هدف الدورة
لرفع الكفاءة التسويقية لدى جميع العاملين في المنظمة.
تعريف الدورة:
إن فنون الإدارة والتسويق والعناية بالعملاء لم تعد تقتصر على المختصين في عالم الإدارة والتسويق، كما أن الاطلاع المبسط على تلك الفنون لم يعد كافٍ لمواجهة التحديات والمنافسين. فحاجة الشركات والأفراد إلى تأسيس مهارات محترفة في التسويق أصبحت حاجة ماسة للمحافظة على الريادة والتفوق في عالم الأعمال. وهنا تأتي هذه الدورة لتقدم للمشاركين فنون ومفاهيم ومهارات التسويق المحترف في قالب تدريبي تطبيقي وشيق كخطوة أساسية نحو الاحتراف في التسويق.
الفئة المستهدفة:
▪ موظفي التسويق في الشركات الخاصة.
▪ موظفي العلاقات العامة في القاطع الخاص والعام
▪ المدراء ورؤساء الأقسام في القاطع الخاص والعام
▪ موظفي العمل التطوعي والخيري
▪ مسؤولي المبيعات
▪ موظفي الاستقبال وخدمة الجمهور
مـــــــدة الدورة:
ثلاثة أيام بواقع خمسة ساعات تدريبية نظرية وعملية يوميا (15 ساعة تدريبية)
مـــكان الدورة:
القاعة التدريبية عبر الانترنت أون لاين.
محاور/ أهداف الدورة:
المحور / الهدف التدريبي
اللقاء الأول
مفاهيم التسويق الحديثة في القرن 21
1. تطوير المهارات في مفاهيم التسويق في القرن 21
2. تزويد المشاركين باستخدامات واسعة في التسويق
3. التمييز بين مصطلحات هامة في عالم التسويق
4. رفع كفاءة المشارك في مهارات الإدارة التسويقية
5. زيادة مهارة المشارك في تطبيقات مهام التسويق
اللقاء الثاني
أساس العناية بالعميل
2
1. إكساب المشاركين مهارات التمييز بين الحاجة/الرغبة/ الطلب
2. التعريف بأهم النظريات لفهم وتحليل سلوك المستهلك
3. إدراك وفهم آلية صناعة القرار لدى المستهلكين
4. استخدام تقنية ومعادلة إرضاء العميل والحصول على ولائه
5. توجيه المشاركين لأهمية بناء علاقة تسويقية ضمن 5 مستويات للعلاقة
اللقاء الثالث
المزيج التسويقي الفعال
1. التعريف بعناصر المزيج التسويقي4Ps وآلية تكاملها
2. رفع كفاءة المشاركين باستخدام المنتج وعناصره كأداة هامة من 4Ps
3. إكساب المشاركين مهارات ومفاهيم التعامل مع السعر كأداة من 4Ps
4. التعرف على أهم عناصر تصميم التوزيع المكاني كأداة من 4Ps
5. رفع مهارة المشاركين في التعامل مع أدوات الترويج كأداة من 4Ps
يعلن المركز الدولي للتدريب itcc عن تنظيم دورات التسويق و المبيعات و خدمة العملاء
ادارة علاقات العملاء...الخ و دورات في كافة المجالات
و البدأ في التسجيل و الإشتراك بدورة :
المنظومة المتكاملة... (مشاركات: 0)
خطة التسويق و تنفيذ استراتيجية التسويق
المقدمة :-
يوجد لدينا معياريين اساسيين لخطط التسويق:
كيفية الوصول إلى المشروع (مؤسستك) السوق التنافسي من حولك
كيفية تنفيذ و تدعيم العمليات اليومية... (مشاركات: 2)
كتاب أسرار التسويق بالمديح : كيف تحقق مبيعات متزايدة من خلال الكلمات والنصائح
The Secrets of Word-of-Mouth Marketing: How to Trigger Exponential Sales Through Runaway Word of Mouth
للكاتب... (مشاركات: 1)
برنامج يتناول موضوعات التعرف على هوية العملاء (KYC) ويشرح إجراءات مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل مكافحة الإرهاب (CTF) وكذلك يشرح التحقيقات المتقدمة في مكافحة غسيل الأموال ويبين العقوبات والحظر الدولي وإدارة الامتثال التنظيمي وكيفية تطوير أنظمة مكافحة غسيل الأموال والامتثال الخاصة بك
برنامج تدريبي يشرح المنهج الدولي المعتمد لشهادة FMAA يساعدك هذا البرنامج في الاستعداد لدخول امتحان الشهادة الدولية كما يعزز من مهاراتك المالية والمحاسبية ويساعدك في اكتساب الخبرات العملية المتقدمة. ويعزز من فرصتك للحصول على وظائف متميزة وترقيات لمناصب اعلى.
برنامج متخصص يؤهلك للإلمام بموضوعات ادارة الجودة الشاملة TQM وتطبيقاتها في المستشفيات والوحدات الصحية ومعايير اعتماد المستشفيات ويساعدك في دمج معايير الجودة في الممارسات اليومية للمستشفيات والمجمعات الطبية الخارجية
برنامج تدريبي متخصص في معايير المحاسبة الدولية والتحديثات الاخيرة عليها IFRS يساعدك في التعرف على أحدث تعديلات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الموجودة وتقييم أثر المعايير الجديدة على المؤسسة وتمييز العرض التقديمي الصحيح والحد الأدنى من الافصاحات لمكونات بيان المركز المالي وبيان الدخل الشامل وبيان حقوق الملكية وبيان التدفقات النقدية وفقاً للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي