الموضوع: الصراع فى المنظمات
الصراع فى المنظمات
يمكن تقسيم الصراعات آلتي توجد فى المنظمة آلي ثلاثة أنواع رئيسية : النوع الأول : وهو الصراع داخل الفرد والنوع الثاني : هو الصراع بين فرد واخر أو بين فد وعدة أفراد ويعرف باسم الصراع الشخصي آو الصراع بين الأفراد ، والنوع الثالث : هو الصراع بين الجماعات . وسوف نناقش كل نوع من هذه الصراعات بالتفصيل :
اولا: الصراع داخل الفرد Itrapersonal Conflict .
آن الصراعات داخل الفرد نفسه عديدة ومتنوعة ، ويمكن تقسيم مسببات الصراع آلي ثلاثة أنواع هي : الإحباط ، تعارض الأهداف ، واخيرا تضارب الأدوار .
أ – الصراع الناتج عن الإحباط :
يحدث الإحباط نتيجة لوجود حاجز أو عائق مادي آو نفسي يعوق الفرد من تحقيق الهدف الذي يصبو إليه ، وعادة ما يحدث رد فعل نفسي صريح آو ضمني من الفرد فى حالة أعاقته عن تحقيق أهدافه ، وغالبا ما يأخذ رد الفعل النفسي ظاهرة العدوانية آو الانسحاب آو الحل . وبالتالي فانه على الإدارة آن تمنع آو تقلل الحواجز آلتي تؤدى آلي إحباط العاملين ، وذلك بعرفة هذه الحواجز آو العقبات ، ومعرفة أسبابها ، واتخاذ القرار من اجل علاج هذه الأسباب آو من اجل إزالة العقبات والحواجز آلتي تعوق الأفراد فى المنظمة من تحقيق أهدافهم .
ب – صراع آو تعارض الأهداف :
يتمثل المصدر الثاني من مصادر الصراع الذي يواجه الفرد داخل التنظيم فى صراع آو تعارض الأهداف ، فقد يقابل الفرد عدة أهداف ، ولكنه يلاحظ آن بعض هذه الأهداف تتعارض مع بعضها البعض . والإحباط يختلف عن التعارض بين الأهداف فى آن الأول ينشأ من تعذر الوصول آلي الهدف ، بينما الأخير يشير آلي تعارض بين الأهداف نفسها ، وقد قام علماء النفس بتحديد ثلاثة أنواع من تعارض آو صراع الأهداف :
(1) صراع الاقتراب :
يعرف هذا النوع فى بعض أتلاحيان باسم صراع الإقدام ، ويحدث هذا النوع من الصراع حينما يتعرض الفرد لهدفين إيجابيين آو اكثر ولكن تحقيق أحدهما يمنع تحقيق الأخر ،وقد أظهرت الأبحاث آن الاختيار بين هدفين أيحابين تزاد صعوبته .
(2) صراع الاقتراب :
يعرف هذا النوع فى بعض الحيان باسم صراع الاقدام ، وينشأ عندما يتعرض الفرد لهدف يرغب فى تحقيقه وفى تجنبه فى نفس الوقت ، فالهدف الواحد له خصائص ايجابيه وسلبية فى آن واحد . فيصبح الفرد فى حالة صراع بين الإقدام على تحقيق الهدف آو تجنب تحقيقه، ويكون على الفرد فى هذه الحالة آن يقارن بين المزايا والعيوب فى كل بديل لكي يخرج بالقيمة الصافية لكل بديل ، ثم يقارن القيمة الصافية للبدائل كلها .
(3) صراع الابتعاد :
يعرف هذا النوع من الصراع فى الأحيان باسم صراع الإحجام ، ويحدث عندما يكون الفرد أمام هدفين غير إيجابيين ، وينبغي عليه اختيار احدهما .
وبصفة عامة يمكن القول ، آن تناقض آو صراع الأهداف له تأثير على كفاءة الأفراد داخل المنظمة ، وان كان صراع الأهداف الإيجابية ليس له نتائج ملموسة ، ولكن النوعين الأخيرين من تعارض الأهداف لهم نتائج سلبية ، وبالتالي فانه يجب على الإدارة آن تجعل الأهداف مكملة بدلا من متعارضة .
ثانيا : الصراع بين الأفراد Interpersonal Conflict
آن الصراع بين الأفراد آو الصراع الشخصي هو عبارة عن صراع بين فرد واخر آو بين فرد ومجموعة من الأفراد ، ومن أمثلة هذا النوع من الصراع بين المدير ومرؤوسيه ، آو بين المدير التنفيذي والمدير الاستشاري ، آو بين العامل والإدارة ، آو بين عامل وعامل آخر . ويظهر هذا النوع من الصراع بسب تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض .
ثالثا : الصراع بين الجماعات
من الأمثلة على هذا النوع .آن الرئيس آو المدير يرغب فى إنتاج أعلي ويرغب المرؤوسين فى اهتمام اكبر ، المديرون يقترحون التغيير والمرؤوسين يقاومون هذا التغيير ، كتيب اللوائح يصف القواعد والاستشاريون يؤكدون أنها لا تصلح .
د. سعود بن محمد النمر أهداف البحث: يهدف هذا البحث إلى التعرف على العوامل المؤثرة على نشوء الصراع التنظيمي والطرق الملائمة لإدارته، تم استخدام عينة عشوائية من عدد من موظفي... (مشاركات: 0)
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com
السادة/ المحترمين
الموضوع:دورة السكرتارية المعاصرة ادارة المكاتب
تحية طيبة وبعد،،،
تهديكم المجد... (مشاركات: 3)
هل الصراع والخلاف جزء من العمل ؟
عبدالعزيز بن محمد الدبيان
الصراع التنظيمي: الصراع أو النزاع التنظيمي ظاهرة لا تخلو منها منظمة من المنظمات المجتمعة فهي تحدث بداخلها في أشكال متعددة من خلاف... (مشاركات: 0)
*
يتعذر تجنب الخلاف في المؤسسات لأن أهداف وقيم واحتياجات الجماعات والأفراد لا تتوافق دائماً. فقد يكون الخلاف سمة من سمات التنظيم السليم وقد يكون الاتفاق التلقائي على كل شيء سمة غير طبيعية ومهنة... (مشاركات: 2)
الصراع التنظيمي من الاسباب المؤدية الى تطوير المنظمات او احداث تغيير فيها لتفادي هذه الصراعات ، ومنها اي الصراعات ماهو مفيد وتهدف توليد أفكار جديدة وحث الأفراد لتحقيق مستويات أعلى من الأداء، ولذلك... (مشاركات: 7)
تغطي دورة مهندس الجودة المعتمد كافة أسس ومباديء نظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة القياسيةISO 9001/2015 ، كما تتناول شرح البنية التحتية لمنظومة الجودة، وكيفية استخدام أدوات رقابة الجودة، والتعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحسين نظم وعمليات الجودة، بالإضافة إلى المراجعات الداخلية طبقًا للمواصفات الدولية ISO 19011/2018.
دبلوم تدريبي اون لاين بنظام الدراسة عن بعد يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم سلامة الغذاء، وانواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء، والفرق بين الغذاء الآمن والصحي وذو الجودة، وتعريف المشاركين بمصادر تلوث الغذاء، والمبادئ الستة وقواعد الصحة العامة، ومن ثم التركيز على تاريخ ونشأة نظام الهاسب HACCP، والمبادئ السبعة للهاسب، والتوغل في دراسة نظام الهاسب وفوائده وشجرة القرارات تحت مظلة هذا النظام واهم المصطلحات والاختصارات الخاصة به، والدورة المستندية لتطبيقات نظام الهاسب، بما يعني ان المتدرب في نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون اخصائي سلامة غذاء.
برنامج تدريبي يشرح عملية التصدير من الألف للياء وكيفية فتح اسواق دولية جديدة لمنتجاتك وبساعدك في قياس جاهزيتك للتصدير ويشرح الخطوات العملية لعملية التصدير من البداية الى النهاية.
ورشة تدريبية تشرح ماهي العلامة التجارية وأهيمتها ومراحل بناءها وخطة بناءها ولماذا تفشل الشركات في بناء العلامة التجارية المميزة لها وكيفية تحديد التموضع Positioning الصحيح للعلامة التجارية، ويتم تنفيذ هذه الورشة التدريبية المكثفة في جلسة واحدة 5 ساعات تغطي كافة المحاور التدريبية.
هذا البرنامج موجه للحاصلين على دبلومة تصميم المجوهرات - المستوى الأول، حيث تم تصميم هذا البرنامج والذي يعد دبلومة تدريبية متقدمة في مجال تصميم الحُلي والمجوهرات تتناول موضوعات متخصصة في مجال تصميم المجوهرات واساليب التصميم والرسم ثلاثي الابعاد للمجوهرات وكيفية ابداع البراند الشخصي لمصمم المجوهرات وكيفية إخراج وتلوين التصميم للمسابقات والعملاء