الموضوع: الاستراتيجية الأمثل للتعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية
الاستراتيجية الأمثل للتعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية
إن تطبيق استراتيجية مدروسة خاصة بوسائل الإعلام الاجتماعية، من شأنه أن يساعدك على زيادة أرباحك وعدد عملائك. وهذا من خلال ربط نشاطك الخاص في هذه الوسائل باستراتيجية شركتك، مهما كان نوع النشاطات التي تختص فيها الشركة. ولتتمكن من عمل ذلك، اتبع النصائح الـ3 التالية:
1. اختيار المنصات والممارسات المناسبة:
قد يكون من المهم متابعة توجهات وسائل الإعلام الاجتماعية، وطبيعة الموضوعات المطروحة فيها، وما يتم الحديث عنه في المنصات الاجتماعية بشكل عام. وتتحقق الفائدة المطلوبة من خلال اختيار تلك المنصات والممارسات التي تتناسب مع استراتيجية شركتك الأساسية. ومثلاً: قد يكون مهماً لشركتك أن تعمل على تحديث حسابها في تويتر كل ساعة، في الوقت الذي لا يعد هذا التحديث مهماً لشركة أخرى، وفقاً لطبيعة أعمالها.
وقد تكون إحدى الاستراتيجيات المتبعة، في أن تعمل أولاً على تحديد المنصات التي يستخدمها عملاؤك، ومن خلال إنشاء وترسيخ حضورك في هذه الوسائل لتحقيق أهداف الشركة المحددة مسبقاً والقابلة للقياس.
وحتى لو كان من الصعب قياس تأثير الإيرادات، فإنه ينبغي أن يكون لديك مؤشرات أداء محددة، لتساعدك على تقييم جودة أعمالك ومستوى شركتك.
وفي كثير من الحالات، يكون الهدف من استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية هو زيادة انتشار الشركة. لذلك، فإنه من المنطقي تعزيز حضورك في معظم المنصات الاجتماعية الرئيسة، لتطوير نتائج الوصول إلى حسابات شركتك.
ومثال ذلك: قد يكون موقع فيسبوك أكبر منصة وسائل إعلام اجتماعية، لكن على الرغم من ذلك، فإن لدى مواقع "إنستغرام" و"بينتريست" و(تمبلر – Tumblr) أعلى معدلات النمو. فأي المنصات ستستفيد منها أكثر؟
2. تحديد الأهداف:
لموقع شركتك وحجمها وهدفها تأثيراً على أهدافك الخاصة بوسائل الإعلام الاجتماعية. مع ذلك، فإن العديد من الشركات تستخدم المنصات الاجتماعية للأهداف التالية:
· زيادة عدد الزيارات إلى موقع الشركة الإلكتروني,
· زيادة مشتريات التجارة الإلكترونية.
· زيادة مصداقية الشركة.
· إظهار هوية وثقافة الشركة التي تجعل من الناس أكثر ميلاً إلى الرغبة في التعامل معها، سواء أكانوا مستهلكين أم موظفين.
· استطلاع آراء العملاء.
· توفير وسيلة إضافية لتفعيل خدمة العملاء بشكل أكبر.
وقد كشفت إحدى الاستطلاعات أن 43٪ من الزبائن، يميلون إلى تفضيل منتج أو خدمة عن أخرى، عندما تجيب الشركة المنتجة عن استفساراتهم عبر وسائل الإعلام الاجتماعية في الوقت المناسب. وبالتالي، فإن متابعة وسائل الإعلام الاجتماعية كلما أمكن ذلك، يؤثر إيجاباً على رضا العملاء، مما يعني زيادة الأرباح والانتشار.
3. اتباع أسلوب منهجي فيما يخص المحتوى:
عندما تختار وسيلة الإعلام الاجتماعية الأنسب لاستراتيجيتك في العمل، ينبغي عليك وضع خطة شاملة تخص المحتوى الذي سيتم نشره فيها. ويعد الأسلوب المنهجي هو الأسلوب الأمثل عند وضع خطة المحتوى الخاص بك؛ إذ سيسمح لك بالحفاظ على التنظيم والتناسق عند نشر المحتوى ومشاركته عبر المنصات الاجتماعية المختلفة. لذلك، حاول تحديد عدد مرات النشر، وكيفية قياس نتائج منشوراتك، وكيفية تحقيق قدر أكبر من الانتشار.
وللبدء في ذلك، عليك الاطلاع على أدوات إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية، مثل (هوت سوت- Hoot suite)، إذ تسمح تسمح لك بتخطيط المنشورات مسبقاً، وفي اختيار منصات معينة لنشرها عبرها.
كما ينصح إنشاء وحفظ جدول زمني معين وخاص بالمحتوى. ومن الناحية العملية، فإنه من الأفضل أن تكون لديك خطة عمل مسبقة بشهر أو أسبوع، وأن يكون لديك رؤية واضحة عن الوقت الذي سيتم فيه النشر. كذلك الحال فيما يخص الوقت الذي ستتم فيه مشاركة هذا المحتوى عبر وسائل الإعلام الاجتماعية، فالقيام بهذه المهمة يوماً بيوم لا يعد فكرة سليمة، حتى لو قمت بتحضير المحتوى مسبقاً. فضلاً عن ضرورة تقديم محتوى شيق لدفع مستخدمي هذه الوسائل على التفاعل معه.
لمزيد من المعلومات والإستفسارات
ميادة سالمان
تليفون :- 0097165260093
هاتف متحرك :- 00971508088038
بريد إلكتروني :- mayada@qualitymcuae.com
www.qualitymcuae.com (مشاركات: 0)
ثالثا ـ وسائل عملية :
1 ـ المعرض : هو عبارة عن موقع مكاني خاص ، يعرض من خلاله مختلف الإنتاج المتعلق بموضوع المعرض وأهدافه وأشكاله بطريقة منظمة متوازنة
وتتلخص أهداف إقامة المعارض في : نشر... (مشاركات: 0)
ثاياً : الوسائل المسموعة والسمعبصرية :
1 ـ الحاسب الآلي : في الوقت الذي يلقى فيه موضوع تأثير التقنية المعاصرة على العملية التعليمية والتعليمية اهتماما عالميا ، فإن تأثير ظهور الحاسوب في التربية... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم مقال عن وسائل الاعلام والاتصال ..
و أولاً : الوسائل المقروءة :
رغم انتشار الوسائل التعليمية بأشكالها المتنوعة ، وتطورها ، إلا أن الكتاب سيظل الأكثر استخداما في حفظ ونقل... (مشاركات: 0)
يتناول البرنامج معايير تصميم وتقييم المستشفيات الخضراء وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المستشفيات في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية. ويركز على المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة السلامة البيئية بالمستشفى أو إحد أقسامها وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية.
برنامج تدريبي موجه لغير الماليين لمساعدتهم على فهم الادارة المالية وتطبيقها في شركاتهم واعمالهم يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين القدرة على فهم البيانات المالية والتحليل المالي وادارة رأس المال العامل وتحضير الميزانية التشغيلية وقرارات الميزانية الرأسمالية واتخاذ القرارات المالية
برنامج تدريبي يساعدك في ادارة النفايات الطبية والمواد الخطرة يتناول أنواع النفايات الطبية وطرق معالجتها ومراحل معالجتها والمستويات الفاعلة في نظام ادارة النفايات وخفض وتقليص مخلفات الرعاية الصحية ومخططات أعمال ادارة النفايات الطبية بالمستشفيات ونماذج وأمثلة عن تطبيق ادارة الجودة في التعامل مع النفايات الخطرة وكذلك القوانين والتشريعات البيئية وتقييم الاثر البيئي وتقييم المخاطر وادارة النفايات
كورس تدريبي متخصص في مجال إدارة الشئون المالية في عالم الرياضة اذ اصبحت الادارة المالية واحدة من الموضوعات الأكثر أهمية للمديرين التنفيذيين في المؤسسات الرياضية، ويعد التخطيط المالي الصحيح ومعرفة خيارات التمويل أمرًا ضروريًا عند تحديد كيفية إدارة مؤسسة رياضية بنجاح. ستقدم هذه الدورة العوامل الأساسية في الإدارة المالية التي يمكنك تطبيقها يوميًا كمدير لمؤسسة رياضية.
اذا كنت مهتم بالعمل وفقا لرؤية السعودية 2030، فإنك تعلم أن احد اهم اركان هذه الرؤية هو تحسين العمل المجتمعي، واتاحة الفرصة للمبادرة المجتمعية في شتى المجالات، وقد صممنا هذا البرنامج التدريبي الفريد لتأهيل المشاركين على تعلم كيفية تصميم وادارة المبادرات المجتمعية لمعالجة قضايا المجتمع وكيفية تحويلها الى مشاريع تنموية وذلك بهدف تعزيز حركة المجتمع بإتجاه رفع درجة الوعي بالقضايا المجتمعية وتحويل المجتمع السعودي الى مجتمع منتج عن طريق خلق بيئة داعمة لنجاح الفرد والعمل باستقلالية وتنمية مهاراته في ادارة مشروعه الصغير بما يحقق اهداف رؤية السعودية 2030 في تنويع مصادر الدخل.