاثة أشهر... (مشاركات: 0)
تعتبر إدارة الأفراد من المكونات الحرجة في عملية إدارة الأعمال. يجب على رب العمل أن يكون ملماً
بعدة أمور منها : التوظيف ، نظام الحوافز ، التوجيه ، التأنيب (لفت النظر) وحتى الفصل من الخدمة.
1.... (مشاركات: 0)
المدرسة هي تلك المؤسسة التربوية التي تمثل جوهر العملية التعليمية ، والإدارة المدرسية شأنها شأن أي عمل يقوم به الإنسان لا يخلو من وجود صعوبات تعترضه أثناء ممارسته أو القيام به . وتختلف هذه الصعوبات من... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في شرح نطاق سريان الضريبة على النشاط المهني غير التجاري وسعرها وتحديد الايرادات الداخلة في وعاء الضريبة للعاملين في الانشطة المهنية الغير تجارية وتحديد التكاليف والمصروفات واجبة الخصم والاعفاءات ونماذج وتطبيقات عملية خاصة للعاملين في هذا النشاط
برنامج تدريبي يساعدك في اكتساب الخبرات المهنية لادارة المشاريع وتطبيقها في عملك و يمكنك من وضع نظام يناسب المؤسسة لكيفية ادارة المشروعات والعمليات المرتبطة بها وتكاملها مع التقارير المطلوبة ومؤشرات الأداء.
برنامج تدريبي يتناول موضوع ادارة الممتلكات او الاملاك والاصول العقارية يشرح عملية ادارة الاملاك العقارية وادارة عمليات الصيانة للعقارات وفق خطة علمية و تطبيق إدارة الصحة والسلامة المهنية و أساسيات التأجير وإدارة الإيجار وادارة المرافق.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.