السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اعضاء المنتدى الكرام

يسعدنى ان اقدم لكم بأسم

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (metc)


دورة (مهارات إدارة مراكز الاتصالات )


اهداف الدورة

- تزويد المشاركين بمفهوم مراكز الاتصال

- تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال

 - اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال

 - تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال

 - اكساب المشاركين مهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف

- اكساب المشاركين مهارات الاستماع وطرح الاسئلة




ستعقد الدورة فى الدول الاتية


(ماليزيا - تركيا - دبي - السعودية - المغرب- القاهرة - الاسكندرية - اندونيسيا - المانيا - الاردن - قطر - لندن - لبنان - فيينا - فرنسا - شرم الشيخ )

لمعرفة تواريخ الدورة والمحتوي العلمي يرجى التواصل من خلال

مروة ناصر
Mobile ,whatsApp,Viber : +201276977736

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ][مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]




وغيرها من الدورات التى يمكنكم الاطلاع عليها من خلال التواصل معنا


كما أننا لدينا كافه الدورات فى جميع المجالات والتخصصات مثل


(المالية والمحاسبة - القانون - العلاقات العامة والاعلام - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول -الصيانة - الموارد البشرية - البيئة - الجودة والإنتاج - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - الامن والسلامة والصحة المهنية - سلامة الاغذية - وغيرها من الدورات المتخصصة)


يوفر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) المزايا التالية ضمن برنامج الدورات التدريبية :


  • خصومات خاصة للمجموعات " 2 فأكثر"
  • خصومات خاصة للتسجيل المبكر
  • المواد التدريبية على أقراص مدمجة CD
  • الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
  • شهادات الدورة باللغة العربية و اللغة الإنجليزية حسب تفضيلكم
  • القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
  • أستقبال من المطار
  • خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن.

الشهادات :



بنهاية برامج المركز التدريبية يحصل المتدرب على





شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من مجلس تحديث الصناعة ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية ) ،مع أمكانية أن تصدر الشهادة باللغتين العربية و الإنجليزية .
عند رغبة المتدربون في الحصول على شهادة معتمدة من جهة اجنبية بالأضافة الى اعتماد الشهادة من جانب مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ، فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ومن جامعة كامبريدج البريطانية.




لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفة تاريخ الدورات والمحتوي العلمي يرجى التواصل


Modern Expert For Training & Consultation - METC


مروة ناصر
Marwa Nasser
Training coordinator
Mobile ,whatsApp,Viber : +201276977736
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]