الموضوع: الاستراتيجية الأمثل للتعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية
الاستراتيجية الأمثل للتعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية
إن تطبيق استراتيجية مدروسة خاصة بوسائل الإعلام الاجتماعية، من شأنه أن يساعدك على زيادة أرباحك وعدد عملائك. وهذا من خلال ربط نشاطك الخاص في هذه الوسائل باستراتيجية شركتك، مهما كان نوع النشاطات التي تختص فيها الشركة. ولتتمكن من عمل ذلك، اتبع النصائح الـ3 التالية:
1. اختيار المنصات والممارسات المناسبة:
قد يكون من المهم متابعة توجهات وسائل الإعلام الاجتماعية، وطبيعة الموضوعات المطروحة فيها، وما يتم الحديث عنه في المنصات الاجتماعية بشكل عام. وتتحقق الفائدة المطلوبة من خلال اختيار تلك المنصات والممارسات التي تتناسب مع استراتيجية شركتك الأساسية. ومثلاً: قد يكون مهماً لشركتك أن تعمل على تحديث حسابها في تويتر كل ساعة، في الوقت الذي لا يعد هذا التحديث مهماً لشركة أخرى، وفقاً لطبيعة أعمالها.
وقد تكون إحدى الاستراتيجيات المتبعة، في أن تعمل أولاً على تحديد المنصات التي يستخدمها عملاؤك، ومن خلال إنشاء وترسيخ حضورك في هذه الوسائل لتحقيق أهداف الشركة المحددة مسبقاً والقابلة للقياس.
وحتى لو كان من الصعب قياس تأثير الإيرادات، فإنه ينبغي أن يكون لديك مؤشرات أداء محددة، لتساعدك على تقييم جودة أعمالك ومستوى شركتك.
وفي كثير من الحالات، يكون الهدف من استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية هو زيادة انتشار الشركة. لذلك، فإنه من المنطقي تعزيز حضورك في معظم المنصات الاجتماعية الرئيسة، لتطوير نتائج الوصول إلى حسابات شركتك.
ومثال ذلك: قد يكون موقع فيسبوك أكبر منصة وسائل إعلام اجتماعية، لكن على الرغم من ذلك، فإن لدى مواقع "إنستغرام" و"بينتريست" و(تمبلر – Tumblr) أعلى معدلات النمو. فأي المنصات ستستفيد منها أكثر؟
2. تحديد الأهداف:
لموقع شركتك وحجمها وهدفها تأثيراً على أهدافك الخاصة بوسائل الإعلام الاجتماعية. مع ذلك، فإن العديد من الشركات تستخدم المنصات الاجتماعية للأهداف التالية:
· زيادة عدد الزيارات إلى موقع الشركة الإلكتروني,
· زيادة مشتريات التجارة الإلكترونية.
· زيادة مصداقية الشركة.
· إظهار هوية وثقافة الشركة التي تجعل من الناس أكثر ميلاً إلى الرغبة في التعامل معها، سواء أكانوا مستهلكين أم موظفين.
· استطلاع آراء العملاء.
· توفير وسيلة إضافية لتفعيل خدمة العملاء بشكل أكبر.
وقد كشفت إحدى الاستطلاعات أن 43٪ من الزبائن، يميلون إلى تفضيل منتج أو خدمة عن أخرى، عندما تجيب الشركة المنتجة عن استفساراتهم عبر وسائل الإعلام الاجتماعية في الوقت المناسب. وبالتالي، فإن متابعة وسائل الإعلام الاجتماعية كلما أمكن ذلك، يؤثر إيجاباً على رضا العملاء، مما يعني زيادة الأرباح والانتشار.
3. اتباع أسلوب منهجي فيما يخص المحتوى:
عندما تختار وسيلة الإعلام الاجتماعية الأنسب لاستراتيجيتك في العمل، ينبغي عليك وضع خطة شاملة تخص المحتوى الذي سيتم نشره فيها. ويعد الأسلوب المنهجي هو الأسلوب الأمثل عند وضع خطة المحتوى الخاص بك؛ إذ سيسمح لك بالحفاظ على التنظيم والتناسق عند نشر المحتوى ومشاركته عبر المنصات الاجتماعية المختلفة. لذلك، حاول تحديد عدد مرات النشر، وكيفية قياس نتائج منشوراتك، وكيفية تحقيق قدر أكبر من الانتشار.
وللبدء في ذلك، عليك الاطلاع على أدوات إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية، مثل (هوت سوت- Hoot suite)، إذ تسمح تسمح لك بتخطيط المنشورات مسبقاً، وفي اختيار منصات معينة لنشرها عبرها.
كما ينصح إنشاء وحفظ جدول زمني معين وخاص بالمحتوى. ومن الناحية العملية، فإنه من الأفضل أن تكون لديك خطة عمل مسبقة بشهر أو أسبوع، وأن يكون لديك رؤية واضحة عن الوقت الذي سيتم فيه النشر. كذلك الحال فيما يخص الوقت الذي ستتم فيه مشاركة هذا المحتوى عبر وسائل الإعلام الاجتماعية، فالقيام بهذه المهمة يوماً بيوم لا يعد فكرة سليمة، حتى لو قمت بتحضير المحتوى مسبقاً. فضلاً عن ضرورة تقديم محتوى شيق لدفع مستخدمي هذه الوسائل على التفاعل معه.
لمزيد من المعلومات والإستفسارات
ميادة سالمان
تليفون :- 0097165260093
هاتف متحرك :- 00971508088038
بريد إلكتروني :- mayada@qualitymcuae.com
www.qualitymcuae.com (مشاركات: 0)
ثالثا ـ وسائل عملية :
1 ـ المعرض : هو عبارة عن موقع مكاني خاص ، يعرض من خلاله مختلف الإنتاج المتعلق بموضوع المعرض وأهدافه وأشكاله بطريقة منظمة متوازنة
وتتلخص أهداف إقامة المعارض في : نشر... (مشاركات: 0)
ثاياً : الوسائل المسموعة والسمعبصرية :
1 ـ الحاسب الآلي : في الوقت الذي يلقى فيه موضوع تأثير التقنية المعاصرة على العملية التعليمية والتعليمية اهتماما عالميا ، فإن تأثير ظهور الحاسوب في التربية... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم مقال عن وسائل الاعلام والاتصال ..
و أولاً : الوسائل المقروءة :
رغم انتشار الوسائل التعليمية بأشكالها المتنوعة ، وتطورها ، إلا أن الكتاب سيظل الأكثر استخداما في حفظ ونقل... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي اون لا ين بنظام التدريب عن بعد يهدف الى تأهيل المشاركين في فهم مفهوم التحكيم وانواعه، ومعرفة الفارق بين التحكيم التجاري الدولي ووسائل فض المنازعات الاخرى، كذلك القاء الضوء على الشروط الواجب توفرها في المحكم، وكيفية تشكيل هيئة التحكيم واجراءات التحكيم، وآلية تنفيذ حكم التحكيم وفق اتفاقية نيويورك، والأهم هو اساليب تطبيق التحكيم التجاري الدولي بالمجال الطبي.
برنامج تدريبي يتناول تصميم وادارة برامج الترفيه والرياضات الشاطئية وقواعد واسس ادارة الرحلات وبرامج المعسكرات وطرق تسويق برامج الترفيه ورياضات الشاطئ واسس دراسة الجدوى الاقتصادية للمشاريع الترفيهية واعداد مقترح استراتيجي لتطوير صناعة برامج الترفيه ورياضات الشاطئ
برنامج تدريبي يساعدك على فهم فلسفة ادارة التميز المؤسسى والمتطلبات الرئيسية لها وفهم النماذج الاوروبية والامريكية واليابانية لادارة التميز فى المؤسسات الرياضية والإلمام بمعايير التميز وكذلك جودة الخدمات فى المؤسسات الرياضية والقيادة الرشيدة والابداع الادارى والابتكار وسيتعرف على استخدام بطاقة الاداء المتوزان ( BSCE) بالمؤسسات الرياضية والالمام بمفهوم الريادة المؤسسية والاستراتيجية فى المؤسسات الرياضية والتعرف على التطبيقات و الممارسات العملية فى ادارة التميز فى المؤسسات الرياضية .
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين بالمبادئ الاساسية لآداب المراسم والتشريفات والبروتوكول والاتيكيت والتدريب على التعامل مع المواقف المختلفة للإلمام بقواعد المجاملات وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات
في هذا البرنامج يتعرف المشاركون على الطرق الحديثة في التخلص من النفايات الصلبة بأنواعها المنزلية والصناعية وإعادة تدويرها وكيفية الاستفادة من النفايات الصلبة وتجهيز المطامر الصحية للحصول على الغاز الطبيعي وكذلك مادة التورب المفيدة في الزراعة.