الموضوع: دورة في اليات التميز في اعمال السكرتارية وإدارة المكاتب العصرية يوم 21/02/2010م بالقاهرة

اليات التميز في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب العصرية

نبــــــذه عن البرنامج التدريبي:

يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة والآليات المتطورة فى مجالات العمل فى السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم .

المحتــــوى العلمـــــى:

* مفهوم السكرتارية العصرية ومجالاتها وأهميتها .
* المقارنة بين السكرتارية العربية والسكرتارية فى أوروبا واليابان .
* وظائف الإدارة المكتبية وآليات التميز في إدارة العمل المكتبى .
* آليات تصميم وترتيب المكتب العصري .
* تكنولوجيا المكاتب ودورها في إنجاز الأعمال .
* طبيعة الإتصالات الإدارية ومفهومها .
* مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار .
* فن الإنصات الجيد والحديث الفعال .
* مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان .
* مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير) .
* معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الإلكترونى ) .
* أساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات .
* الرقابة على الأداء المكتبى .
* نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .
* مهارات مواجهة المشكلات والمواقف الطارئة .
* مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
* خبرات تبادلية وورش عمل .

المشاركـــــون المستهــــدفون:

كافة أعضاء أجهزة السكرتارية العامة والمحفوظات بالإدارات المختلفة ، وكذلك أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة والمرشحون لهذه الوظائف .

مكان إنعقاد البرنامج: القاهرة

ميعاد إنعقاد البرنامج: 21/ 2/2010 م

مدة البرنامج: (2 )أسبوع

قيمة الإشتراك: 1600$

ملحوظة:

*في حالة إشتراك أكتر من متدرب لنفس الجهة يتم عمل خصم 15%

*يحصل المتدرب على شهادة موثقة ومعتمدة من سفارة دولتة بالقاهرة تفيد إجتياز الدورة

للحجز والإستعلام:
Tel:002-0106953030
Fax:002-0227925877