الموضوع: تحديد الاحتياجات ونوعية المشتركين بالدورات ومستوياتهم و مهاراتهم و عناوينهم الوظيفية
تحديد الاحتياجات ونوعية المشتركين بالدورات ومستوياتهم و مهاراتهم و عناوينهم الوظيفية
التصميم الجيد والعلمي للتدريب يقتضى بالضرورة معرفة وتحديد الاحتياجات ونوعية المشتركين ومستوياتهم و مهاراتهم و عناوينهم الوظيفية وتناغمها مع بعضها من حيث درجة التقارب أو التباعد في المستويات الإدارية وهل سبق لهم المشاركة بمثل هذه الدورات من قبل,
ففي هذا الجانب يتلقى قسم التدريب من مسئولي الأقسام احتياجاتهم من التدريب أو من لجان خاصة تكلف بذلك ( وهو أسلوب تتبعه بعض المنظمات للتملص من مسئوليتها في حالة الفشل أو المسائلة التقويمية للنتائج) وأسلوب اللجان هذا كثيرا ما يتبع مع الموظفين القدماء المراد تصعيدهم و تسكينهم في درجات عمل شاغرة وفقاً لتصوراتهم للاحتياجات ويغلب عليها الانتقاء من شريحة من الموظفين دون أخرى أو توزيع حصص لكل شريحة أو فئة متصورين بذلك أنهم قد حققوا العدالة وهذا خطأ يجب تداركه ومسألة ينبغي مناقشتها .
أن من يلتحقون بالدورات التدريبية يجب أن يكونوا حسب احتياج فعلى مدروس وبعد تشخيص قابليات العاملين وتحديد الفجوات المعرفية لديهم ومقارنتها بإمكانياتهم و مدى تطابق ذلك وتناغمه مع الخطة الموضوعة والمحدثة لكل موظف, وعادة يحتاج الأمر إلى برنامج محوسب ومحدث, وقد يستدعي الأمر أجراء مسابقات بين المتنافسين الذين هم على حد السواء وبنفس المستوى.
فك الاشتباك و تداخل المصالح بين الجهات المسئولة عن التدريب
أهمية تحديد عدد الذين يجب إخضاعهم للتدريب, حيث كثيرا ما يحصل ذلك بسبب الصراع الدائم بين المسئولين عن اقتراح التدريب و تنفيذ الخطط التدريبية من إدارة التدريب و إدارة التخطيط للقوى العاملة و مركز التدريب و الجهات التشغيلية المستفيدة في المنظمة وبين المتدربين أنفسهم.
مهارات تخطيط المسارات الوظيفية و تحديد الاحتياجات التدريبية من كلية ولدنبرج الدولية
للأستفسار :
wicm32@yahoo.com
Waldenburg International College
الموقع الرسمى باللغة الانجليزية... (مشاركات: 0)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
ورشة تدريبية متخصصة تساعدك على فهم واستيعاب مفاهيم تخطيط الاحمال والتأهيل الرياضي، حيث يقدم للمشاركين تعريف متكاملا بمجال التأهيل الرياضي والاسلوب الاحترافي لتخطيط الاحمال التدريبية.
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.
تم تصميم الدورة التدريبية "التميز في إدارة الرعاية الصحية" خصيصًا لأولئك الذين يسعون إلى إنشاء رؤية وخطط عمل لمؤسستهم من أجل أعمال مستقبلية أفضل في مجال الرعاية الصحية والحفاظ عليها في مأمن من أي مخاطر محتملة في المستقبل