الموضوع: الأدوات التشخيصية لدراسة العمليات التدريبية
الأدوات التشخيصية لدراسة العمليات التدريبية
* الأدوات التشخيصية لدراسة العمليات التدريبية .
وهي أدوات تساعد في صنع القرارات القائمة على الحقيقة ولكن يجب ملاحظة أن هذه الأدوات مجرد وسيلة وليست غاية ( هدف ) وقد تستخدم ( كلها أو بعضها ) لتطبيق الإدارة بالجودة الشاملة وهي 7 أدوات
1- خريطة التدفق .(FLOW CHART )
هي من أفضل الطرق التشخيصية وأهمها :
وتعتمد على الرسوم البيانية ومن خلال الأسهم يمكن توضيح تدفق العملية واتجاهها ويستخدم العديد من الرموز للتعبير عن كل عملية على حدة
وتعتبر خريطة التدفق غالبا الأداة التشخيصية الأولى التي تستخدمها عند تطوير أية عملية لأنها تعطي الصورة العامة للخطوات وتسلسلها وما يحدث فيها .
مميزات واستخدام خريطة التدفق :
1- توضح تدفق وتسلسل المهام في العملية
2- توضح تدفق المستندات والأوراق
3- تحول دون ازدواجية الجهود المبذولة
4- تحدد المهام الضرورية وغير الضرورية
5- تمكننا من عزل المشاكل وتجنبها
6- توضح النقاط التي يمكن أن تكون مجالا لسوء الفهم
7- توضح التغيرات التي تحدث
8- تساعد في تدريب العاملين بشكل متطور
2- كشف الحزم ( TALLEY SHEET )
هو ترتيب البيانات الأولية بألوب منظم
مميزات واستخدام كشف الحزم .
1- يوفر بيانات خاصة بتكرار الأحداث
2- يساعد على ترجمة الآراء إلى حقائق
3- المحاولة الأولية لقياس سمات العملية
4- يشير بدقة لأماكن العيوب وأسبابها
ويستخدم هذا الأسلوب لتجميع كم هائل من البيانات عندما تدعو الحاجة إلى مثل استعراض أسباب حضور المشاركين للبرنامج أو دراسة آراء واتجاهات المشاركين حول خيارات محددة
3- خريطة باريتو ( PARETO CHART )
يطلق عليها الخريطة المختزلة ( الرمزية ) وهي خريطة عددية توضح أهمية التكرار النسبي للبيانات المجمعة .
إن الهدف الأساسي لخريطة باريتو هو معرفة القلة الأكثر حيوية وأهمية من بين الكثير المقيد
مميزات واستخدام خريطة باريتو .
1- تعزل العوامل التي يكون لها أكثر مردود
2- تقيس تأثير التغييرات وتستخدم قبل وبعد التحليل
3- توجه فريق العمل إلى اتجاه السير
4- توجد تسلسل هرمي بنائي .
4- نموذج عظام السمكة : ( FISH BONE DIGRAB )
ويطلق عليه رسم السبب والتأثير .
وهو عبارة عن تعبير مرئي للعلاقة بين الأسباب ومشكلة معينة أو ظروف وأعراض .
ويتطلب هذا النوع من الأساليب التشخيصية ألا تخرج عن نطاق العملية التي تقوم بدراستها وتتأكد من موافقة الجميع على ما تفعله وتفهمهم للمشكلة تماما , كما يتطلب البحث دائما عن الأسباب العميقة في نظام العمل ( لماذا ؟ ) ثم ( لماذا ؟ ) ....
مميزات وأسباب استخدام نموذج عظام السمكة
1- يفصل ويقسم القضايا المعقدة لوحدات يسهل التعامل معها
2- يفصل بين الأعراض ( المظاهر ) وبين الأسباب
3- يساعد فرق العمل في الوصول إلى الأسباب المحتملة
4- يوفر الوقت الضائع في توجيه الاتهام ولوم الآخرين دون وجود سند قوي لذلك
5- الرسم البياني المنتشر ( المبعثر ) SCATTER DIAGRAM
هو عبارة عن تصوير مرئي عن قوة العلاقة بين متغيرين ( س – ص ) وكلما زاد اقتراب النقاط في النموذج كلما كانت العلاقة أقوى .
مميزات واستخدام الرسم البياني المنتشر ( المبعثر )
· وسيلة لاختبار هل يوجد ارتباط بين متغيرين , وما مداه ؟
· يقيس تأثير تغير أحد العناصر لعملية ما على العنصر الآخر
7- الرسم البياني المدرج . ( HISTOGRAM )
هو عبارة عن مجموعة من الأعمدة الرأسية المتجاورة المتلاصقة أو المنفصلة يوضح توزيع وتنوع البيانات لعملية تدريبية في وقت معين ويعتمد هذا الأسلوب على جمع البيانات من مصادرها أو السجلات بتحديد العدد الملائم من الفئات وحدود كل فئة .
مميزات واستخدام الرسم البياني المتدرج
· يوضح تنوع البيانات مما يساعد على تحديد قدرة العملية
· يقارن قدرة العملية ومدى ملائمتها للمواصفات أو متطلبات العميل
· تقسي تأثير التغيير عندما يستخدم في التحليل القبلي والبعدي
8= الرسم البياني الخطي RUN CHART
يستخدم لعرض البيانات عند حدوثها ويتطلب ذلك وضع القيمة العددية الخاصة على هيئة نقاط عند حدوثها
مميزات واستخدامات الرسم البياني الخطي
· يوضح الأحداث بمرور الوقت
· يتعرف على الاتجاهات
· يوضح أي تغيير في العملية التدريبية
· يقدم تحليلا قبليا وبعديا
هام جدا : -
كافة الأساليب التشخيصية السبع مفيدة ومستخدمة ولكن تذكر أن هذه الأدوات ليست كل شيء وعليك بالتعلم كلما أمكن ذلك لأدوات وأساليب جديدة.
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها التمريض فى أقسام الأشعة التشخيصية والتصوير الطبى مكان إنعقاد الدورة : اسطنبـول – تـركيـا ... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
رفع كفاءة الفنيين فى مجال فحوصات الأشعة التشخيصية وفقا للمعايير الدولية الحديثة
مكان إنعقاد الدورة :... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
التمريض فى أقسام الأشعة التشخيصية والتصوير الطبى
مكان إنعقاد الدورة : اسطنبـول – تـركيـا... (مشاركات: 0)
الأدوات المستخدمة في تصميم المنتج.
لقد تم تطوير واستخدام العديد من الأدوات والطرق التي تساعد المصمم في الوصول إلى منتجات ذات جودة عالية وتكلفة رخيصة وأهم هذه الأدوات ما يلي:
1-تحليل القيمة... (مشاركات: 0)
تتضمن الجهود التدريبية سلسلة من العمليات، وتطبيقاً لمفهوم إدارة الجودة الشاملة، فإن هذه العمليات تخضع لمنطق التحسين المستمر ويشمل التحسين أجزاء العملية الثلاثة، وقد يتخذ أحد أشكال متعددة منها:
- ... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية مكثفة لشرح اساسيات التجارة في المناطق الحرة وقوانين واجراءات التخليص الجمركي وقوانين المناطق الحرة و حالات الصادر والوارد في المناطق الحرة والنماذج والمستندات في الشحن الدولي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد
برنامج متخصص يؤهلك للإلمام بموضوعات ادارة الجودة الشاملة TQM وتطبيقاتها في المستشفيات والوحدات الصحية ومعايير اعتماد المستشفيات ويساعدك في دمج معايير الجودة في الممارسات اليومية للمستشفيات والمجمعات الطبية الخارجية
ورشة تدريبية مكثفة تساعدك على التعرف على الدليل المحاسبي أ وشجرة الحسابات من منظور المحاسبة الالكترونية، وستتعلم في هذه الورشة كيف تحدد شجرة الحسابات المناسبة لنوع نشاطك، وما هي اقسامها، كذلك انواع الحسابات المستخدمة فيها وترقيمها، وتعلم التطبيق العملي على برنامج الحسابات كويك بوكس
احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.