الموضوع: مقومات و مهارات تطبيق المقارنة المرجعية
مقومات و مهارات تطبيق المقارنة المرجعية
مقومات و مهارات تطبيق المقارنة المرجعية
أولا: مقومات تطبيق المرجعية
ممالاشك فيه , ان تطبيق اسلوب المقارنة المرجعية في شركة ما ,يتطلب توافر عدة مقوما ت ,تساعد على نجاح هذا الاسلوب في الواقع العملي , ومن اهم هذه المقومات ما يلي
1ـ القيادة الواعية:
مما لاشك فيه , أن تطبيق أسلوب مثل اسلوب المقارنة المرجعية , يتطلب توافر قيادة واعية بالشركة لا تنظر لمعدلات التطور العادية والتي تقتصر على مقارنة أداء الشركة في سنة ما بمعدلات أداء نفس
الشركة في سنوات ماضية , بل يمتد نظرها الى الشركات الرائدة في السوق , وؤمن بالقفزات التطورية السريعة لملاحقة التطور السريع في البيئة المحيطة 0
2- الرغبة في السبق التنافسي
لا شك ان توافر الرغبة في السبق علي المافسينمن الادوار الحيوية لنجاح تطبيق اسلوب المقارنة المرجعية ولا يكون كافيا الرغبة في التطوير العادي بل يمتد إلى الرغبة في السبق عن المنافسين0
3- القدرة على السبق التنافسي :
ان توافر الرغبة ليس كافيا في تظبيق أسلوب المقارنة المرجعية بل ان امتلاك القدرة على ذلك من اهم مقومات النجاح 0 وتتمثل القدرة في رصد الإمكانيات مهارات التطبيق0
1- قبول التغيير و التحدي
لا شك ان قبول الشركة وقادتها للتغيير في أصولها و هياكلها وأساليب العمل و انظمته يعتبر من المعوقات الاساسية لنجاح أسلوب المقارنة المرجعية 0 كما ان قبول القادة للتحدى من قبل المنافسين والرغبة التفوق عليهم أو محاكاتهم على الأقل تقدير امر اساسي و حيوي0
5- قبول تعيين مستشاريين خارجيين:
لا شك ان تطبيق اسلوب المقارنة المرجعية قد يتطلب تعيين مستاشريين خارجيين ,وبمبالغ طائلة ,للمساهمة بأفكارهم في تغيير الأنظمة الداخلية بالشركة وتوضيح الطريقة إلى أقتباس نقاط التقدم وكيفية التفوق 0 ولاشك ان قبول قادة الشركة لتعيين هؤلاء أمر حيوي وليس الاصرار على الإعتماد على الكفاءات المتاحة بالشركة 0
أنماط أسلوب المقارنة المرجعية
المقارنة المرجعية لها عدة انماط هى:
1-المقارنة المرجعية الداخلية والمقارنة المرجعية الخارجية :
المقارنة المرجعية الداخلية هى التى تتم داخل المنظمات الكبيرة التى لها... (مشاركات: 0)
أهمية المقارنة المرجعية
تلجأ المنظمات والوحدات الإدارية إلى تطبيق المقارنة المرجعية لتحقيق مجموعة من الاهداف التالية :
1- ترشيد النفقات:
تطبيق المقارنة المرجعية تؤدى إلى تخفيض تكاليف... (مشاركات: 0)
ما هي المقارنة المرجعية؟
إنها معيار أو النقطة المرجعية
النقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين
قياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس مجال العمل بهدف الوصول إلى الأداء المتميز... (مشاركات: 0)
عرض تقديمي يشرح المقارنة المرجعية
ولكن ما هي المقارنة المرجعية؟
nإنها معيار أو النقطة المرجعية
nالنقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين
nقياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس... (مشاركات: 6)
أول برنامج تدريبي مخصص يؤهلك للعمل كمدرب شخصي PT متخصص في مجال تأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة بتناول بالشرح التشريح الوصفي للطرف العلوي والسفلي وما هي ادوار المدرب الشخصي لذوي الاحتياجات الخاصة وماهية التمرينات البدنية واللياقة البدنية لهذه الفئة وتصنيفات الاعاقة والرياضات المعدلة وتصنيف الرياضة للمعاقين حسب نوع الاعاقة وطبيعتها وتأهيل الفرد المعاق
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
كورس تدريبي فريد يتم فيه الشرح المتعمق لتنظيم وتخطيط احتفالية الزواج من البداية حتى النهاية وتنسيق وتصميم ديكور قاعة الافراح بما يتناسب مع اذواق العملاء المختلفة ويحقق الاستغلال الانسب للقاعة ومكوناتها
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء