الموضوع: الأدوات التشخيصية لدراسة العمليات التدريبية
الأدوات التشخيصية لدراسة العمليات التدريبية
* الأدوات التشخيصية لدراسة العمليات التدريبية .
وهي أدوات تساعد في صنع القرارات القائمة على الحقيقة ولكن يجب ملاحظة أن هذه الأدوات مجرد وسيلة وليست غاية ( هدف ) وقد تستخدم ( كلها أو بعضها ) لتطبيق الإدارة بالجودة الشاملة وهي 7 أدوات
1- خريطة التدفق .(FLOW CHART )
هي من أفضل الطرق التشخيصية وأهمها :
وتعتمد على الرسوم البيانية ومن خلال الأسهم يمكن توضيح تدفق العملية واتجاهها ويستخدم العديد من الرموز للتعبير عن كل عملية على حدة
وتعتبر خريطة التدفق غالبا الأداة التشخيصية الأولى التي تستخدمها عند تطوير أية عملية لأنها تعطي الصورة العامة للخطوات وتسلسلها وما يحدث فيها .
مميزات واستخدام خريطة التدفق :
1- توضح تدفق وتسلسل المهام في العملية
2- توضح تدفق المستندات والأوراق
3- تحول دون ازدواجية الجهود المبذولة
4- تحدد المهام الضرورية وغير الضرورية
5- تمكننا من عزل المشاكل وتجنبها
6- توضح النقاط التي يمكن أن تكون مجالا لسوء الفهم
7- توضح التغيرات التي تحدث
8- تساعد في تدريب العاملين بشكل متطور
2- كشف الحزم ( TALLEY SHEET )
هو ترتيب البيانات الأولية بألوب منظم
مميزات واستخدام كشف الحزم .
1- يوفر بيانات خاصة بتكرار الأحداث
2- يساعد على ترجمة الآراء إلى حقائق
3- المحاولة الأولية لقياس سمات العملية
4- يشير بدقة لأماكن العيوب وأسبابها
ويستخدم هذا الأسلوب لتجميع كم هائل من البيانات عندما تدعو الحاجة إلى مثل استعراض أسباب حضور المشاركين للبرنامج أو دراسة آراء واتجاهات المشاركين حول خيارات محددة
3- خريطة باريتو ( PARETO CHART )
يطلق عليها الخريطة المختزلة ( الرمزية ) وهي خريطة عددية توضح أهمية التكرار النسبي للبيانات المجمعة .
إن الهدف الأساسي لخريطة باريتو هو معرفة القلة الأكثر حيوية وأهمية من بين الكثير المقيد
مميزات واستخدام خريطة باريتو .
1- تعزل العوامل التي يكون لها أكثر مردود
2- تقيس تأثير التغييرات وتستخدم قبل وبعد التحليل
3- توجه فريق العمل إلى اتجاه السير
4- توجد تسلسل هرمي بنائي .
4- نموذج عظام السمكة : ( FISH BONE DIGRAB )
ويطلق عليه رسم السبب والتأثير .
وهو عبارة عن تعبير مرئي للعلاقة بين الأسباب ومشكلة معينة أو ظروف وأعراض .
ويتطلب هذا النوع من الأساليب التشخيصية ألا تخرج عن نطاق العملية التي تقوم بدراستها وتتأكد من موافقة الجميع على ما تفعله وتفهمهم للمشكلة تماما , كما يتطلب البحث دائما عن الأسباب العميقة في نظام العمل ( لماذا ؟ ) ثم ( لماذا ؟ ) ....
مميزات وأسباب استخدام نموذج عظام السمكة
1- يفصل ويقسم القضايا المعقدة لوحدات يسهل التعامل معها
2- يفصل بين الأعراض ( المظاهر ) وبين الأسباب
3- يساعد فرق العمل في الوصول إلى الأسباب المحتملة
4- يوفر الوقت الضائع في توجيه الاتهام ولوم الآخرين دون وجود سند قوي لذلك
5- الرسم البياني المنتشر ( المبعثر ) SCATTER DIAGRAM
هو عبارة عن تصوير مرئي عن قوة العلاقة بين متغيرين ( س – ص ) وكلما زاد اقتراب النقاط في النموذج كلما كانت العلاقة أقوى .
مميزات واستخدام الرسم البياني المنتشر ( المبعثر )
· وسيلة لاختبار هل يوجد ارتباط بين متغيرين , وما مداه ؟
· يقيس تأثير تغير أحد العناصر لعملية ما على العنصر الآخر
7- الرسم البياني المدرج . ( HISTOGRAM )
هو عبارة عن مجموعة من الأعمدة الرأسية المتجاورة المتلاصقة أو المنفصلة يوضح توزيع وتنوع البيانات لعملية تدريبية في وقت معين ويعتمد هذا الأسلوب على جمع البيانات من مصادرها أو السجلات بتحديد العدد الملائم من الفئات وحدود كل فئة .
مميزات واستخدام الرسم البياني المتدرج
· يوضح تنوع البيانات مما يساعد على تحديد قدرة العملية
· يقارن قدرة العملية ومدى ملائمتها للمواصفات أو متطلبات العميل
· تقسي تأثير التغيير عندما يستخدم في التحليل القبلي والبعدي
8= الرسم البياني الخطي RUN CHART
يستخدم لعرض البيانات عند حدوثها ويتطلب ذلك وضع القيمة العددية الخاصة على هيئة نقاط عند حدوثها
مميزات واستخدامات الرسم البياني الخطي
· يوضح الأحداث بمرور الوقت
· يتعرف على الاتجاهات
· يوضح أي تغيير في العملية التدريبية
· يقدم تحليلا قبليا وبعديا
هام جدا : -
كافة الأساليب التشخيصية السبع مفيدة ومستخدمة ولكن تذكر أن هذه الأدوات ليست كل شيء وعليك بالتعلم كلما أمكن ذلك لأدوات وأساليب جديدة.
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها التمريض فى أقسام الأشعة التشخيصية والتصوير الطبى مكان إنعقاد الدورة : اسطنبـول – تـركيـا ... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
رفع كفاءة الفنيين فى مجال فحوصات الأشعة التشخيصية وفقا للمعايير الدولية الحديثة
مكان إنعقاد الدورة :... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
التمريض فى أقسام الأشعة التشخيصية والتصوير الطبى
مكان إنعقاد الدورة : اسطنبـول – تـركيـا... (مشاركات: 0)
الأدوات المستخدمة في تصميم المنتج.
لقد تم تطوير واستخدام العديد من الأدوات والطرق التي تساعد المصمم في الوصول إلى منتجات ذات جودة عالية وتكلفة رخيصة وأهم هذه الأدوات ما يلي:
1-تحليل القيمة... (مشاركات: 0)
تتضمن الجهود التدريبية سلسلة من العمليات، وتطبيقاً لمفهوم إدارة الجودة الشاملة، فإن هذه العمليات تخضع لمنطق التحسين المستمر ويشمل التحسين أجزاء العملية الثلاثة، وقد يتخذ أحد أشكال متعددة منها:
- ... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متميز يهدف الى شرح قوانين وانظمة الضرائب المطبقة في الشركات السعودية شرحا وافيا، وتدريب المشارك فيه على الكيفية الصحيحة لإعداد الاقرارات الضريبية الشهرية والربع سنوية لضريبة القيمة المضافة، وتقديم كل المعلومات عن الضريبة الانتقائية واثرها على السلع الخاصة بها وكيفية حسابها، كذلك يتم شرح ضريبة الاستقطاع وتطبيقها على الشركات التي تتعامل مع موردين من خارج المملكة، وكذلك تقديم شرحا وافيا على كيفية حساب الوعاء الزكوي للشركات والمؤسسات طبقا للأنظمة السعودية مع تعريف المشاركين في البرنامج على كيفية التعامل مع منصة الزكاة والدخل وكيف يقومون برفع الاقرارات الضريبية عليها، كل ذلك يتم من خلال دراسة حالات واقعية وتطبيقات عملية على شركات قائمة بالفعل حتى يكون التدريب عملي تماما.
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل كمراجعين معتمدين لمراجعة انظمة ادارة البيئة، واكسابهم المهارات اللازمة وتقنيات مراجعة انظمة ادارة البيئة طبقا لشهادة ISO14001 - 2015
دورة تدريبية تساعدك على تنمية وتطوير مهارة إدارة الوقت بشكل ذكي يسمح لك باستغلاله الإستغلال الأمثل، كذلك تساعدك الدورة على تعلم اساليب ومهارات تحمل ضغوط العمل لإنتاجية أفضل ولاستثمار افضل للوقت والجهد.
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين على تشخيص ضغوط العمل وتحديد مسبباتها الداخلية والخارجية واستخدام الادوات والطرق العلمية في تخفيضها وتلاشي اثارها السلبية على بيئة العمل