الموضوع: نصائح لمعالجة السلوكيات الخاطئة في العمل
نصائح لمعالجة السلوكيات الخاطئة في العمل
يبدو مكان العمل مرهقاً جداً، عندما لا يتبع الموظفون فيه آداب السلوك. فأسوأ ما قد ينتج عن ذلك، انعكاسه سلباً على معنويات الموظفين وإنتاجيتهم. ولضمان وجود بيئة عمل مريحة ومنتجة، على كل موظف في المؤسسة، أن يكون نموذجاً يحتذى به، في تبني مظاهر الأخلاق الحسنة التالية:
- البقاء في المنزل في حال المرض.
- الوصول دائماً في الوقت المحدد لحضور الاجتماعات. وإذا كنت تتأخر غالباً، حاول جدولة الاجتماعات، لإتاحة وقت كافٍ للوصول إلى اجتماعك المقبل.
- أبقِ الاجتماعات ضمن حدود الوقت المقرر. ولا تجبر المجموعة التالية على الوقوف في الرواق خارج قاعة الاجتماعات، لانتظارك أنت ومجموعتك.
- اجعل هاتفك على وضع الصامت أو الهزّاز، لتفادي إزعاج الآخرين.
- كن منتبهاً أثناء الاجتماعات وتجنب تعدد المهام، مثل: البحث في رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك الذكي أو على الكمبيوتر الخاص بك.
- لا تعقد اجتماعاً في مكتبك وتزعج الآخرين من حولك، في حال كانت المكاتب مفتوحة على بعضها. وإذا أردت الاجتماع بـ3 موظفين أو أكثر، عليك التوجه إلى قاعة الاجتماعات أو في منطقة الاستراحة.
- تناول طعامك في الكافتيريا أو الاستراحة. وتجنب تناول الطعام على مكتبك.
- كن مدركاً لمدى ارتفاع صوتك أثناء التحدث على الهاتف، إذا كنت تعمل في بيئة عمل مكاتبها مفتوحة.
- تجنب استخدام مختلف أنواع العطور في العمل.
- على السيدات ارتداء ملابس محتشمة عند الذهاب إلى العمل.
- احترم خصوصية زميلك في العمل وخصوصية الشركة أيضاً.
- لا تستعر أشياء من الآخرين من دون استئذانهم.
- لا تتحدث بصوت مرتفع أو تصرخ على الآخرين؛ فالتعاطف معهم سيخدمك بشكل أفضل ويكسبك احترامهم لك.
وإليك أيضاً بعض النصائح للتعامل مع أي سلوك سيء قد تتعرض له:
- لا ترد على السلوك السيء بالمثل.
- حافظ على هدوئك ولا تنفعل أو تغضب، فكلنا نواجه أياماً سيئة بين الحين والآخر. وأحياناً يكون إبداء رأيك على نحو لطيف، هو الطريقة الأفضل لإرشاد زميلك وتقويم تصرفاته.
- التقِ بزميلك في مكان خاص، واشرح له كيف أن سلوكه السيء يؤثر عليك.
- احرص على فهمك لأخلاقيات عمل شركتك وإجراءاتها في حال البلاغ عن مخالفات.
- إذا استمر أو زاد تصرف زميلك سوءاً بعد محاولتك نصحه، اطلب المساعدة من مديرك، أو ممن يقوم بهذه المهمة من الموارد البشرية.
ولتطوير ثقافة الشركة، لا تخف من التواصل مع الزملاء في العمل أو المديرين الذين يبدون سلوكاً سيئاً في العمل؛ لأن الوضع سيزداد سوءاً في حال استمرار هذه التصرفات، وهذا سيثبط من معنويات الموظفين وإنتاجيتهم.
تحدث مع مديركيصعب على المرء بالطبع التقدم باستقالة لمديره، لكن عليك أن تكون واضحاً وصريحاً معه في إفصاحك عن أسباب استقالتك. ومن الجيد أن تقول له مثلاً إنك تقدر ما حظيت به من خبرة حقيقية في عملك وتدرك... (مشاركات: 0)
أكد لـ «عكاظ» الوكيل المساعد لشؤون التطوير في وزارة العمل الدكتور فهد التخيفي أن صندوق تنمية الموارد البشرية يقوم حاليا بدراسة شاملة لمعالجة تحديات العمل من المنزل، لتشمل كافة الجوانب اللازمة لدعم... (مشاركات: 0)
السلوكيات الإدارية للموظف السعودي وأثرها على أخلاقيات العمل
دراسة تحليلية على
ظاهرة توطين الوظائف في القطاع الخاص
The Managerial Behavior of the Saudi Employee and Its
Compliance with... (مشاركات: 4)
نصائح للتغلب على السلبية فى محل العمل
لا شيء يؤثر على معنويات الموظفين أكثر من السلبية المستمرة في محل العمل. السلبية تستنزف طاقة مؤسستك ، و تشتت الإنتباه بحيث يبتعد عن العمل والأداء.... (مشاركات: 2)
معالجة الاتصالات الهاتفية:-
يلعب الاتصال الهاتفي دورا كبيرا في تسهيل الاتصال السريع بين الجهات الرسمية وإداراتها وفروعها وبينها وبين المواطنين ، ويغني في كثير من الأحيان عن الاستفسارات... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي لتأهيل اعضاء مجالس الادارة بالمؤسسات الرياضية من خلال التدريب على فهم البناء القانوني والتشريعي للمؤسسات الرياضية وفهم نظام الحوكمة وآليات تطبيقه ومهارات فعالية القيادة في المؤسسة الرياضية والادارة الاقتصادية والمالية وادارة المخاطر في المؤسسة الرياضية وأخيرا التخطيط الاستراتيجى كمدخل لتطوير العمليات الادارية بالمؤسسات الرياضية.
كورس يهدف الى دعوة الشركات والمصانع لتعلم اساسيات وآليات تصدير المنتجات بطرق وأساليب حديثه باستخدام الانترنت، حيث يهدف هذا الكورس المكثف الى تدريبك على اساسيات التجارة الالكترونية مع جميع دول العالم من خلال الانترنت.
أول دبلومة متخصصة في صيانة الاجهزة الطبية وكيفية التعامل مع الاجهزة العلاجية واكتشاف اعطالها، يتناول الكورس أنواع الاجهزة الطبية واستخداماتها وطرق اللحام للمكونات الالكترونية وبرنامج صيانة المعدات الطبية والسلامة الكهربية واختبارات المكونات الالكترونية واجراءات فحص الاجهزة الطبية واعطال الاجهزة الطبية وصيانتها
برنامج تدريبي متخصص يتناول المصارف الاسلامية والفارق بينها وبين المصارف التقليدية، كذلك يتناول البرنامج شرح اشكال التمويل الاسلامي، ومفهوم البيع وذكر تقسيماته، ثم ينتقل البرنامج لشرح مفهوم المرابحة المصرفية واهم احكامها وتطبيقاتها وصيغ التمويل بالبيع في المصارف الاسلامية، وكذلك صيغ التمويل بالمشاركة والاستثمار في المصارف والبنوك الاسلامية، كما يتم تسليط الضوء على الصيغ الاسلامية القائمة على اساس الاجارة والخدمات وبعض العقود الاخرى المطبقة في المصارف الاسلامية.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.