الموضوع: بين الإدارة … والرخامة!!!
بين الإدارة … والرخامة!!!
المدير هو الشخص المسؤول عن إنسيابية العمل وفق قواعد ونظم وأطر ومعايير محددة لتحقيق أهداف محددة في ظل توجهات المؤسسة العامة.
فمدير خدمة الغرف بالفندق مثلاً, يضع معايير لتهيئة الغرف قبل نزول العملاء فيها ويوضح آليات الصيانة والنظافة بالإضافة إلى تعيين من سيقوم بتنفيذ تلك الأمور.
فلو قام أحد النزلاء بإرسال شكوى بعطل أحد مقابض الأبواب فيجب على المدير أن يتخذ إجراءً حاسماً مع هذا المسؤول الذي أهمل تلك النقطة وأن يعرف سبب هذا الإهمال ويعالجه.
ولكن في الكثير من الأوقات يقع في نفس الموظف استياء للإجراء الذي اتخذ إتخذ ضده, ويشعر أنه “مستقصده” وأنها رخامة من المدير. ويرى الموظف أن المقبض يعمل جيداً وكفاءته 80% ممتازة ولكن فيه بعض العصلجة وذلك لا يدعي لكل ما حدث تجاهه فقط لشكوى العميل.
فهل ما حدث في هذا الموظف إجراء إداري صحيح أم رخامة؟
أيها المدير العزيز, للإجابة على هذا السؤال يجب أن أطرح عليك مجموعة من الأسئلة ومن خلالها نستطيع أن نجيب إجابة منطقية عن هذا التساؤل …
- هل أعلنت بشكل واضح عن أهداف وتوجهات الشركة وجعلتها من أولويات الموظف؟
- هل اخترت الموظفن المناسب للوظيفة المناسبة؟
- هل قدمت التدريب والتأهيل والتوجيه الكافي للموظف؟
- هل أعلنت بوضوح عن لوائح الشركة وحقوق الموظف والشركة؟
- هل حددت المهام المطلوبة من الموظف بدقة شديدة وتفصيل شديد قبل أن يبدأ في تنفيذها؟
- هل تتابع بشكل دوري أداء المهام الموكلة للموظف أداءه؟
- هل تطبق اللوائح بحيادية تامة حتى على نفسك دون أي استثناءات؟
إذا كانت إجاباتك “كلها” بنعم, فأهنئك فأنت مديراً ناجحاً ويكون ذلك الإجراء مناسباً جداً فذلك يلبي المصلحة العامة للمؤسسة.
أما إذا كان “معظم” الإجابات بلا, فاعلم أنما تقوم به هو رخامة وليس إدارة.
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية وحدة البرامج التدريبية وورش العمللحضور ورشة عملالتحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الالكترونيةEIBM بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمالEuropean... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة الإدارة بالأهداف وتحقيق النتائج لموظفي الإدارة العليا"
خلال الفترة من 20– 24 ابريل 2014
والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية المتحدة .
... (مشاركات: 0)
تتمثل طبيعة الشيء في تلك السمات التي تميزه عن باقي الأشياء وبالتالي تتبلور طبيعة الإدارة في ثلاث سمات أساسية هي :
الاستمرارية :
بمعنى أنها عملية مستمرة استمرار العمل موضوع الإدارة
التنسيق... (مشاركات: 1)
تعني الأبعاد هنا بالمجالات والمحاور الأساسية للإدارة، وتتبلور هذه المحاور في ثلاث أبعاد أساسية هي :
* البعد الاقتصادي: والذي يعتمد على جانبين أساسين هما :
o الفعالية : بمعنى تحقيق... (مشاركات: 0)
هل تريد الاستثمار في البورصة؟، يساعدك هذا البرنامج التدريبي المتميز على فهم واحتراف الاستثمار في البورصة، حيث يتناول البورصات وانواعها ودورها الاقتصادي وانواع الاوراق المالية واهم قواعد التداول في البورصة والتحليلات المستخدمة في البورصة، كما يقدم للمتدربين قاعدة علمية جيدة تمكنهم من احتراف الاستثمار في البورصة واحتراف تداول الاوراق المالية.
أول كورس تدريبي متخصص في الآمن السيبراني ومكافحة القرصنة الإلكترونية في البنوك يتناول موضوعات أمن المعلومات وادارة المخاطر وتأمين البنية التحتية و أمن المعلومات وتأثيره باستمرارية الأعمال التشغيلية بالبنوك
برنامج متخصص في تأهيل أخصائي عقوبات عالمي معتمد يتناول بالشرح مقدمة عن العقوبات والامتثال ومبادئ وقواعد الحوكمة وتاريخ الجزاءات والغرض من الجزاءات ومن الذي يفرض العقوبات ومن الذي يخضع للعقوبات وأنواع العقوبات وعواقب عدم الامتثال ودمج الامتثال للجزاءات في برامج الامتثال وتقييم المخاطر وتدريب الموظفين وتقنيات التهرب من العقوبات والعقوبات المتعلقة بالعناية الواجبة وتنفيذ العقوبات العناية الواجبة وفحص العقوبات وأهداف الفحص وفحص الأسماء باستخدام الوسائل التكنولوجية وفحص المعاملات وفحص الأنشطة والتحقيقات في العقوبات وتجميد الأصول وإجراء التحقيقات واستعراض مصادر المعلومات ذات الصلة وتحديد الأصول (أو تجميدها) وحظرها والمصطلحات المتعلقة بالعقوبات المالية المستهدفة.
يهدف كورس التنمية البشرية وتطوير الذات المستوي الأول إلى إحداث تغيير ملموس في حياة الأفراد حيث يضعك علي اول خطوة في طريقك الي التعرف على الذات، تطوير المهارات الشخصية، تحقيق الأهداف، تعزيز الثقة بالنفس، والتحفيز الذاتي.
برنامج تدريبي يتناول موضوع الاعلام الرياضي وماهيته وأهدافه وأنواعه ومجالات تأثيره ويشرح طبيعة عمل كل من الصحفي والمذيع والمعلق الرياضي. ويتناول التحقيق الصحفي والمقالة الصحفية والمقابلة التليفزيونية. ومهارات ادارة الحوار الاعلامي.
رد مع اقتباس