الموضوع: الصراع فى المنظمات
الصراع فى المنظمات
يمكن تقسيم الصراعات آلتي توجد فى المنظمة آلي ثلاثة أنواع رئيسية : النوع الأول : وهو الصراع داخل الفرد والنوع الثاني : هو الصراع بين فرد واخر أو بين فد وعدة أفراد ويعرف باسم الصراع الشخصي آو الصراع بين الأفراد ، والنوع الثالث : هو الصراع بين الجماعات . وسوف نناقش كل نوع من هذه الصراعات بالتفصيل :
اولا: الصراع داخل الفرد Itrapersonal Conflict .
آن الصراعات داخل الفرد نفسه عديدة ومتنوعة ، ويمكن تقسيم مسببات الصراع آلي ثلاثة أنواع هي : الإحباط ، تعارض الأهداف ، واخيرا تضارب الأدوار .
أ – الصراع الناتج عن الإحباط :
يحدث الإحباط نتيجة لوجود حاجز أو عائق مادي آو نفسي يعوق الفرد من تحقيق الهدف الذي يصبو إليه ، وعادة ما يحدث رد فعل نفسي صريح آو ضمني من الفرد فى حالة أعاقته عن تحقيق أهدافه ، وغالبا ما يأخذ رد الفعل النفسي ظاهرة العدوانية آو الانسحاب آو الحل . وبالتالي فانه على الإدارة آن تمنع آو تقلل الحواجز آلتي تؤدى آلي إحباط العاملين ، وذلك بعرفة هذه الحواجز آو العقبات ، ومعرفة أسبابها ، واتخاذ القرار من اجل علاج هذه الأسباب آو من اجل إزالة العقبات والحواجز آلتي تعوق الأفراد فى المنظمة من تحقيق أهدافهم .
ب – صراع آو تعارض الأهداف :
يتمثل المصدر الثاني من مصادر الصراع الذي يواجه الفرد داخل التنظيم فى صراع آو تعارض الأهداف ، فقد يقابل الفرد عدة أهداف ، ولكنه يلاحظ آن بعض هذه الأهداف تتعارض مع بعضها البعض . والإحباط يختلف عن التعارض بين الأهداف فى آن الأول ينشأ من تعذر الوصول آلي الهدف ، بينما الأخير يشير آلي تعارض بين الأهداف نفسها ، وقد قام علماء النفس بتحديد ثلاثة أنواع من تعارض آو صراع الأهداف :
(1) صراع الاقتراب :
يعرف هذا النوع فى بعض أتلاحيان باسم صراع الإقدام ، ويحدث هذا النوع من الصراع حينما يتعرض الفرد لهدفين إيجابيين آو اكثر ولكن تحقيق أحدهما يمنع تحقيق الأخر ،وقد أظهرت الأبحاث آن الاختيار بين هدفين أيحابين تزاد صعوبته .
(2) صراع الاقتراب :
يعرف هذا النوع فى بعض الحيان باسم صراع الاقدام ، وينشأ عندما يتعرض الفرد لهدف يرغب فى تحقيقه وفى تجنبه فى نفس الوقت ، فالهدف الواحد له خصائص ايجابيه وسلبية فى آن واحد . فيصبح الفرد فى حالة صراع بين الإقدام على تحقيق الهدف آو تجنب تحقيقه، ويكون على الفرد فى هذه الحالة آن يقارن بين المزايا والعيوب فى كل بديل لكي يخرج بالقيمة الصافية لكل بديل ، ثم يقارن القيمة الصافية للبدائل كلها .
(3) صراع الابتعاد :
يعرف هذا النوع من الصراع فى الأحيان باسم صراع الإحجام ، ويحدث عندما يكون الفرد أمام هدفين غير إيجابيين ، وينبغي عليه اختيار احدهما .
وبصفة عامة يمكن القول ، آن تناقض آو صراع الأهداف له تأثير على كفاءة الأفراد داخل المنظمة ، وان كان صراع الأهداف الإيجابية ليس له نتائج ملموسة ، ولكن النوعين الأخيرين من تعارض الأهداف لهم نتائج سلبية ، وبالتالي فانه يجب على الإدارة آن تجعل الأهداف مكملة بدلا من متعارضة .
ثانيا : الصراع بين الأفراد Interpersonal Conflict
آن الصراع بين الأفراد آو الصراع الشخصي هو عبارة عن صراع بين فرد واخر آو بين فرد ومجموعة من الأفراد ، ومن أمثلة هذا النوع من الصراع بين المدير ومرؤوسيه ، آو بين المدير التنفيذي والمدير الاستشاري ، آو بين العامل والإدارة ، آو بين عامل وعامل آخر . ويظهر هذا النوع من الصراع بسب تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض .
ثالثا : الصراع بين الجماعات
من الأمثلة على هذا النوع .آن الرئيس آو المدير يرغب فى إنتاج أعلي ويرغب المرؤوسين فى اهتمام اكبر ، المديرون يقترحون التغيير والمرؤوسين يقاومون هذا التغيير ، كتيب اللوائح يصف القواعد والاستشاريون يؤكدون أنها لا تصلح .
د. سعود بن محمد النمر أهداف البحث: يهدف هذا البحث إلى التعرف على العوامل المؤثرة على نشوء الصراع التنظيمي والطرق الملائمة لإدارته، تم استخدام عينة عشوائية من عدد من موظفي... (مشاركات: 0)
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com
السادة/ المحترمين
الموضوع:دورة السكرتارية المعاصرة ادارة المكاتب
تحية طيبة وبعد،،،
تهديكم المجد... (مشاركات: 3)
هل الصراع والخلاف جزء من العمل ؟
عبدالعزيز بن محمد الدبيان
الصراع التنظيمي: الصراع أو النزاع التنظيمي ظاهرة لا تخلو منها منظمة من المنظمات المجتمعة فهي تحدث بداخلها في أشكال متعددة من خلاف... (مشاركات: 0)
*
يتعذر تجنب الخلاف في المؤسسات لأن أهداف وقيم واحتياجات الجماعات والأفراد لا تتوافق دائماً. فقد يكون الخلاف سمة من سمات التنظيم السليم وقد يكون الاتفاق التلقائي على كل شيء سمة غير طبيعية ومهنة... (مشاركات: 2)
الصراع التنظيمي من الاسباب المؤدية الى تطوير المنظمات او احداث تغيير فيها لتفادي هذه الصراعات ، ومنها اي الصراعات ماهو مفيد وتهدف توليد أفكار جديدة وحث الأفراد لتحقيق مستويات أعلى من الأداء، ولذلك... (مشاركات: 7)
دبلوم تدريبي متخصص يتناول التفكير الاستراتيجي لرائد الاعمال ومهارات تطوير ذاتية لريادة وحاضنات الاعمال واستكشاف الفرص للمشاريع الناشئة ودورة حياة المشروعات و الادارة المالية ودراسات الجدوى لمشاريع ريادة وحاضنات ومسرعات الاعمال والحوكمة وإدارة المخاطر في حاضنات الاعمال والمشاريع الناشئة.
كورس تدريبي اونلاين يؤهل المشاركين فيه على فهم الاتجاهات الادارية الحديثة، ومناقشة اهم المصطلحات الادارية الحديثة، وما هي اتجاهات الادارة العصرية التي تناسب السوق المتطور.
كورس تدريبي متخصص في تداول وتخزين الخامات الغذائية في الفنادق والمطاعم . يستعرض موضوعات جودة المنتجات الغذائية وطرق الغش الغذائي وفساد الاغذية والطرق الصحية لاستلام وتخزين الاغذية وفحصها ونظرة عامة على موضوع جودة وسلامة الغذاء
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على أهم القواعد والأساسيات التي يجب أن يتمتع ويتعامل بها كل فرد له علاقة مباشرة مع المريض حتى نضمن سلامة وآمان المرضى
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.