الموضوع: تحديد الاحتياجات ونوعية المشتركين بالدورات ومستوياتهم و مهاراتهم و عناوينهم الوظيفية
تحديد الاحتياجات ونوعية المشتركين بالدورات ومستوياتهم و مهاراتهم و عناوينهم الوظيفية
التصميم الجيد والعلمي للتدريب يقتضى بالضرورة معرفة وتحديد الاحتياجات ونوعية المشتركين ومستوياتهم و مهاراتهم و عناوينهم الوظيفية وتناغمها مع بعضها من حيث درجة التقارب أو التباعد في المستويات الإدارية وهل سبق لهم المشاركة بمثل هذه الدورات من قبل,
ففي هذا الجانب يتلقى قسم التدريب من مسئولي الأقسام احتياجاتهم من التدريب أو من لجان خاصة تكلف بذلك ( وهو أسلوب تتبعه بعض المنظمات للتملص من مسئوليتها في حالة الفشل أو المسائلة التقويمية للنتائج) وأسلوب اللجان هذا كثيرا ما يتبع مع الموظفين القدماء المراد تصعيدهم و تسكينهم في درجات عمل شاغرة وفقاً لتصوراتهم للاحتياجات ويغلب عليها الانتقاء من شريحة من الموظفين دون أخرى أو توزيع حصص لكل شريحة أو فئة متصورين بذلك أنهم قد حققوا العدالة وهذا خطأ يجب تداركه ومسألة ينبغي مناقشتها .
أن من يلتحقون بالدورات التدريبية يجب أن يكونوا حسب احتياج فعلى مدروس وبعد تشخيص قابليات العاملين وتحديد الفجوات المعرفية لديهم ومقارنتها بإمكانياتهم و مدى تطابق ذلك وتناغمه مع الخطة الموضوعة والمحدثة لكل موظف, وعادة يحتاج الأمر إلى برنامج محوسب ومحدث, وقد يستدعي الأمر أجراء مسابقات بين المتنافسين الذين هم على حد السواء وبنفس المستوى.
فك الاشتباك و تداخل المصالح بين الجهات المسئولة عن التدريب
أهمية تحديد عدد الذين يجب إخضاعهم للتدريب, حيث كثيرا ما يحصل ذلك بسبب الصراع الدائم بين المسئولين عن اقتراح التدريب و تنفيذ الخطط التدريبية من إدارة التدريب و إدارة التخطيط للقوى العاملة و مركز التدريب و الجهات التشغيلية المستفيدة في المنظمة وبين المتدربين أنفسهم.
مهارات تخطيط المسارات الوظيفية و تحديد الاحتياجات التدريبية من كلية ولدنبرج الدولية
للأستفسار :
wicm32@yahoo.com
Waldenburg International College
الموقع الرسمى باللغة الانجليزية... (مشاركات: 0)
دبلومة إعداد أخصائي التخاطب تم تصميمها لتزويدك بالمهارات والخبرات العملية التطبيقية التي تساعدك للبدء في مجال التخاطب، حيث نقوم بمساعدتك على تعلم كيفية التعامل مع الأطفال الذين يواجهون أمراض الصوت وأمراض الكلام واللغة، والتعامل مع الضعف السمعي والاصابات الدماغية ومتلازمة داون والتوحد وغيرها من الحالات الخاصة التي تحتاج الى معاملة خاصة.
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج مصمم لتعليم اللغة الإنجليزية للأشخاص العاملين في صناعة السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة للتواصل بثقة وفعالية مع الزوار الدوليين وتقديم المعلومات السياحية بشكل متميز.
برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح