الموضوع: نمذجة السلوك الاداري = Behavior Modeling =
نمذجة السلوك الاداري = Behavior Modeling =
هي إحدى تقنيات التدريب الحديثة التي تتم على النحو التالي :
- يعرض على مجموعة من المتدربين فيلما قصيرا يحتوي على عدد من المواقف أو السلوكيات الادارية الجيدة
- يطلب من المتدربين ممارسة لعب الادوار في موقف اداري مفترض
- يتم تقييم نجاحهم في لعب الادوار وابراز نقاط القوة فيها ونقاط الضعف
مقدمة عن السلوك التنظيمي
السلوك التنظيمي هو سلوك الأفراد داخل المنظمات.
ويقصد بالسلوك: الاستجابات التي تصدر عن الفرد نتيجة لاحتكاكه بغيره من الأفراد أو نتيجة لاتصاله بالبيئة الخارجية.
ويتضمن... (مشاركات: 3)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
ارجوا ان ينتفع بالموضوع ذوي الاهتمام . علما ان مصدرها احدى المنتديات لادارة الموارد البشرية في النت . مع تمنياتي بالتوفيق للجميع ..
ولاتنسوا (( ان... (مشاركات: 6)
كثير من الادارين يتجاهلوا أن الإدارة علاقة انسانية واجنماعية بين أفراد العمل الواحد وأنها ليست مجرد أوامر وسياسات الواجب تنفيذها فنحن نقضي معظم أوقاتنا في العمل بين زملائنا ، ويوجد الكثير من المشاكل... (مشاركات: 2)
Organizational Citizenship Behaviours (OCBs) are a special type of work behaviour that are defined as individual behaviours that are beneficial to the organization and are discretionary, not directly... (مشاركات: 0)
INTRODUCTION
The challenge of global competition highlights the importance of the concepts such as innovation, flexibility responsive to ever-lasting change. Organizations seek new areas for... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
دبلوم تدريبي متخصص في مجال السلامة والصحة المهنية حيث يؤهل الدارسين للتعرف على كل التفاصيل الخاصة باجراءات السلامة والصحة المهنية في المؤسسات والمصانع.
أقوى برنامج تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة وتنظيم المستشفيات والمنشآت الصحية، وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المجال الصحي.